In diesem Artikel
Dies ist eine Meldung über einen Kunden von DataRoad. Wenn Sie den Service selbst suchen, finden Sie ihn auf der Seite Managed IT Services für Unternehmen.
Seit 2015 ist DataRoad - IT Services and Consulting der IT-Partner, der für die Stabilität und Sicherheit der Informationssysteme der Infocapital SA verantwortlich ist, eines der größten unabhängigen Unternehmen für Videospiel-Distribution in Portugal. Das sind 11 Jahre Managed Services im Co-Managed-Modell: DataRoad arbeitet an der Seite der internen IT-Abteilung von Infocapital, übernimmt Infrastruktur, Netzwerk und Sicherheit und verstärkt das Team, wann immer der Betrieb es erfordert.
Wer Infocapital ist
Die Infocapital SA ist die Muttergesellschaft von CapitalGames. Das private Unternehmen ist auf die Distribution von Videospielen für die wichtigsten Plattformen des Marktes spezialisiert, mit Fachteams, mehreren Geschäftsbereichen, starker Präsenz in Portugal und internationalen Verbindungen.
In einem Distributionsunternehmen trägt die IT Bestellungen, Lagerbestände und die Beziehung zum Einzelhandel. Ein Systemausfall wirkt sich direkt auf den Umsatz aus — deshalb sind die Anforderungen an die Verfügbarkeit hoch.
Ein Co-Managed-Modell: internes Team + MSP
Infocapital hat eine eigene IT-Abteilung. DataRoad ersetzt sie nicht, sondern ergänzt sie. Das interne Team kennt das Geschäft und die täglichen Anwendungen; DataRoad bringt Spezialwissen zu Infrastruktur, Netzwerken und Sicherheit, Reaktionsfähigkeit und strategische Beratung ein.
- Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport Für das interne Team und die Benutzer.
- Sofortiges Eingreifen bei Störungen Mit dem über mehr als ein Jahrzehnt gesammelten Wissen über die Umgebung.
- Ständige Begleitung Der IT-Infrastruktur und ihrer Weiterentwicklung.
- Laufende Beratung Planung neuer Funktionen und strategische Unterstützung der internen Abteilung.
Was DataRoad bei Infocapital verwaltet
Server und Daten
- Windows Server Wartung und Konfiguration.
- SQL Server Administration der Datenbanken.
- Active Directory Identitäts- und Zugriffsverwaltung.
- NAS Verwaltung und Administration des Speichers.
Verwaltetes Unternehmensnetzwerk
- Switching und WLAN Administration von Switches, WLAN-Netzen und Routern.
- Managed Firewalls Verwaltung der Unternehmensfirewalls.
- VPN Einrichtung und Wartung der Fernzugänge.
- Netzwerkinfrastruktur Installation, Audit und Wartung.
Virtualisierung, Energie und Sicherheit
- Virtualisierung Wartung der virtualisierten Umgebungen.
- Sicherheit Implementierung von Schutzlösungen.
- USV Verwaltung und Wartung von Anlagen mit bis zu 64 Batterien.
Benutzer und Dienste
- Arbeitsplätze — umfassender Benutzersupport, Wartung und Optimierung.
- DNS, Websites und Anwendungen — Administration der Anwendungsdienste.
Was sich in 11 Jahren verändert hat
Eine Zusammenarbeit dieser Dauer ermöglicht präventives Arbeiten: Wir kennen die Umgebung bis ins Detail und erkennen Probleme, bevor sie die Benutzer erreichen. Die Ergebnisse der Partnerschaft:
- Weniger Störungen Und weniger Unterbrechungen im Betrieb.
- Mehr Produktivität Benutzer mit Systemen, die reagieren.
- Mehr Sicherheit Firewalls, VPN und Schutz, laufend verwaltet.
- Bessere Leistung Optimierte und aktuelle Infrastruktur.
- Stetige Weiterentwicklung Neue Lösungen, eingeführt im Takt des Geschäftswachstums.
Wir danken Infocapital für das Jahr für Jahr erneuerte Vertrauen und bleiben dem Anspruch verpflichtet, weiterhin exzellente IT-Services mit Fokus auf Leistung, Sicherheit und Innovation zu liefern.
Über DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP, spezialisiert auf die Verwaltung von IT-Netzwerken, Business-WLAN und IT-Beständen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Alfragide und bietet Service im ganzen Land mit Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport; zudem betreut es Unternehmen in Europa und den USA.
- 11 Jahre und 232 Kunden Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten, multinationale Konzerne und anspruchsvolle KMU.
- Top 5% PME Laut scoring.pt.
- Ubiquiti Mehr als 138 Standorte und 1321 verwaltete Geräte.
- Apple Technical Partner Verwaltung von Apple-, Windows- und hybriden Umgebungen.
- Internationale Projekte In Portugal, Europa und Afrika.
Leistungsbereiche
- IT Unlimited Managed Services zur festen Monatspauschale, in den Plänen Essential (ab 395 €/Monat zzgl. MwSt.), Premium (ab 750 €/Monat zzgl. MwSt., unbegrenzte Vor-Ort-Betreuung) und Premium 365 (ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt., mit Nächten, Wochenenden, Feiertagen und 24/7-Monitoring).
- Netzwerke und strukturierte Verkabelung CAT5e, CAT6 und CAT6A, Racks, Patchpanels und Glasfaser, Layer-3-Switching und PoE.
- Business-WLAN Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, hohe Dichte, innen und außen, Captive Portal und Cloud-Verwaltung.
- Managed Cybersecurity Firewalls, VPN, Schutz von Endgeräten und Servern, Richtlinien und Audits.
- Server und Backups Windows und Linux, Active Directory, NAS, Redundanz und Disaster Recovery.
- CCTV, Monitoring und Beratung Videoüberwachung, Alarmierung, Reporting, Umzüge und Modernisierung.
Häufige Fragen
Was ist IT Unlimited von DataRoad?
Ein Vertrag über Managed IT Services zur monatlichen Pauschale, der Monitoring, Support, Alarmierung und Reporting vereint, damit die Systeme stabil und die Kosten planbar bleiben.
Sind Netzwerk und Business-WLAN enthalten?
Ja. Je nach festgelegtem Umfang kann der Vertrag kabelgebundenes und drahtloses Netzwerk, Konnektivität, Access Points sowie die Behebung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen umfassen.
Arbeitet DataRoad mit Unternehmen, die bereits ein IT-Team haben?
Ja. Genau das ist bei Infocapital der Fall: DataRoad ergänzt die interne Abteilung mit Spezialwissen, Abdeckung und Beratung.
Gibt es Reporting und Begleitung?
Ja. Reporting und die kontinuierliche Begleitung der Umgebung sind Teil des proaktiven Ansatzes von DataRoad.
Sie suchen einen IT-Partner für das nächste Jahrzehnt?
Fordern Sie ein IT-Unlimited-Angebot an oder vereinbaren Sie eine technische Analyse, unverbindlich. Wenn Sie ein Netzwerk ohne Ausfälle brauchen, lernen Sie auch unseren Service für Business-WLAN mit Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 sowie den Helpdesk für Teams und Benutzer kennen.
Über 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport. Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
