Gemanagte IT-Abteilung in Portugal: die komplette IT-Funktion von einem Premium-MSP mit Account-Verantwortlichem

• Vorbeugung Das Monitoring erkennt die Störung, bevor jemand sie bemerkt.
• Planbarkeit Feste Pauschale, kein Stundenkontingent und kein Interessenkonflikt, den es erzeugt.
• Eine Verantwortung Netzwerk, Sicherheit, Cloud und Arbeitsplätze beim selben Ansprechpartner, mit Namen und Telefonnummer.
• Kontrolle Inventar, Zugänge und Historie dokumentiert und für den Kunden jederzeit verfügbar.

Weil der Dienstleister mehr verdient, wenn es mehr Probleme gibt. Das ist keine böse Absicht, sondern das Modell: Vorbeugung lohnt sich nicht für den, der den Einsatz berechnet. Und das Unternehmen zahlt doppelt – den Techniker und die Ausfallzeit der Mitarbeitenden.

In einer gemanagten IT-Abteilung wird jeder Vorfall zu Kosten des Dienstleisters. Sein Interesse ist, dass nichts ausfällt. Den ausführlichen Vergleich – tatsächliche Kosten eines internen Technikers, Urlaub, Krankheit und vier Modelle nebeneinander – finden Sie unter IT Unlimited im Vergleich zu Pauschale, Stundenkontingent und Outsourcing.

Die Übersicht aller Leistungen finden Sie unter Managed IT Services.

• Essential Ab 395 €/Monat zzgl. MwSt.; Support per Fernzugriff und Telefon, ohne Anfahrten.
• Premium Ab 750 €/Monat zzgl. MwSt.; unbegrenzte Vor-Ort-Einsätze, Anfahrten inklusive.
• Premium 365 Ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt.; wie Premium, zusätzlich Nächte, Wochenenden und Feiertage.

Vergleichen Sie die IT-Unlimited-Pläne.

Der Kunde hat einen namentlich benannten Account-Verantwortlichen, Prozesse und Inventar, die wir pflegen, und monatliche Berichte. Die Eskalation ist im Vertrag festgelegt, damit der Service nie von einem einzelnen Techniker abhängt. Wie das Modell funktioniert, sehen Sie unter IT Unlimited.

1. Bestandsaufnahme – Geräte, Lizenzen, Zugänge und laufende Verträge.
2. Dokumentation – Inventar, Topologie und Zugangsdaten schriftlich erfasst und dem Kunden übergeben.
3. Geordnete Übergabe – ohne Phase, in der niemand weiß, wo was ist; typischerweise zwei bis vier Wochen.
4. Betrieb – Monitoring aktiv, SLA in Kraft und Account-Verantwortlicher mit Namen und Telefonnummer.

Den vollständigen Prozess finden Sie unter wie Sie den IT-Dienstleister wechseln, ohne den Betrieb anzuhalten.

• Hotellerie und Tourismus WLAN mit hoher Dichte, PMS und getrennte Netze für Gäste und Betrieb.
• Gesundheit und Pharma DSGVO, geschützte klinische Daten und verfügbare kritische Systeme.
• Hochschulen und Forschung Komplexe Netzwerke, Hunderte Geräte, internationale Integrationen.
• Diplomatie und Behörden Hohe Sicherheit, Vertraulichkeit und technische Präzision.
• Multinationale Unternehmen in Portugal Lokaler Partner, der globale Richtlinien einhält, auf Portugiesisch und Englisch.

• 11 Jahre Managed Services für Unternehmen seit 2015.
• 232 Kunden Mit aktivem Vertrag.
• Top 5% PME Auszeichnung der scoring.pt, zwei Jahre in Folge.
• 5,0 bei 52 Bewertungen Im Google-Unternehmensprofil.
• 1321 Netzwerkgeräte In Betreuung.
• Zertifizierungen Microsoft, Apple Technical Partner, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco und VMware.

Hauptsitz in Alfragide (Lissabon), Einsätze in ganz Portugal und Support für Unternehmen in Europa und den USA. Lernen Sie das Team unter wer DataRoad ist und die Projekte unter News und Projekte kennen.

Der Service wird ausschließlich im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags erbracht – keine Einzeleinsätze und kein Verkauf einzelner Geräte. Unverbindliches Angebot, mit Rückmeldung am selben Tag. Angebot für eine gemanagte IT-Abteilung anfordern.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch. Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.

*Anruf ins portugiesische Festnetz.

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