En este artículo
Los servicios IT gestionados de DataRoad - IT Services and Consulting ponen a un equipo técnico certificado a trabajar como departamento de IT de la empresa: gestión de redes y servidores, seguridad, nube, soporte a los usuarios y gestión de parques informáticos, con monitorización proactiva y soporte remoto, presencial y telefónico. La empresa se centra en su negocio; DataRoad responde de la infraestructura.
Lo que un MSP asume por usted
En un modelo de servicios gestionados, el partner no espera a que algo falle para actuar. Gestiona, vigila y mejora la infraestructura de forma continua, con una cuota mensual fija y plena responsabilidad sobre el entorno del cliente.
- Usuarios y puestos Mantenimiento de los puestos de trabajo y soporte diario al usuario.
- Servidores y datos Administración de servidores, copias de seguridad y seguridad de la información.
- Internet y accesos Gestión y monitorización de las conexiones y control de accesos.
- Nube Implantación de soluciones cloud y reducción de costes.
- Proyectos Traslados de oficinas, configuración de equipos, consultoría y auditoría tecnológica.
- Redes Redes estructuradas, cableado y soluciones inalámbricas empresariales.
- Optimización Mejora continua de los sistemas existentes y seguridad avanzada.
Áreas técnicas cubiertas
| Área | Incluye |
|---|---|
| Sistemas | Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y sistemas operativos empresariales |
| Redes y comunicaciones | Gestión de redes informáticas, firewalls, VPN, VLAN y políticas de seguridad |
| Continuidad | Copias de seguridad, disaster recovery y redundancia |
| Nube | Soluciones cloud y almacenamiento seguro |
| Voz | Centralitas telefónicas IP (IP-PBX) |
| Seguridad | Protección frente a malware, spam, virus y ciberamenazas; control de accesos |
| Impresión | Gestión de la impresión y reducción de costes |
| Parque informático | Entornos Windows y Apple gestionados de forma integral |
El equipo detrás del servicio
Los técnicos de DataRoad están certificados por los principales fabricantes y tienen experiencia en implantación de sistemas, administración de redes, seguridad, soporte a empresas y gestión y optimización de infraestructuras. La formación continua permite responder con rapidez y seguridad a las exigencias de cada cliente.
Cada cliente tiene un único interlocutor y un responsable técnico dedicado, con tiempos de respuesta inmediatos y garantizados por contrato.
Planes IT Unlimited
DataRoad trabaja exclusivamente bajo contrato, con empresas a partir de 10 puestos y directamente con el cliente final. No realiza intervenciones puntuales.
| Plan | Desde | Para quién |
|---|---|---|
| Essential | 395 €/mes + IVA | A partir de 10 puestos; soporte remoto y telefónico; sin desplazamientos in situ |
| Premium | 750 €/mes + IVA | Empresas que necesitan asistencia presencial ilimitada, con desplazamientos incluidos |
| Premium 365 | 1.200 €/mes + IVA | Operaciones que no se detienen: asistencia presencial ilimitada más noches, fines de semana y festivos, con soporte 24/7 |
Contrato anual con renovación automática, 60 días de preaviso y sin permanencia. Servicios ilimitados, prioridad y seguimiento después de cada implantación.
Por qué elegir DataRoad
- Tiempos de respuesta Inmediatos y definidos por contrato.
- Planes ilimitados Sin cómputo de horas y sin permanencia.
- Equipo certificado Técnicos con experiencia en redes, sistemas y seguridad.
- Interlocutor único Con gestor técnico dedicado.
- Servicio proactivo Monitorización permanente y sistema de alertas.
Sobre DataRoad
DataRoad es un MSP premium portugués, con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde 2015 gestiona la infraestructura de IT de hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes. Cuenta con 232 clientes bajo contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.
- Infraestructura de red Proyecto, instalación y certificación, switching Layer 3 y PoE.
- Wi-Fi empresarial Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 con estudio de cobertura, gestión en la nube y red de invitados aislada.
- Ciberseguridad gestionada Firewalls, control de tráfico y mitigación de amenazas.
- Servidores y copias de seguridad NAS, copias centralizadas y recuperación ante desastres.
- CCTV Videovigilancia con grabación continua.
- NOC y monitorización Alertas automáticas, informes e intervenciones proactivas.
Siguiente paso
¿Quiere un departamento de IT que trabaje antes de que aparezcan los problemas? Conozca el helpdesk gestionado de DataRoad y solicite una propuesta sin compromiso. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.
