En este artículo
Esta es una noticia sobre un cliente de DataRoad. Si busca el servicio en sí, consulte la página de servicios IT gestionados para empresas.
Desde 2015, DataRoad - IT Services and Consulting es el partner de IT responsable de la estabilidad y la seguridad de los sistemas de información de Infocapital SA, una de las mayores empresas independientes de distribución de videojuegos de Portugal. Son 11 años de servicios gestionados en un modelo cogestionado: DataRoad trabaja junto al departamento de informática interno de Infocapital, asume la infraestructura, la red y la seguridad, y refuerza al equipo siempre que la operación lo requiere.
Quién es Infocapital
Infocapital SA es la empresa matriz de CapitalGames. Es una empresa privada dedicada a la distribución de videojuegos para las principales plataformas del mercado, con equipos especializados, varias unidades de negocio, una fuerte presencia en Portugal y vínculos internacionales.
En una distribuidora, el IT sostiene pedidos, existencias y la relación con los minoristas. Una parada de los sistemas repercute directamente en las ventas; por eso la exigencia de disponibilidad es alta.
Un modelo cogestionado: equipo interno + MSP
Infocapital tiene su propio departamento de IT. DataRoad no lo sustituye: lo complementa. El equipo interno conoce el negocio y las aplicaciones del día a día; DataRoad aporta especialización en infraestructura, redes y seguridad, capacidad de respuesta y consultoría estratégica.
- Soporte remoto, presencial y telefónico Al equipo interno y a los usuarios.
- Intervención inmediata ante incidencias Con un conocimiento del entorno acumulado durante más de una década.
- Seguimiento permanente De la infraestructura de IT y de su evolución.
- Consultoría continua Planificación de nuevas funcionalidades y apoyo estratégico al departamento interno.
Lo que DataRoad gestiona en Infocapital
Servidores y datos
- Windows Server Mantenimiento y configuración.
- SQL Server Administración de las bases de datos.
- Active Directory Gestión de identidades y accesos.
- NAS Gestión y administración del almacenamiento.
Red empresarial gestionada
- Switching e inalámbrico Administración de switches, redes Wi-Fi y routers.
- Firewalls gestionados Gestión de los firewalls corporativos.
- VPN Implantación y mantenimiento de los accesos remotos.
- Infraestructura de red Instalación, auditoría y mantenimiento.
Virtualización, energía y seguridad
- Virtualización Mantenimiento de los entornos virtualizados.
- Seguridad Implantación de soluciones de protección.
- SAI Gestión y mantenimiento de sistemas con hasta 64 baterías.
Usuarios y servicios
- Puestos de trabajo — soporte completo a los usuarios, mantenimiento y optimización.
- DNS, sitios web y aplicaciones — administración de los servicios de aplicación.
Lo que ha cambiado en 11 años
Una relación tan larga permite trabajar de forma preventiva: conocemos el entorno al detalle y anticipamos los problemas antes de que lleguen a los usuarios. Los resultados que ha aportado la colaboración:
- Menos incidencias Y menos interrupciones en la operación.
- Más productividad Usuarios con sistemas que responden.
- Más seguridad Firewalls, VPN y protección gestionados de forma continua.
- Mejor rendimiento Infraestructura optimizada y actualizada.
- Evolución constante Nuevas soluciones a medida que crece el negocio.
Agradecemos a Infocapital la confianza renovada año tras año y mantenemos el compromiso de seguir prestando servicios de IT de excelencia, centrados en el rendimiento, la seguridad y la innovación.
Sobre DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting es una empresa MSP premium, especializada en gestión de redes informáticas, redes inalámbricas empresariales y gestión de parques informáticos. Tiene su sede en Alfragide y asistencia en todo el país, con soporte remoto, presencial y telefónico, y presta servicio también a empresas en Europa y en EE. UU.
- 11 años y 232 clientes Hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes.
- Top 5% PME Según scoring.pt.
- Ubiquiti Más de 138 sedes y 1321 dispositivos gestionados.
- Apple Technical Partner Gestión de entornos Apple, Windows e híbridos.
- Proyectos internacionales En Portugal, en Europa y en África.
Áreas de servicio
- IT Unlimited Servicios gestionados con cuota fija, en los planes Essential (desde 395 €/mes + IVA), Premium (desde 750 €/mes + IVA, asistencia presencial ilimitada) y Premium 365 (desde 1.200 €/mes + IVA, con noches, fines de semana, festivos y monitorización 24/7).
- Redes y cableado estructurado CAT5e, CAT6 y CAT6A, armarios rack, paneles de parcheo y fibra óptica, switching Layer 3 y PoE.
- Wi-Fi empresarial Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, alta densidad, interior y exterior, portal cautivo y gestión en la nube.
- Ciberseguridad gestionada Firewalls, VPN, protección de endpoints y servidores, políticas y auditorías.
- Servidores y copias de seguridad Windows y Linux, Active Directory, NAS, redundancia y recuperación ante desastres.
- CCTV, monitorización y consultoría Videovigilancia, alertas, informes, traslados de oficinas y modernización.
Preguntas frecuentes
¿Qué es IT Unlimited de DataRoad?
Es un contrato de servicios IT gestionados con cuota mensual que reúne monitorización, soporte, alertas e informes, para mantener los sistemas estables y el coste previsible.
¿Incluye la red y el Wi-Fi empresarial?
Sí. Puede abarcar red cableada e inalámbrica, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el alcance definido.
¿Trabaja DataRoad con empresas que ya tienen equipo de IT?
Sí. El caso de Infocapital es exactamente ese: DataRoad complementa al departamento interno con especialización, cobertura y consultoría.
¿Hay informes y seguimiento?
Sí. Los informes y el seguimiento continuo del entorno forman parte del enfoque proactivo de DataRoad.
¿Busca un partner de IT para la próxima década?
Solicite una propuesta IT Unlimited o programe un diagnóstico técnico, sin compromiso. Si necesita una red sin fallos, conozca también nuestro servicio de Wi-Fi empresarial con estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, y el helpdesk para equipos y usuarios.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. Llame al +351 211 459 950* o escriba a sales@dataroad.pt.
*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
