Une infrastructure réseau à l'épreuve des pannes de courant : ce que le 28 avril a appris aux entreprises

• Plus de 8 heures C'est le temps pendant lequel Lisbonne a attendu l'électricité après la coupure de 11 h 33.
• Effet en cascade L'ANACOM, le régulateur portugais des télécommunications, a conclu que la panne d'électricité avait affecté les réseaux mobiles et fixes ; une liaison de secours du même type peut tomber avec la principale.
• La colonne vertébrale d'abord Onduleur pour le réseau, internet par des chemins indépendants (y compris le satellite), systèmes critiques dans le cloud ou dans un datacenter et téléphones qui sonnent n'importe où.
• Une page, un test par an Le plan tient sur une feuille et ne vaut que s'il est répété.

Dans cet intervalle, de nombreuses entreprises ont découvert que leur serveur était éteint, leur connexion internet coupée, leurs téléphones fixes muets et que personne n'avait l'autorité pour décider. Le rapport de l'ANACOM au gouvernement a recommandé d'évaluer l'autonomie des batteries et des groupes électrogènes et de fixer des durées minimales d'autonomie pour les équipements réseau. Pour une entreprise, la conclusion est directe : deux abonnements de la même technologie ne constituent pas une redondance.

Maintenir 40 ordinateurs fixes allumés pendant 8 heures n'a pas de sens. Ce qui a du sens, c'est de garder en vie le réseau, la liaison vers l'extérieur et les systèmes où se trouve le travail — et de laisser le reste s'éteindre.

Le rôle de l'onduleur, expliqué sans jargon

Un onduleur est une batterie qui prend le relais à l'instant où le courant est coupé. Il maintient l'essentiel allumé pendant un certain temps et permet d'éteindre les serveurs sans corrompre les données. Un onduleur prévu pour 10 minutes ne tient pas 8 heures : on le choisit en fonction du temps pendant lequel on veut résister et uniquement pour les équipements qui comptent.

Un dimensionnement type

Exemple — un bureau de 25 personnes sur ordinateurs portables avec un serveur de fichiers local. L'onduleur du réseau alimente uniquement le routeur, le pare-feu, le switch principal, deux points Wi-Fi et l'antenne satellite. Le serveur dispose de son propre onduleur qui l'arrête proprement au bout de 15 minutes. L'équipe conserve messagerie et cloud pendant les heures prévues et le serveur redémarre ensuite sans dommage — pour bien moins que ce que coûterait la protection de tout le bureau.

Il n'y a redondance que lorsque la panne d'un chemin n'entraîne pas l'autre. Deux fibres du même opérateur qui entrent par le même fourreau ne comptent pas.

1. Fibre principale — l'opérateur de référence.
2. Second opérateur — de préférence avec une autre technologie.
3. Satellite — pour ceux qui ne peuvent pas s'arrêter, une liaison comme Starlink dépend moins des infrastructures terrestres locales et, avec un onduleur, maintient le bureau en ligne lorsque les réseaux locaux tombent.
4. Pare-feu géré — il décide seul, en quelques secondes, par où passe le trafic lorsqu'un chemin tombe.

Les options sont détaillées dans l'article sur débit et redondance d'internet en entreprise.

ReStream, entreprise technologique basée au Texas et référence mondiale de la diffusion en direct multicanal, a confié à DataRoad son bureau de Cascais. Le réseau comprend des switches PoE de couche 3 au cœur, du Wi-Fi 6, un pare-feu d'entreprise, une liaison Starlink pour une sortie robuste et redondante et une supervision permanente, le tout géré dans le cadre d'un contrat IT Unlimited. Pour une entreprise qui vit du direct, la question « et si internet tombe ? » devait avoir une réponse avant même d'être posée — et toute PME devrait se la poser.

Nous recommandons ce que nous utilisons. Le datacenter de DataRoad dispose d'un internet redondant, de Starlink et de systèmes avancés d'énergie renouvelable, et c'est depuis ce datacenter que des clients internationaux travaillent à distance. C'est cette base qui soutient nos solutions de travail à distance et de mobilité, pensées pour les entreprises qui doivent continuer quand le bureau ferme.

Un plan de continuité d'activité n'a pas besoin de 80 pages. Pour une panne de courant, une feuille imprimée répond à l'essentiel :

1. Qui décide ? — nom et portable de la personne qui déclenche le mode panne, et d'un suppléant.
2. Comment communiquons-nous ? — un groupe de messagerie défini et une liste de contacts sur papier.
3. Qu'est-ce qui reste allumé, et combien de temps ? — la liste du tableau ci-dessus, avec l'autonomie réelle de chaque onduleur.
4. Où travaille l'équipe ? — domicile, autre bureau ou espace alimenté, avec un accès à distance déjà testé.
5. Que disons-nous aux clients ? — un message type prêt pour l'e-mail, le site et les réseaux sociaux.
6. Comment revenons-nous à la normale ? — ordre de redémarrage des équipements et vérification que les sauvegardes se sont bien déroulées, selon la méthode du guide sauvegarde et reprise après sinistre pour les PME.

Un plan jamais testé n'est qu'une supposition. Une fois par an, en fin de journée, coupez l'alimentation du réseau et observez ce qui se passe.

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• ENTSO-E — Iberian Peninsula Blackout, 28 April 2025
• Gouvernement portugais — Conseil des ministres extraordinaire du 29 avril 2025
• Gouvernement portugais — L'ANAC, l'ANACOM et l'IMT remettent leurs rapports sur l'impact de la panne
• Lusa (via DNoticias) — Audition parlementaire du président d'E-Redes
• Lusa (via DNoticias) — REN et E-Redes : réseau rétabli à 100 %