En este artículo
Una empresa resiste un apagón cuando su infraestructura de red tiene energía propia, dos o tres caminos independientes hacia internet y los sistemas críticos fuera de la oficina. El 28 de abril de 2025, la luz se fue a las 11:33 y, en Lisboa, no empezó a volver hasta las 20:12. Este artículo muestra, a partir de ese día, qué debe quedar encendido, cómo se diseña una internet realmente redundante y cómo encajarlo todo en un plan de una página.
Cuatro ideas para llevarse
- Más de 8 horas Es lo que Lisboa esperó a la electricidad tras el corte de las 11:33.
- Efecto en cascada La ANACOM, el regulador portugués de comunicaciones, concluyó que el fallo eléctrico afectó a redes móviles y fijas; una reserva del mismo tipo puede caer con la principal.
- Primero la columna vertebral SAI para la red, internet por caminos independientes (incluido el satélite), sistemas críticos en la cloud o en un datacenter y teléfonos que suenen en cualquier sitio.
- Una página, una prueba al año El plan cabe en una hoja y solo vale si se ensaya.
Cronología de un día sin electricidad
| Hora | Qué ocurrió |
|---|---|
| 11:33 | Corte general en Portugal continental y España. ENTSO-E registra el incidente a las 12:33, hora de Europa Central. |
| Durante el día | Consejo de Ministros extraordinario y declaración de situación de crisis energética, vigente hasta las 23:59 del día siguiente. El sistema se reactiva a partir de las centrales de Castelo do Bode y Tapada do Outeiro. |
| 19:25 | Empieza la reposición en Oporto, según el presidente de E-Redes en comparecencia parlamentaria. |
| 20:12 | Empieza la reposición en Lisboa. |
| Final del día 28 | Alrededor del 95% de los clientes ya tiene suministro. |
| 03:00 del día 29 | Reposición completada. |
En ese intervalo, muchas empresas descubrieron que tenían el servidor apagado, internet caído, los teléfonos fijos mudos y nadie con autoridad para decidir. El informe de la ANACOM al Gobierno recomendó evaluar la autonomía de baterías y generadores y fijar tiempos mínimos de autonomía para los equipos de red. Para una empresa, la conclusión es directa: dos tarifas de la misma tecnología no son redundancia.
Proteger la columna vertebral, no toda la oficina
Mantener 40 ordenadores de sobremesa encendidos durante 8 horas no tiene sentido. Sí lo tiene mantener viva la red, la conexión con el exterior y los sistemas donde está el trabajo, y dejar que el resto se apague.
| Componente | Por qué importa | Protección recomendada |
|---|---|---|
| Router, firewall, switch principal y puntos Wi-Fi | Los portátiles mantienen red e internet | SAI dedicado a la red, dimensionado para varias horas |
| Internet | Correo, cloud y contacto con los clientes | Fibra principal + segundo camino independiente (otro operador, 4G/5G e, idealmente, satélite) |
| Servidor y archivos | Documentos y aplicaciones | Cloud o datacenter externo; servidor local con SAI y apagado automático |
| Teléfonos | Los clientes siguen pudiendo localizarle | Centralita en la cloud, con app en el móvil y desvío |
| Portátiles y móviles | Trabajar desde cualquier lugar | Baterías cargadas, powerbanks y acceso remoto seguro ya configurado |
El papel del SAI, explicado sin jerga
Un SAI es una batería que entra en funcionamiento en el instante en que falla la corriente. Mantiene lo esencial encendido durante un tiempo y permite apagar los servidores sin corromper datos. Un SAI pensado para 10 minutos no aguanta 8 horas: se elige por el tiempo que se quiere resistir y solo para los equipos que cuentan.
Un dimensionamiento típico
Ejemplo — oficina de 25 personas con portátiles y un servidor de archivos local. El SAI de la red alimenta solo el router, el firewall, el switch principal, dos puntos Wi-Fi y la antena de satélite. El servidor tiene un SAI propio que lo apaga de forma segura a los 15 minutos. El equipo mantiene correo y cloud durante las horas previstas y el servidor arranca después sin daños, por mucho menos de lo que costaría proteger toda la oficina.
Internet redundante de verdad: caminos sin un punto débil común
Solo hay redundancia cuando el fallo de un camino no arrastra al otro. Dos fibras del mismo operador que entran por el mismo conducto no cuentan.
- Fibra principal — el operador de referencia.
- Segundo operador — preferiblemente con otra tecnología.
- Satélite — para quien no puede parar, un enlace como Starlink depende menos de las infraestructuras terrestres locales y, con SAI, mantiene la oficina online cuando fallan las redes locales.
