IT Unlimited: Managed IT Services zur festen Monatspauschale, ohne Stundenzählung

Wer ein Unternehmen führt, hat meist zwei wenig befriedigende Optionen: ein internes IT-Team aufbauen, das teuer und schwer zu halten ist, oder externe Techniker rufen, die pro Stunde abrechnen und lange auf sich warten lassen.

Das Stundenmodell hat einen Geburtsfehler: Je mehr Störungen, desto mehr verdient der Dienstleister. Es gibt keinen Anreiz, die Ursachen anzugehen. IT Unlimited bringt die Interessen in Einklang: Da der Betrag fest ist und den gesamten Support umfasst, gewinnt DataRoad, wenn es weniger Probleme gibt. Deshalb investieren wir in Prävention, kontinuierliches Monitoring und proaktive Wartung.

DataRoad hat IT Unlimited als dritten Weg geschaffen: Das Unternehmen erhält vollständige Managed IT Services zu einem bekannten Monatsbetrag, ohne Überraschungen auf der Rechnung. Wir kümmern uns um die IT; das Unternehmen kümmert sich um sein Geschäft. We do IT right.

Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, hat eine Kündigungsfrist von 60 Tagen und keine Mindestbindung. Wir halten Kunden lieber durch die Qualität unseres Service als durch Klauseln.

• Infrastruktur Physische und virtuelle Server, Storage, Switches, Access Points und Firewalls, mit proaktiven Warnmeldungen; Monitoring 24/7 im Premium 365.
• Managed Cybersecurity Next-Generation-Firewalls von Sophos und Fortinet, verwalteter Virenschutz, E-Mail-Filterung, Zugriffsrichtlinien und Schulungen gegen Phishing und Ransomware.
• Unbegrenzter Helpdesk Für alle Mitarbeitenden, mit sofortiger Remote-Lösung oder Einsatz vor Ort, wenn der Plan dies umfasst.
• Backup und Wiederherstellung Automatische Sicherungen, regelmäßige Wiederherstellungstests und Business-Continuity-Pläne.
• Managed Networks Planung, Installation und Betreuung von Unternehmensnetzwerken, leistungsstarkes WLAN, VPN und Segmentierung.
• Beratung Dimensionierung von Geräten, Cloud-Migration und Erneuerung von Infrastrukturen.

Internationale Konzerne in Portugal

Mitrelli Group, UP Portugal, Uriach und Ciphra haben DataRoad als Technologiepartner gewählt — von der strukturierten Verkabelung mit Switches und Wi-Fi-6-Access-Points bis zur vollständigen Betreuung im Rahmen von IT-Unlimited-Verträgen. Heute betreuen wir Kunden mit Betrieben im Vereinigten Königreich, in den USA, der Schweiz, Spanien, Brasilien, Zypern, Frankreich, Rumänien, Dubai, Griechenland und Hongkong.

1. Erstaufnahme — Inventar von Geräten, Netzwerk, Zugängen und Lieferanten, vollständig dokumentiert.
2. Aktives Monitoring — Agenten und Sonden melden den Zustand der Systeme und lösen Alarme aus, wenn etwas vom Normalzustand abweicht.
3. Unbegrenzte Anfragen — jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter stellt Anfragen per Telefon, E-Mail oder Portal, mit sofortiger Reaktion.
4. Präventive Wartung — Updates, Backup-Prüfungen und Sicherheitsüberprüfungen erfolgen planmäßig.
5. Berichte und Review — die Geschäftsleitung weiß, was erledigt wurde und was als Nächstes geplant werden sollte.

Wir kennen jede Umgebung bis ins Detail, dokumentieren alles und antizipieren Bedarf. Das ermöglicht langjährige Beziehungen wie die mit Infocapital seit mehr als einem Jahrzehnt.

• Top 5% PME Zertifizierung, die scoring.pt an KMU mit der besten Leistung und finanziellen Solidität vergibt.
• Apple Technical Partner Spezialisierung auf Apple-Ausstattungen in Unternehmen.
• 5 Sterne bei Google Direkter Ausdruck der Kundenzufriedenheit.
• Herstellerzertifizierungen Ubiquiti, Dell, Microsoft, Sophos, Fortinet, Cisco und VMware.
• 11 Jahre und 232 Kunden Unter Vertrag, von Botschaften und Behörden bis zu Hotels und Kliniken.

DataRoad hat ihren Hauptsitz in Alfragide und bietet Service in ganz Portugal, mit Remote-, Vor-Ort- und telefonischem Support. Unternehmen im Norden, im Zentrum, im Alentejo oder an der Algarve erhalten dasselbe Serviceniveau wie Kunden im Großraum Lissabon. Wir sind auch in Spanien präsent (dataroad.es) und unterstützen Unternehmen in Europa und in den USA.

Wer zu uns kommt, erzählt oft dieselbe Geschichte: langsame Reaktionen, unvorhersehbare Rechnungen, Techniker, die die Umgebung nicht kennen, und Störungen, die wiederkehren. DataRoad antwortet darauf mit langfristigen Beziehungen, lückenloser Dokumentation und vorausschauender Planung — wie mehr als ein Jahrzehnt mit Infocapital und das wiederholte Vertrauen der SSAP zeigen.

• 24 öffentliche Aufträge RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa und SSAP.
• France Affiches IT-Audit und Beratung an zwei Standorten in Paris.
• Botschaften und internationale Organisationen Wählen DataRoad in Portugal.
• Website in fünf Sprachen Für internationale Unternehmen in Portugal und darüber hinaus.

Sehen Sie alle Erfolgsgeschichten sowie Meldungen und Projekte.

• IT Unlimited Feste Pauschale mit Monitoring und Alarmierung.
• Unternehmens-Helpdesk Ticketsystem und sofortige Reaktionszeiten.
• Strukturierte Verkabelung und Netzwerke Planung, Installation und Zertifizierung.
• Unternehmens-WLAN Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, isoliertes Gästenetz und zentrale Verwaltung.
• Managed Firewalls Perimeter und sichere Fernzugriffe.
• IT für den öffentlichen Sektor Acht öffentliche Einrichtungen und öffentliches Vergaberecht.

Die erste Analyse Ihrer Umgebung ist unverbindlich. Ab 10 Arbeitsplätzen · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und telefonischer Support.

+351 211 459 950* · sales@dataroad.pt

*Anruf ins portugiesische Festnetz.