Für Entscheider mit wenig Zeit.
Wer DataRoad als Premium-IT-Partner in Portugal wählt, ersetzt unvorhersehbare Kosten und Dienstleister, die sich gegenseitig die Schuld zuschieben, durch einen einzigen IT-Partner mit fester Monatspauschale und schriftlich zugesicherten Reaktionszeiten. DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP in Portugal, der die volle Verantwortung für Netzwerke, Sicherheit, Systeme und Anwender übernimmt – für portugiesische Unternehmen ebenso wie für internationale Gruppen mit Niederlassungen in Portugal. Unser Modell ist nur dann rentabel, wenn nichts ausfällt. Deshalb arbeiten wir dafür, dass nichts stillsteht.
Wenn Technik funktioniert, bemerkt es niemand. Genau in dieser Stille arbeiten wir: ein Team, das jeden Kunden kennt, Störungen vorwegnimmt und sofort reagiert – auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch oder Französisch. Im Plan Premium 365 erstreckt sich diese Abdeckung auf Nächte, Wochenenden und Feiertage, 24/7.
Keiner dieser Gründe verlangt Vertrauen auf Vorschuss. Alle lassen sich vor Vertragsabschluss überprüfen – und falls einer später nicht zutrifft, bindet Sie keine Mindestlaufzeit.
Kein verstecktes Stundenkontingent, keine Zählung von Anrufen. Der Preis von IT Unlimited ist fest.
Weniger Störungen sind besser für Sie und für uns. Deshalb überwachen wir, statt auf Ihren Anruf zu warten.
Techniker mit aktiven Zertifizierungen für die Marken, die wir installieren und betreuen, erneuert nach den Vorgaben jedes Programms.
Das Team, das die Bestandsaufnahme gemacht und das Netzwerk installiert hat, bleibt Bezugspunkt des Kunden. Es verschwindet nicht nach der Übergabe.
Jahresvertrag mit automatischer Verlängerung und 60 Tagen Kündigungsfrist, ohne Mindestbindung und ohne Einrichtungsgebühren.
Hauptsitz in Alfragide (Lissabon), Einsätze in ganz Portugal sowie Remote-Support in Europa und den USA – per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch. Wer abnimmt, kennt Ihre Infrastruktur.
Hotellerie, Gesundheitswesen, Botschaften, multinationale Unternehmen und Hochschulen: Umgebungen, in denen jede Minute Ausfall ihren Preis hat.
Leistungsumfang, SLA und Berichte sind schriftlich festgehalten. Wenn es ein Problem gibt, kommunizieren wir es – auch wenn die Ursache bei uns liegt.
Wir veröffentlichen Projekte mit Namen, Umfang und Größenordnung. Die Kundenstimmen stammen von namentlich genannten Kunden.
Top 5% PME, eine Auszeichnung der scoring.pt in den Jahren 2022 und 2023, mit hervorragendem Leistungsindex und hervorragender finanzieller Solidität.
Mit schriftlichen Fristen und dokumentierter Einhaltung. Die Reaktion erfolgt sofort, und jeder Plan hat eine vertraglich zugesicherte Höchstfrist je Schweregrad, beschrieben in den Service-Levels (SLA). Jede Anfrage wird als Ticket erfasst, und die Historie fließt in die Berichte ein, die Sie erhalten.
DataRoad IT Unlimited
Sprechen Sie mit DataRoad. Wir analysieren Ihren Betrieb und schlagen das passende Paket vor.
Die IT-Unlimited-Pläne beginnen ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. (Essential, per Fernzugriff und telefonisch), 750 € (Premium, mit unbegrenzten Vor-Ort-Einsätzen) und 1.200 € (Premium 365, zusätzlich Nächte, Wochenenden und Feiertage). Der Endpreis hängt vom tatsächlichen Umfang ab und wird schriftlich festgelegt.
Einen Punkt-für-Punkt-Vergleich von vier Supportmodellen, was jeweils nicht enthalten ist und welche Fragen Sie jedem Anbieter stellen sollten, finden Sie unter IT Unlimited im Vergleich zu Pauschale, Stundenkontingent und Outsourcing.
Die neuesten Projekte finden Sie in den DataRoad-News.
Der Techniker auf Stundenbasis erledigt eine Anfrage; DataRoad übernimmt den laufenden Betrieb. Dazu gehören Team, schriftliches SLA, Monitoring und Berichte – zu einem planbaren Monatsbetrag.
Nein. Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und endet mit 60 Tagen Kündigungsfrist, ohne Einrichtungsgebühren.
Für Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen, deren Betrieb von ihren Systemen abhängt – auch für ausländische Unternehmen mit Büro in Portugal. Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen und auf Vertragsbasis.
Ja. Sie stehen im Vertrag, je Schweregrad, und unterscheiden sich je nach Plan.
Mit einer Analyse der aktuellen Umgebung, gefolgt von einem schriftlichen Angebot. Der Start umfasst die Dokumentation und die Anbindung an das Monitoring.
Ein Anbieterwechsel schreckt ab – deshalb bleiben so viele Unternehmen jahrelang schlecht betreut. Wir planen den Übergang ohne Stillstand und zeigen Ihnen im ersten Monat, was sich bereits verbessert hat. Unverbindliches Angebot: Sprechen Sie mit uns über den Wechsel.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch.
Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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