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Serviced Apartments Boavista Palace, junto a la Avenida da Boavista, en Oporto, cuenta hoy con una red inalámbrica propia en cada uno de sus 72 apartamentos, aislada de las demás por VLAN y con ancho de banda gestionado por unidad. DataRoad - IT Services and Consulting planificó, instaló y ajustó unos 85 dispositivos de red, entre switches y puntos de acceso, repartidos en 8 plantas y dos bloques. El resultado es un Wi-Fi empresarial estable, privado y preparado para un mantenimiento continuo.
- 72 Apartamentos con Wi-Fi propio.
- 72 VLAN aisladas, una por unidad.
- Unos 85 Dispositivos de red planificados e instalados.
- 8 plantas, 2 bloques Cobertura homogénea en todo el complejo.
El cliente: apartamentos con servicio de nivel premium
Boavista Palace se encuentra en una zona empresarial de referencia de Oporto, cerca de la estación de metro Carolina Michaëlis, y ofrece terraza y gimnasio. Los 72 apartamentos, en tipologías T1K y T1+1K, apuestan por el diseño, los acabados premium, la luz indirecta, el aislamiento acústico y los detalles de bienvenida.
En un producto así, el Wi-Fi influye directamente en la satisfacción y la fidelización de los huéspedes, en las valoraciones en línea, en la duración de la estancia y en la operación diaria de los equipos.
Los cuatro requisitos de una red multiunidad
Los apartamentos con servicio, los hoteles, las residencias universitarias y el co-living comparten los mismos retos técnicos:
- Privacidad por unidad — cada apartamento necesita su propia red, sin ninguna posibilidad de acceso entre vecinos.
- Gestión del ancho de banda — límites por apartamento para que una unidad no degrade la experiencia de las demás.
- Cobertura en varias plantas y bloques — materiales, distribuciones y distancias exigen planificación para eliminar zonas muertas.
- Acceso a internet protegido — gateway de seguridad y, siempre que sea posible, redundancia de conexión.
Cómo se construyó la red
Planificación de la cobertura
La consultoría técnica definió la posición de cada punto de acceso y equipo teniendo en cuenta la distribución por plantas, la separación en dos bloques, la densidad de uso, las interferencias y el roaming. El diseño partió del uso real en un entorno residencial, lo que evitó rehacer trabajo.
Puntos de acceso en las 8 plantas
Se instalaron y configuraron puntos de acceso para garantizar una cobertura uniforme, una señal estable, un roaming eficiente y capacidad para varios dispositivos en cada apartamento.
Switches y una VLAN por apartamento
Los switches de red soportan la segmentación: una VLAN por unidad, que aísla los apartamentos entre sí, y segmentos propios para las redes internas de gestión y servicios cuando es necesario. La estructura facilita además el mantenimiento y la evolución futuros. Más sobre el tema en redes inalámbricas empresariales gestionadas.
Gateway de seguridad y redundancia
Un gateway de seguridad protege el perímetro, aplica las políticas, controla la segmentación y soporta redundancia en el acceso a internet, lo que aumenta la disponibilidad. Es el mismo principio de los firewalls gestionados que DataRoad instala en otros sectores.
Ajuste final
Tras la instalación, se ajustaron canales y potencias para reducir interferencias, y se revisaron los patrones de roaming y la estabilidad de la autenticación para lograr un rendimiento constante a lo largo del día.
Por qué no basta con un router por apartamento
La alternativa barata, habitual en alojamientos, es poner un router doméstico en cada unidad. Parece resolver la privacidad, pero crea 72 equipos sin gestión, 72 redes compitiendo por los mismos canales y ninguna visibilidad sobre lo que falla. Cuando un huésped se queja, alguien tiene que ir al apartamento a reiniciar el aparato.
En una red gestionada, la privacidad la aporta la VLAN y no el equipo. Los puntos de acceso son compartidos y se coordinan entre sí, los canales se planifican para todo el edificio y el equipo de gestión ve, en una consola, cada punto de acceso y cada cliente conectado. Un problema se identifica a distancia, muchas veces antes de que el huésped lo note.
El papel de la monitorización
En un edificio con decenas de unidades ocupadas por personas distintas cada semana, la carga de la red cambia constantemente. Las alertas avisan cuando un punto de acceso deja de responder, cuando cae una conexión a internet o cuando una planta empieza a perder rendimiento. Es esa información la que permite actuar antes de la queja, y no después de la valoración en línea.
Lo que ganó Boavista Palace
- Privacidad real Cada huésped está en su red, sin visibilidad sobre las demás unidades.
- Un servicio justo para todos El ancho de banda gestionado por apartamento evita abusos y caídas generales.
- Menos quejas Cobertura homogénea en las 8 plantas y en los dos bloques.
- Más disponibilidad El gateway de seguridad y la redundancia reducen las interrupciones.
- Infraestructura preparada para crecer La segmentación simplifica el diagnóstico y los cambios.
Mantenimiento previsto en IT Unlimited
Para mantener la red en buen estado, se previó un seguimiento con contrato IT Unlimited, con monitorización, alertas y soporte proactivo. Los planes van de Essential a Premium y Premium 365; solo este último incluye soporte y monitorización 24/7, con asistencia presencial también por la noche, los fines de semana y los festivos. Más información sobre el modelo IT Unlimited de servicios gestionados.
Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi en edificios multiunidad
¿Cómo se garantiza que cada apartamento tenga un Wi-Fi separado y seguro?
Con una VLAN por unidad y políticas de seguridad adecuadas. Cada apartamento queda en una red aislada, sin comunicación con los demás.
¿Se puede limitar internet por apartamento?
Sí. La gestión del ancho de banda por unidad equilibra el consumo y mantiene la red estable para todos.
¿Trabaja DataRoad en edificios con varias plantas y bloques?
Sí. Realizamos consultoría, instalación y optimización en edificios de varias plantas, con cobertura y rendimiento medidos.
¿Qué incluye el contrato IT Unlimited?
Monitorización, alertas, informes y soporte proactivo, con tiempos de respuesta inmediatos. La cobertura ampliada a noches, fines de semana y festivos depende del plan elegido.
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Sobre DataRoad
DataRoad es una empresa MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes, con 232 clientes bajo contrato y la certificación Top 5% PME otorgada por scoring.pt. En redes cubre el ciclo completo: levantamiento, proyecto, cableado estructurado certificado, switching, firewall y Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 con gestión centralizada.
- Helpdesk con tickets y tiempos de respuesta por contrato
- Redes e IT para el sector público, con experiencia en ocho entidades públicas
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