Pour les décideurs pressés.
Payer un technicien à l'heure à chaque panne coûte cher et laisse l'entreprise dans l'ignorance de l'état de son informatique. IT Unlimited Essential remplace ce modèle par un forfait fixe à partir de 395 €/mois HT pour 10 postes : assistance à distance et téléphonique illimitée aux heures de bureau, supervision avec alertes, correctifs gérés et rapport mensuel du parc, avec des délais de réponse écrits dans un SLA.
À partir de 395 €/mois HT, pour 10 postes de travail. Le montant final dépend de ce qu'il y a à gérer et il est fixé par écrit après une analyse sans engagement.
Hôtellerie, santé, sites multiples, serveurs et réseaux invités demandent une proposition sur mesure ; dans ces cas, le prix « à partir de » ne s'applique pas.
| Service | Fonctionnement |
|---|---|
| Assistance à distance et téléphonique | Illimitée, aux heures de bureau, par des techniciens certifiés et sans file d'attente |
| Demandes par ticket | Portail dédié, priorité selon la criticité et historique de chaque demande |
| SLA | Réponse immédiate, avec des délais définis dans le contrat |
| Supervision | Alertes automatiques lorsqu'un système sort de la normale |
| Mises à jour | Correctifs de sécurité et système appliqués par nos soins |
| Gestion des PC | Postes suivis en continu |
| Rapport | État du parc informatique, chaque mois |
Parce que l'immense majorité des demandes quotidiennes se règle à distance, en quelques minutes. En excluant les déplacements, l'Essential devient accessible à des structures plus petites sans perdre l'essentiel : des systèmes surveillés et des réponses dans des délais garantis.
C'est le passage de la réaction à la panne à sa prévention. Commencez ici et montez en gamme quand l'activité l'exige.
Pour comparer ce modèle à d'autres formes de contrat, lisez IT Unlimited face à la banque d'heures, au forfait classique et à l'infogérance.
Non. C'est une offre d'assistance à distance et téléphonique ; l'assistance sur site relève du Premium et du Premium 365.
Helpdesk illimité, gestion des PC, supervision, correctifs et rapport mensuel. L'antivirus/EDR et la gestion de Microsoft 365 ne font pas partie de l'Essential.
L'Essential fonctionne à distance et par téléphone, le Premium ajoute l'assistance sur site illimitée et le Premium 365 y ajoute nuits, week-ends et jours fériés.
En partie. La supervision avec alertes l'est ; le pare-feu géré et l'antivirus/EDR figurent dans les offres Premium, avec les sondes, les terminaux et la 2FA/MFA.
Immédiat, avec priorités et couverture écrites dans le SLA.
Oui. Le siège est à Alfragide et l'assistance couvre tout le pays, y compris les entreprises internationales et les équipes sans bureau physique, à distance.
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Indiquez-nous votre nombre de postes et vos systèmes. Un technicien vous répond le jour même avec une proposition sans engagement.
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*Appel vers un fixe portugais.
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