Planbare Kosten, Wissen, das nicht mit einem Mitarbeiter das Haus verlässt, und ein ganzes Team statt eines einzelnen Technikers: Das liefert IT-Outsourcing in Portugal mit den Managed IT Services von DataRoad - IT Services and Consulting für Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen. Als Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide (Lissabon) und Einsätzen in ganz Portugal übernimmt DataRoad Anwender, Server, Netzwerk, Sicherheit, Backups und Kommunikation zu einer festen Monatspauschale, mit schriftlichem SLA und Betreuung auf Portugiesisch und Englisch – auch für internationale Unternehmen, die einen IT-Partner in Portugal suchen.
Warum nicht einfach einen weiteren internen Techniker einstellen?
Weil es teuer ist und das Unternehmen verwundbar lässt. Ein interner Techniker kostet in Portugal mehr als 30.000 € pro Jahr, beherrscht nur einen Bruchteil der benötigten Technologien und hat bei Urlaub oder Krankheit keinen Ersatz. Für die meisten Unternehmen bis 250 Mitarbeitende ist das eine teure und fragile Lösung.
Mit einem Managed Services Provider erhalten Sie Systeme, Netzwerke, Cybersecurity, Cloud und Telefonie für weniger als dieses Gehalt. Die Infrastruktur ist dokumentiert, und das Wissen gehört dem Unternehmen.
- 232 Unternehmen In Portugal betreut, von KMU bis zu multinationalen Konzernen.
- 11 Jahre Managed Services seit 2015, mit eigenem Team und ohne Subunternehmer.
- Top 5% PME Auszeichnung der scoring.pt.
- Sofortige Reaktion Mit im Vertrags-SLA festgelegten Höchstfristen.
Was es kostet und was enthalten ist
- Essential Ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., ab 10 Arbeitsplätzen; Support per Fernzugriff und Telefon, ohne Vor-Ort-Einsätze.
- Premium Ab 750 €/Monat zzgl. MwSt.; unbegrenzte Vor-Ort-Einsätze, Anfahrten inklusive, und Verwaltung von Microsoft 365.
- Premium 365 Ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt.; alles aus Premium, dazu Nächte, Wochenenden und Feiertage mit 24/7-Abdeckung.
Jahresvertrag mit automatischer Verlängerung, 60 Tage Kündigungsfrist, keine Mindestlaufzeit und keine Einrichtungsgebühren. Die drei IT-Unlimited-Pläne vergleichen.
Was in unsere Verantwortung übergeht
- Unbegrenzter Helpdesk Per Fernzugriff und Telefon in allen Plänen, vor Ort bei Premium und Premium 365, ohne Begrenzung der Anfragen und ohne Stundensätze; siehe den Helpdesk für Anwender.
- NOC und Monitoring Server, Netzwerk und kritische Dienste mit Echtzeit-Alarmierung; 24/7 nur bei Premium 365.
- Managed Cybersecurity Managed Firewalls, Endpoint-Schutz, Zugriffsrichtlinien und DSGVO-Konformität.
- Server, Cloud und Backups Microsoft 365, NAS und Datensicherungen mit getesteter Wiederherstellung.
- Managed Unternehmensnetzwerke strukturierte Verkabelung und Switching sowie Business-WLAN mit Wi-Fi 6 und 7, vom Büro bis zum Lager, vom Hotel bis zur Klinik.
- Telefonie und Videoüberwachung IP-PBX-Telefonanlagen mit automatischer Anrufannahme, Warteschlangen und Berichten sowie DSGVO-konforme Videoüberwachung.
Internes Team ersetzen oder verstärken?
| Modell | Geeignet für | Was wir übernehmen |
|---|
| Komplette IT-Abteilung | Unternehmen ohne interne IT | Anwender, Infrastruktur, Sicherheit, Lieferanten und Projekte, zur festen Pauschale. |
| Verstärkung des internen Teams | Überlastete interne IT | Cybersecurity, Spezialprojekte, Second-Level-Support und Monitoring (24/7 bei Premium 365). |
Migrationen, Büroumzüge, neue Netzwerke und die Eröffnung von Niederlassungen laufen als Projekte innerhalb des Vertrags. Wir übernehmen keine Einzeleinsätze und verkaufen keine einzelnen Geräte. Zum Vergleich der Modelle lesen Sie IT Unlimited im Vergleich zu Pauschale, Stundenkontingent und Outsourcing und den Leitfaden zur externen IT-Abteilung.
Was sich im ersten Monat ändert
- Diagnose – Infrastruktur, Risiken und aktuelle Kosten, unverbindlich.
- Angebot – Umfang, SLA und Pauschale schriftlich festgelegt.
- Übergang – dokumentiertes Onboarding in 30 Tagen, ohne Stillstand.
- Betrieb – unbegrenzter Support, Monitoring, monatliche Berichte und regelmäßige Abstimmungstermine.
DataRoad IT Unlimited
Sprechen Sie mit DataRoad. Wir analysieren Ihren Betrieb und schlagen das passende Paket vor.
Angebot anfordern →Internationale Unternehmen mit Betrieb in Portugal
Eine Zeitzone wie London, technische Fachkräfte, wettbewerbsfähige Kosten und europäische Stabilität bringen immer mehr ausländische Unternehmen nach Portugal. Wenn Ihr Unternehmen ein Büro in Portugal eröffnet oder ein Team im Nearshoring mit einsatzbereiter Infrastruktur aufbaut, kümmern wir uns um Büro, Netzwerk, Arbeitsplätze, Sicherheit und Kommunikation.
Wir haben Erfahrung mit multinationalen Unternehmen, Botschaften und internationalen Schulen, bieten europäische Rechnungsstellung und ein für Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP und VMware zertifiziertes Team.
Wer uns seine IT bereits anvertraut hat
- Panike Netzwerk und Kommunikation in einem großen Lebensmittelindustriebetrieb.
- France Affiches IT-Audit für eine französische Gruppe im Großformatdruck in Paris, gefolgt vom Onboarding in Paris und Lissabon.
- Forward College Netzwerk und Support auf dem Lissabonner Campus eines europäischen Universitätscolleges.
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Häufige Fragen
Verlieren wir die Kontrolle über die IT?
Nein. Sie erhalten regelmäßige Berichte, ein Portal mit dem Status aller Anfragen und die vollständige Dokumentation der Infrastruktur, die Ihnen gehört. Die Entscheidung liegt immer beim Unternehmen.
Wir haben bereits einen internen Techniker. Ist das trotzdem sinnvoll?
Ja. Der Techniker bleibt nah am Geschäft, und wir übernehmen Sicherheit, Projekte oder Second-Level-Support. Mehrere Kundenunternehmen nutzen genau dieses Modell.
Wie lange dauert der Wechsel des Dienstleisters?
Rund 30 Tage: Inventar, Dokumentation und schrittweise Übergabe, einschließlich Zugängen und Zugangsdaten. Lesen Sie, wie Sie den IT-Dienstleister ohne Stillstand wechseln.
Was kostet es?
Ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. bei Essential. Die endgültige Pauschale hängt von Arbeitsplätzen, Servern und Abdeckungsgrad ab und wird als Festpreisangebot erstellt, unverbindlich.
Binden wir uns an einen langen Vertrag?
Nein. Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und endet mit 60 Tagen Kündigungsfrist, ohne Mindestlaufzeit.
Nächster Schritt: ein Angebot, bevor Sie einen weiteren Techniker einstellen
Beschreiben Sie Ihren Betrieb und erhalten Sie ein Angebot für Managed Services mit festem Umfang, SLA und fester Pauschale. Unverbindliches Angebot anfordern.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch. Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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