- Firewall gestionado — decide por sí solo, en segundos, por dónde pasa el tráfico cuando cae un camino.
Las opciones se detallan en el artículo sobre velocidad y redundancia de internet en las empresas.
En la práctica: la oficina de ReStream en Cascais
ReStream, tecnológica con sede en Texas y referencia mundial en emisiones en directo multicanal, confió a DataRoad su oficina de Cascais. La red quedó con switches PoE de capa 3 en el núcleo, Wi-Fi 6, firewall empresarial, conexión Starlink para una salida robusta y redundante y monitorización permanente, todo gestionado con un contrato IT Unlimited. Para quien vive de estar en directo, la pregunta «¿y si se cae internet?» tenía que tener respuesta antes de hacerse, y cualquier pyme debería hacérsela.
En casa del herrero: el datacenter de DataRoad
Recomendamos lo que usamos. El datacenter de DataRoad cuenta con internet redundante, Starlink y sistemas avanzados de energía renovable, y desde él trabajan en remoto clientes internacionales. Es esta base la que sostiene nuestras soluciones de teletrabajo y movilidad, pensadas para empresas que tienen que seguir funcionando cuando la oficina cierra.
El plan de una página: seis preguntas
Un plan de continuidad de negocio no necesita 80 páginas. Para un apagón, una hoja impresa responde a lo esencial:
- ¿Quién decide? — nombre y móvil de quien declara el modo apagón, y de un sustituto.
- ¿Cómo nos comunicamos? — grupo de mensajería definido y lista de contactos en papel.
- ¿Qué queda encendido, y cuánto tiempo? — la lista de la tabla anterior, con la autonomía real de cada SAI.
- ¿Dónde trabaja el equipo? — en casa, en otra oficina o en un espacio con energía, con el acceso remoto ya probado.
- ¿Qué decimos a los clientes? — mensaje tipo preparado para correo, web y redes sociales.
- ¿Cómo volvemos? — orden de arranque de los equipos y confirmación de que las copias de seguridad se ejecutaron, según el método de la guía de copias de seguridad y recuperación ante desastres para pymes.
Un plan que nunca se ha probado es solo una suposición. Una vez al año, al final de la jornada, corte la energía de la red y observe qué ocurre.
Cómo prepara DataRoad su red
En los contratos IT Unlimited dimensionamos los SAI, configuramos internet redundante con conmutación automática y monitorizamos los equipos: sabemos que una oficina se ha quedado sin energía antes de que el cliente llame. Para quien no puede parar fuera de horario, el plan IT Unlimited Premium 365 cubre noches, fines de semana y festivos. La sede está en Alfragide y la asistencia llega a todo Portugal.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto duró el apagón del 28 de abril de 2025?
Empezó a las 11:33. Según E-Redes, en Lisboa la reposición comenzó a las 20:12 y terminó a las 03:00 del día siguiente; al final del día 28, alrededor del 95% de los clientes tenía suministro. La duración varió mucho entre zonas.
¿Un router 4G/5G sirve como internet de reserva?
Sirve para averías comunes, como una fibra cortada. En un apagón prolongado las redes móviles también pueden fallar, como concluyó la ANACOM. Para quien no puede parar, el satélite conectado a un SAI es el complemento más robusto.
¿Hace falta un generador?
Depende de la autonomía deseada y de lo que tenga que quedar encendido. Para red e internet durante algunas horas, un SAI bien dimensionado suele bastar. Servidores locales, frío o equipos pesados durante muchas horas ya justifican un generador.
¿Tenerlo todo en la cloud lo resuelve?
Resuelve la mitad. Los datos siguen accesibles, pero el equipo sigue necesitando energía e internet para llegar a ellos. Una cloud sin internet redundante es una caja fuerte segura cuya puerta no puede abrir.
Siguiente paso: prueba de resistencia a apagones en 10 días hábiles
Evaluamos los SAI, las conexiones a internet, los sistemas críticos y la forma de trabajar del equipo sin energía, y le entregamos el plan de una página con las correcciones prioritarias. Solicitud de propuesta sin compromiso. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.
Fuentes
- ENTSO-E — Iberian Peninsula Blackout, 28 April 2025
- Gobierno de Portugal — Consejo de Ministros extraordinario del 29 de abril de 2025
- Gobierno de Portugal — ANAC, ANACOM e IMT entregan informes sobre el impacto del apagón
- Lusa (vía DNoticias) — Comparecencia parlamentaria del presidente de E-Redes
- Lusa (vía DNoticias) — REN y E-Redes: red repuesta al 100%
