Para directivos con poco tiempo.
Un socio de IT mal elegido se descubre tarde: el día en que el servidor cae a las siete de la tarde y nadie contesta, o cuando la copia de seguridad que debía existir no existe. La elección se decide antes de firmar. Exija el SLA en papel, compruebe si la monitorización es continua y averigüe quién se ocupa de las copias y quién atiende fuera de horario. Las diez preguntas siguientes sirven para poner a prueba cualquier propuesta de MSP.
La del SLA. Sin tiempos de respuesta escritos y claros, no hay forma de exigir que el servicio se cumpla.
Puede y debe. Es una práctica habitual, y un proveedor seguro de su trabajo los facilita sin dudar.
Cómo se controlan los accesos, cómo se cumple el RGPD y con qué frecuencia se hacen y se prueban las copias de seguridad.
Rara vez, sin más análisis. Compare SLA, cobertura en vacaciones y bajas y tiempos de respuesta: el precio más bajo puede traducirse en menos garantías.
No. Con un levantamiento riguroso de la infraestructura actual, la transición se planifica sin cortar el soporte al equipo.
Le damos una segunda opinión, sin compromiso. DataRoad trabaja solo con contrato, directamente con el cliente final, con SLA por escrito y tiempos de respuesta inmediatos. One Step Ahead of IT.
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*Llamada a la red fija portuguesa.
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DataRoad · Cómo elegir un socio de IT o MSP
Elegir mal el socio de IT cuesta paradas y un contrato difícil. Diez preguntas para comparar propuestas de MSP con rigor. Solicite propuesta sin compromiso.
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