Uriach in Lissabon: Managed IT Services für ein in 70 Ländern tätiges Pharmaunternehmen

Uriach ist ein Traditionsunternehmen für Lösungen in den Bereichen Gesundheit, Wohlbefinden und Lifestyle, dessen Produkte in Europa, Lateinamerika, im Nahen Osten, in Nordafrika und Asien vertrieben werden. Für einen multinationalen Konzern mit kritischen Abläufen im Gesundheitsbereich muss das portugiesische Büro denselben Standard an Stabilität und Schutz erfüllen wie der Rest der Gruppe.

Infrastruktur und Netzwerk

• Unternehmens-WLAN Laufende Verwaltung und Optimierung.
• Unternehmensserver Administration und Wartung.
• Konnektivität Stabile und sichere Internetverbindung.
• Druck Ins Netzwerk integrierte Drucksysteme.

Betrieb und Benutzer

• Arbeitsplätze Permanenter Support für die Teams.
• Sofortiger Remote-Support Und Vor-Ort-Einsatz, wenn nötig.
• Präventive und korrektive Wartung Vollständige Verwaltung der Umgebung.

Transparenz und Prävention

• Monitoring und Alarmierung — frühzeitige Erkennung von Störungen; 24/7-Monitoring ist dem Plan Premium 365 vorbehalten.
• Regelmäßiges Reporting — Zustand und Verfügbarkeit der Systeme.

Lokale Büros internationaler Gruppen haben kleine Teams und große Anforderungen. Statt für jeden Bereich Spezialisten einzustellen, verfügt Uriach nun über ein eigenes Technikteam, das die Umgebung kennt und für die Infrastruktur als Ganzes einsteht. Das Wachstum der Gruppe erfordert eine robuste technologische Basis und einen Partner, der sie erhalten kann.

DataRoad dankt Uriach für das Vertrauen in die IT-Beratung, die Managed Services, die Verwaltung der IT-Netzwerke und das Monitoring von DataRoad.

• Essential Ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., ab 10 Arbeitsplätzen; Remote- und Telefonsupport, keine Vor-Ort-Einsätze.
• Premium Ab 750 €/Monat zzgl. MwSt.; unbegrenzte Vor-Ort-Betreuung.
• Premium 365 Ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt.; zusätzlich Nächte, Wochenenden und Feiertage, mit 24/7-Support und -Monitoring.

Jahresvertrag, automatische Verlängerung, 60 Tage Kündigungsfrist und keine Mindestlaufzeitbindung.

DataRoad ist ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service im ganzen Land und verwaltet seit 11 Jahren die Infrastruktur von Organisationen, die nicht stillstehen dürfen — öffentliche Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken und multinationale Konzerne. Das Unternehmen betreut 232 Kunden unter Vertrag, trägt die Auszeichnung Top 5% PME, vergeben von scoring.pt, und realisiert Projekte in Portugal, Europa und Afrika.

• IT Unlimited Managed Services zur festen Monatspauschale, mit Monitoring und Alarmierung.
• Service Desk Tickets und festgelegte Reaktionszeiten.
• Strukturierte Verkabelung Planung, Installation und Zertifizierung.
• Business-WLAN Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, isoliertes Gästenetz und zentrale Verwaltung.
• Managed Firewalls Perimeterschutz und sichere Fernzugänge.
• IT für den öffentlichen Sektor Acht öffentliche Einrichtungen und Erfahrung mit öffentlicher Vergabe.

• 24 öffentliche Aufträge: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa und SSAP
• France Affiches: IT-Audit und Beratung in Paris
• Botschaften und internationale Organisationen wählen DataRoad
• Die DataRoad-Website in fünf Sprachen für internationale Unternehmen

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