Managed Netzwerke und IT in ganz Portugal: ein Premium-MSP, ein Vertrag, ein SLA

Nein, in den allermeisten Fällen nicht. Neun von zehn Anfragen werden per sicherem Fernzugriff gelöst, mit sofortiger Reaktion – ob das Unternehmen in Lissabon oder in Bragança sitzt. Physische Präsenz zählt nur im zehnten Fall: ein Server, der nicht startet, ein Netzwerkschrank, der neu geordnet werden muss, eine neue Verkabelung, ein Büroumzug.

Wir versprechen keinen Servicewagen in jeder Stadt. Wir versprechen, was wir halten: sofortige Remote-Reaktion, Vor-Ort-Einsätze mit festem Termin und Vertrag, SLA und Ansprechpartner immer bei DataRoad.

• Großraum Lissabon und Setúbal Lissabon, Cascais, Oeiras, Sintra, Setúbal und Barreiro mit Einsätzen vor Ort, bei kritischem Ausfall noch am selben Tag.
• Übriges Portugal Braga, Porto, Coimbra, Leiria, Beja und Faro werden aus der Ferne betreut, mit Anfahrt, wenn sie nötig ist.
• Ein einziges Team Dieselben Techniker und derselbe Vertrag in jeder Stadt.

• Lissabon Hauptsitz und der größte Teil des Teams; Präsenz vor Ort am selben Tag.
• Cascais Unternehmen an der Küstenlinie, von Carcavelos bis Guincho.
• Oeiras Lagoas Park, Taguspark und Quinta da Fonte.
• Sintra Vom Sintra Business Park bis zu den KMU in Cacém, Queluz und Mem Martins.
• Barreiro Vom Gewerbepark Baía do Tejo bis zu den Unternehmen im Zentrum.
• Setúbal Logistik und Industrie der Halbinsel.
• Leiria Formenbau, Kunststoff, Glas und Verpackung, mit Netzwerken in der Produktionshalle.
• Coimbra Kliniken, Labore und Biotechnologie.
• Porto Geplante Projekte und sofortige Remote-Reaktion im Großraum Porto.
• Braga Exportorientierte Industrie und Technologieunternehmen.
• Beja Alentejo mit geplanten Anfahrten und Remote-Support ohne Reisekosten.
• Faro und Algarve Remote-Monitoring und Vorbeugung in der Nebensaison, damit die Hochsaison ohne Überraschungen läuft.

Ja. Die Methode ist bei jedem Projekt dieselbe, von Alfragide bis Beja, mit eigenem Team und übergebener Zertifizierung bei allen Projekten seit 11 Jahren.

Strukturierte Verkabelung

Jedes Projekt für strukturierte Verkabelung beginnt mit einer Bestandsaufnahme vor Ort, noch vor dem Angebot. Die Anschlüsse werden nach dem künftigen Layout gezählt, das Kabel ist CAT6 oder CAT6A je nach Distanz und Lebensdauer, und Glasfaser verbindet Gebäude, wo Kupfer nicht ausreicht. Am Ende übergeben wir die Fluke-Zertifizierung jedes Anschlusses als Bericht.

Die Arbeiten erfolgen bei laufendem Betrieb: in Phasen, zonenweise und außerhalb der Geschäftszeiten, wenn es keine Alternative gibt.

Business-WLAN

Business-WLAN-Netze beginnen mit einer Ausleuchtungsmessung vor Ort, nie mit einer Schätzung anhand des Grundrisses. Verkabelte Access Points mit PoE, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, unterbrechungsfreies Roaming und ein getrenntes Gästenetz. Da die Verwaltung zentral erfolgt, wird der Großteil der Korrekturen aus der Ferne vorgenommen.

1. Ein einziger Kontakt – eine Nummer, ein Portal, ein Team.
2. Sofortige Remote-Reaktion – per Telefon und sicherem Fernzugriff.
3. Einsatz vor Ort – gemäß SLA terminiert, wenn an der Hardware gearbeitet werden muss.
4. Dokumentation – jeder Einsatz wird im Portal erfasst, mit abrufbarer Historie.

11 Jahre am Markt, 232 Kunden und die Auszeichnung Top 5% PME (Quelle: scoring.pt). Lernen Sie DataRoad und unsere Arbeitsweise kennen.

Nennen Sie uns die Standorte Ihres Unternehmens, und wir antworten schriftlich mit Reaktionszeit und Angebot, unverbindlich. Angebot für meine Region anfordern.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch. Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.

*Anruf ins portugiesische Festnetz.

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