Conexiones a internet para empresas: subida, redundancia y SLA antes que más velocidad

• Caudal de bajada Casi nunca es el problema.
• Segunda conexión Vale más que el doble de velocidad, sobre todo con telefonía VoIP.
• Fibra empresarial Es un producto distinto de la doméstica, aunque las cifras se parezcan.
• IP fija y SLA Sin ellos no hay conexión empresarial de verdad.

Todo lo que la empresa envía pasa por la subida: videollamadas, backups a la nube, uso compartido y sincronización de archivos, accesos remotos y llamadas VoIP. En una conexión muy asimétrica, la subida se satura mientras la cifra grande de bajada sigue igual, y el síntoma que se comunica es “internet va lenta”.

Caso típico: las llamadas y las videoconferencias se degradan siempre a la misma hora, que coincide con la ventana en que los backups suben a la nube. Se resuelve con prioridades y programación, no con más velocidad.

Entre duplicar la velocidad y tener una segunda conexión, elija casi siempre la segunda. Sin internet, una empresa se queda sin email, nube, accesos remotos y, con VoIP, sin teléfonos. Una hora de parada suele costar más que la diferencia entre planes.

• Operadores distintos Dos líneas del mismo operador comparten a menudo la misma infraestructura y caen juntas.
• Tecnologías distintas Fibra como principal y conexión móvil como respaldo cubren escenarios que dos fibras no cubren, como un cable cortado en la calle.
• Conmutación automática y probada Simule el fallo una vez al año, con hora fijada; un respaldo nunca probado es una suposición.

• Videollamadas simultáneas En hora punta; es el consumo más exigente.
• Volumen hacia la nube Cuánto sube y en qué ventana.
• Accesos externos Cuántas personas y a qué sistemas.
• Telefonía VoIP Poco ancho de banda, pero prioridad y estabilidad.
• Videovigilancia remota Consumo continuo de subida.

A menudo la conclusión es que la velocidad actual basta y lo que falta es gestión de prioridades en la red interna, para que la voz y el vídeo pasen por delante de un backup. Eso se configura en el firewall y no cuesta ni un euro más al operador.

1. IP fija — más de una si hay servicios publicados.
2. Tiempo de reparación — contratado, con compensación definida en caso de incumplimiento.
3. Disponibilidad — garantizada, medida e informada.
4. Soporte empresarial — con escalado técnico.
5. Equipo en modo transparente — para que el firewall gestionado de la empresa se encargue del enrutamiento y la seguridad, en lugar del router del operador.

Si va a cambiar de instalaciones, confirme la cobertura antes de firmar el contrato del local: llevar fibra a un edificio que no la tiene puede tardar meses, el plazo más largo de todo el traslado.

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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.