Für Entscheider mit wenig Zeit.
Einen falsch gewählten IT-Partner erkennt man spät: an dem Tag, an dem der Server um sieben Uhr abends ausfällt und niemand abnimmt, oder wenn das Backup, das existieren sollte, nicht existiert. Die Wahl entscheidet sich vor der Unterschrift. Verlangen Sie das SLA schriftlich, prüfen Sie, ob das Monitoring kontinuierlich ist, und finden Sie heraus, wer die Sicherungen macht und wer außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar ist. Mit den zehn Fragen unten stellen Sie jedes MSP-Angebot auf die Probe.
Die nach dem SLA. Ohne schriftliche, klare Reaktionszeiten lässt sich die Einhaltung des Service nicht einfordern.
Ja, und das sollten Sie. Das ist übliche Praxis, und ein Anbieter, der von seiner Arbeit überzeugt ist, nennt sie ohne Zögern.
Wie Zugänge kontrolliert werden, wie die DSGVO eingehalten wird und wie regelmäßig Backups erstellt und getestet werden.
Selten, ohne weitere Prüfung. Vergleichen Sie SLA, Vertretung bei Urlaub und Krankheit sowie Reaktionszeiten: Der niedrigste Preis kann weniger Garantien bedeuten.
Nein. Mit einer sorgfältigen Bestandsaufnahme der aktuellen Infrastruktur lässt sich der Übergang planen, ohne den Support für das Team zu unterbrechen.
Wir geben Ihnen eine Zweitmeinung, unverbindlich. DataRoad arbeitet ausschließlich im Vertrag, direkt mit dem Endkunden, mit schriftlichem SLA und sofortigen Reaktionszeiten. One Step Ahead of IT.
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*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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