IT-Partner in Portugal wechseln ohne Stillstand: der Übergang zu einem Premium-MSP, Schritt für Schritt

Mehr als der Wechsel. Die Kosten zeigen sich in Ausfallstunden, unvorhersehbaren Rechnungen und einem Risiko, das niemand misst. Das sind die häufigsten Anzeichen, dass es Zeit ist:

• Antworten, die Tage dauern Support anzufordern ist zur Aufgabe Ihres eigenen Teams geworden.
• Unvorhersehbare Rechnungen Jeder Einsatz bedeutet ein neues Angebot; die Alternative ist eine feste Pauschale für Managed Services.
• Undokumentierte Infrastruktur Niemand weiß genau, was installiert ist, wo die Lizenzen liegen oder wie ein Backup wiederhergestellt wird.
• Abhängigkeit von einer Person Der Urlaub eines Technikers wird zum betrieblichen Risiko.
• Keinerlei Transparenz Ohne Berichte und Historie zahlen Sie jeden Monat, ohne belegen zu können, was Sie dafür erhalten.
• Vernachlässigte Sicherheit Nie getestete Backups, ausstehende Updates und keine Managed Cybersecurity.

Zugänge, Lizenzen, Domain und Daten gehören dem Unternehmen, nicht dem Dienstleister. Der Übergang umfasst einen strukturierten Prozess zur Übernahme von Zugängen und Dokumentation, den wir professionell mit dem bisherigen Anbieter abwickeln.

Wenn dieser nicht kooperiert, bleibt der Weg trotzdem offen. Wir erstellen die technische Bestandsaufnahme unabhängig und führen einen kontrollierten Reset der Zugänge durch, System für System, ohne den Betrieb zu unterbrechen. Das ist methodische Arbeit, und wir haben sie schon oft erledigt.

1. Audit und Bestandsaufnahme – Inventar von Geräten, Servern, Lizenzen, Zugängen, Verträgen und Risiken. Hier entdecken viele Unternehmen Überraschungen.
2. Übergangsplan – Zeitplan mit Verantwortlichen und, wo nötig, Zeitfenstern außerhalb der Geschäftszeiten. Festes Ziel: kein Stillstand.
3. Zugänge und Dokumentation – Passwörter, Lizenzen, Domain, E-Mail, Backups und Konfigurationen wandern in einen digitalen Tresor, auf den Ihr Unternehmen Zugriff hat.
4. Schrittweise Migration – Monitoring, Verwaltung und Sicherheit laufen parallel an und werden vor jeder Umschaltung getestet. Nichts wird abgeschaltet, ohne dass eine funktionierende Alternative bereitsteht.
5. Begleiteter Start – doppelte Aufmerksamkeit in den ersten Wochen; die Anwender kennen die Kanäle des Managed Helpdesk ab dem ersten Tag.

Jeder Zeitpunkt ist geeignet, weil der Übergang parallel verläuft. Hat Ihr aktueller Vertrag eine Mindestlaufzeit, prüfen wir die Fristen gemeinsam mit Ihnen und bereiten alles so vor, dass der Wechsel genau an dem Tag erfolgt, an dem er endet – ohne einen einzigen Tag ohne Abdeckung.

Die Dauer hängt von der Größe der Infrastruktur ab und beträgt in der Regel einige Wochen. Plan und Termine werden im einleitenden Audit und der Beratung festgelegt.

• Nachgewiesene Erfahrung 11 Jahre, 232 betreute Unternehmen und mehr als 134 abgeschlossene Projekte, mit dokumentierten Übergängen und Projekten.
• Eigenes zertifiziertes Team Ihr Support wird nie an Subunternehmer vergeben.
• Schriftliche SLA ab dem ersten Tag Sofortige Reaktion und Berichte, die die Einhaltung belegen.
• Unabhängige Bestätigung Top 5% PME (scoring.pt) und 5,0 bei 52 Google-Bewertungen.
• Eigene Sicherheit In 11 Jahren hatte DataRoad keinen einzigen Sicherheitsvorfall.
• Freiheit beim Ausstieg Keine Mindestlaufzeit; Dokumentation und Zugänge bleiben immer in Ihrer Hand.

Lesen Sie, warum Unternehmen DataRoad wählen.

• Verträge Ausstiegs- und Datenklauseln in einem IT-Vertrag.
• Servicemodell warum wir nur auf Vertragsbasis arbeiten.
• IT-Abteilung externe, gemanagte IT-Abteilung und IT-Outsourcing in Portugal.
• Projekte News und aktuelle Projekte.

Dieser Service wird ausschließlich im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags erbracht; DataRoad übernimmt keine Einzeleinsätze und verkauft keine einzelnen Geräte. Wir erstellen die Bestandsaufnahme, zeigen die Risiken auf und liefern einen Übergangsplan mit Terminen. Fordern Sie die Übergangsbewertung unverbindlich an.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch.

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