Services IT managés : le département IT externe qui gère réseaux, serveurs et utilisateurs

Dans un modèle de services managés, le partenaire n'attend pas qu'une panne survienne pour agir. Il gère, surveille et améliore l'infrastructure en continu, pour un montant mensuel fixe et avec une responsabilité totale sur l'environnement du client.

• Utilisateurs et postes Maintenance des postes de travail et assistance quotidienne aux utilisateurs.
• Serveurs et données Administration des serveurs, sauvegardes et sécurité de l'information.
• Internet et accès Gestion et supervision des connexions, contrôle des accès.
• Cloud Déploiement de solutions cloud et réduction des coûts.
• Projets Déménagements de locaux, configuration d'équipements, conseil et audit technologique.
• Réseaux Réseaux structurés, câblage et solutions sans fil professionnelles.
• Optimisation Amélioration continue des systèmes existants et sécurité avancée.

Les techniciens de DataRoad sont certifiés par les principaux constructeurs et expérimentés dans le déploiement de systèmes, l'administration de réseaux, la sécurité, le support aux entreprises ainsi que la gestion et l'optimisation des infrastructures. La formation continue leur permet de répondre avec rapidité et sûreté aux exigences de chaque client.

Chaque client dispose d'un interlocuteur unique et d'un responsable technique dédié, avec des délais de réponse immédiats et garantis par contrat.

DataRoad travaille exclusivement sous contrat, avec des entreprises à partir de 10 postes et directement avec le client final. Elle ne réalise pas d'interventions ponctuelles.

Contrat annuel à renouvellement automatique, préavis de 60 jours et sans période d'engagement minimale. Services illimités, priorité et suivi après chaque déploiement.

• Délais de réponse Immédiats et définis par contrat.
• Formules illimitées Sans décompte d'heures et sans période d'engagement minimale.
• Équipe certifiée Techniciens expérimentés en réseaux, systèmes et sécurité.
• Interlocuteur unique Avec un responsable technique dédié.
• Service proactif Supervision permanente et alertes.

DataRoad est un MSP premium portugais, dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le pays. Depuis 2015, elle gère l'infrastructure IT d'hôtels, de cliniques, d'ambassades, d'universités, de multinationales et de PME exigeantes. Elle compte 232 clients sous contrat et détient la certification Top 5% PME, décernée par scoring.pt.

• Infrastructure réseau Conception, installation et certification, commutation Layer 3 et PoE.
• Wi-Fi professionnel Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec étude de couverture, gestion dans le cloud et réseau invités isolé.
• Cybersécurité managée Pare-feu, contrôle du trafic et atténuation des menaces.
• Serveurs et sauvegardes NAS, sauvegardes centralisées et reprise après sinistre.
• CCTV Vidéosurveillance avec enregistrement continu.
• NOC et supervision Alertes automatiques, reporting et interventions proactives.

Vous voulez un département IT qui agit avant que les problèmes n'apparaissent ? Découvrez le helpdesk managé de DataRoad et demandez une proposition sans engagement. Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et téléphonique.