Dans cet article
Cet article concerne un client de DataRoad. Si vous recherchez le service lui-même, consultez la page services IT managés pour les entreprises.
Depuis 2015, DataRoad - IT Services and Consulting est le partenaire IT chargé de la stabilité et de la sécurité des systèmes d'information d'Infocapital SA, l'un des plus grands distributeurs indépendants de jeux vidéo au Portugal. Cela fait 11 ans de services managés en mode cogéré : DataRoad travaille aux côtés du service informatique interne d'Infocapital, prend en charge l'infrastructure, le réseau et la sécurité, et renforce l'équipe chaque fois que l'activité l'exige.
Qui est Infocapital
Infocapital SA est la société mère de CapitalGames. C'est une entreprise privée spécialisée dans la distribution de jeux vidéo pour les principales plateformes du marché, avec des équipes spécialisées, plusieurs unités d'activité, une forte présence au Portugal et des liens à l'international.
Chez un distributeur, l'IT porte les commandes, les stocks et la relation avec les revendeurs. Un arrêt des systèmes a un impact direct sur les ventes — l'exigence de disponibilité est donc élevée.
Un modèle cogéré : équipe interne + MSP
Infocapital dispose de son propre service IT. DataRoad ne le remplace pas : elle le complète. L'équipe interne connaît le métier et les applications du quotidien ; DataRoad apporte sa spécialisation en infrastructure, réseaux et sécurité, sa capacité de réponse et un conseil stratégique.
- Support à distance, sur site et téléphonique Pour l'équipe interne et les utilisateurs.
- Intervention immédiate sur incident Grâce à plus de dix ans de connaissance accumulée de l'environnement.
- Suivi permanent De l'infrastructure IT et de son évolution.
- Conseil continu Planification de nouvelles fonctionnalités et appui stratégique au service interne.
Ce que DataRoad gère chez Infocapital
Serveurs et données
- Windows Server Maintenance et configuration.
- SQL Server Administration des bases de données.
- Active Directory Gestion des identités et des accès.
- NAS Gestion et administration du stockage.
Réseau d'entreprise managé
- Commutation et sans-fil Administration des switches, des réseaux Wi-Fi et des routeurs.
- Pare-feu managés Gestion des pare-feu de l'entreprise.
- VPN Mise en place et maintenance des accès à distance.
- Infrastructure réseau Installation, audit et maintenance.
Virtualisation, énergie et sécurité
- Virtualisation Maintenance des environnements virtualisés.
- Sécurité Déploiement de solutions de protection.
- Onduleurs Gestion et maintenance de systèmes comptant jusqu'à 64 batteries.
Utilisateurs et services
- Postes de travail — assistance complète aux utilisateurs, maintenance et optimisation.
- DNS, sites web et applications — administration des services applicatifs.
Ce qui a changé en 11 ans
Une relation aussi longue permet de travailler de manière préventive : nous connaissons l'environnement dans le moindre détail et anticipons les problèmes avant qu'ils n'atteignent les utilisateurs. Les résultats de ce partenariat :
- Moins d'incidents Et moins d'interruptions de l'activité.
- Plus de productivité Des utilisateurs dont les systèmes répondent.
- Plus de sécurité Pare-feu, VPN et protection gérés en continu.
- De meilleures performances Une infrastructure optimisée et à jour.
- Une évolution constante De nouvelles solutions introduites au rythme de la croissance de l'entreprise.
Nous remercions Infocapital pour sa confiance renouvelée année après année et restons engagés à continuer de fournir des services IT d'excellence, axés sur la performance, la sécurité et l'innovation.
À propos de DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium, spécialisé dans la gestion de réseaux informatiques, les réseaux sans fil professionnels et la gestion de parcs informatiques. Son siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal, un support à distance, sur site et téléphonique, et elle accompagne aussi des entreprises en Europe et aux États-Unis.
- 11 ans et 232 clients Hôtels, cliniques, ambassades, universités, multinationales et PME exigeantes.
- Top 5% PME Selon scoring.pt.
- Ubiquiti Plus de 138 sites et 1321 équipements gérés.
- Apple Technical Partner Gestion d'environnements Apple, Windows et hybrides.
- Projets internationaux Au Portugal, en Europe et en Afrique.
Domaines de service
- IT Unlimited Services managés au forfait fixe, en formules Essential (à partir de 395 €/mois HT), Premium (à partir de 750 €/mois HT, assistance sur site illimitée) et Premium 365 (à partir de 1 200 €/mois HT, avec nuits, week-ends, jours fériés et supervision 24/7).
- Réseaux et câblage structuré CAT5e, CAT6 et CAT6A, baies, panneaux de brassage et fibre optique, commutation Layer 3 et PoE.
- Wi-Fi professionnel Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, haute densité, intérieur et extérieur, portail captif et gestion dans le cloud.
- Cybersécurité managée Pare-feu, VPN, protection des postes et des serveurs, politiques et audits.
- Serveurs et sauvegardes Windows et Linux, Active Directory, NAS, redondance et reprise après sinistre.
- CCTV, supervision et conseil Vidéosurveillance, alertes, reporting, déménagements de locaux et modernisation.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'IT Unlimited de DataRoad ?
C'est un contrat de services IT managés au forfait mensuel qui réunit supervision, support, alertes et reporting, afin de garder des systèmes stables et un coût prévisible.
Le réseau et le Wi-Fi professionnel sont-ils inclus ?
Oui. Le contrat peut couvrir le réseau filaire et sans fil, la connectivité, les points d'accès et la résolution des problèmes de performance et de disponibilité, selon le périmètre défini.
DataRoad travaille-t-elle avec des entreprises qui ont déjà une équipe IT ?
Oui. C'est précisément le cas d'Infocapital : DataRoad complète le service interne par sa spécialisation, sa couverture et son conseil.
Y a-t-il un reporting et un suivi ?
Oui. Le reporting et le suivi continu de l'environnement font partie de l'approche proactive de DataRoad.
Vous cherchez un partenaire IT pour la prochaine décennie ?
Demandez une proposition IT Unlimited ou planifiez un diagnostic technique, sans engagement. Si vous avez besoin d'un réseau sans défaillance, découvrez aussi notre service de Wi-Fi professionnel avec étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, ainsi que le helpdesk pour les équipes et les utilisateurs.
Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et téléphonique. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.
*Appel vers un fixe portugais.
