In diesem Artikel
2022 entschied sich UP Portugal für DataRoad - IT Services and Consulting, um mit einem IT-Unlimited-Premium-Jahresvertrag die vollständige Verwaltung seiner IT-Umgebung zu übernehmen. Der Umfang umfasst Arbeitsplätze, WLAN, Druck und Server, mit kontinuierlichem Monitoring, Alarmierung, regelmäßigen Berichten sowie Remote- und Vor-Ort-Support mit sofortiger Reaktion. Für ein wachsendes Unternehmen liegt der Gewinn darin, einen einzigen Partner zu haben, der für den reibungslosen Betrieb verantwortlich ist.
Projektsteckbrief
| Kunde | UP Portugal |
| Branche | Unternehmen und Büros |
| Umfang | Unternehmens-WLAN · Firewall und Sicherheit · Server und Infrastruktur · IT-Unlimited-Support |
| Modell | IT-Unlimited-Premium-Jahresvertrag |
| Jahr | 2022 |
Warum UP Portugal einen MSP suchte
UP Portugal ist ein dynamisches, expandierendes Unternehmen, dessen tägliche Produktivität von einer stabilen, schnellen und sicheren Infrastruktur abhängt. Statt mehrere Lieferanten zu koordinieren oder bei jedem Defekt einen Techniker zu rufen, entschied man sich für ein Managed-Services-Modell: ein Vertrag, ein Verantwortlicher und kontinuierliche Prävention.
Die Entscheidung spiegelt wider, was das Unternehmen an DataRoad schätzte – die Servicequalität, die Agilität des Teams und die Fähigkeit, Ergebnisse ohne Unterbrechungen zu liefern.
Was DataRoad seitdem verwaltet
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Arbeitsplätze | Support für Computer, Software und kritische Anwendungen; schnelle Problemlösung; Optimierung von Leistung und Sicherheit. |
| WLAN | Kontinuierliches Monitoring, gesicherte Abdeckung, Stabilität und Geschwindigkeit; sofortiges Eingreifen bei Störungen. |
| Druck | Behebung von Defekten, Netzwerkkonfiguration und weniger Stillstand. |
| Server | Permanente Betreuung, Fehlerbehebung, Updates und präventive Wartung. |
Was der Plan Premium hinzufügt
- Kontinuierliches Monitoring Systeme das ganze Jahr über betreut.
- Fortgeschrittene Alarmierung Störungen erkannt, bevor sie die Anwender betreffen.
- Berichte Verfügbarkeit und Leistung regelmäßig dokumentiert.
- Unbegrenzter Vor-Ort-Support Remote- und Vor-Ort-Support mit sofortiger Reaktion.
Für Betriebe, die Abdeckung nachts, an Wochenenden und Feiertagen benötigen, bietet DataRoad den Plan Premium 365 – den einzigen mit 24/7-Support und -Monitoring.
Die IT-Unlimited-Pläne im Überblick
| Plan | Umfang | Preis |
|---|---|---|
| Essential | Ab 10 Arbeitsplätzen; Remote- und telefonischer Support; ohne Vor-Ort-Einsätze | Ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. |
| Premium | Unbegrenzter Vor-Ort-Support | Ab 750 €/Monat zzgl. MwSt. |
| Premium 365 | Unbegrenzter Vor-Ort-Support plus Nächte, Wochenenden und Feiertage (24/7) | Ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt. |
Details unter IT Unlimited: verwalteter, unbegrenzter IT-Service.
Was DataRoad als MSP auszeichnet
- Zertifizierungen Von führenden Herstellern zertifizierte Techniker.
- Erfahrung Hunderte Projekte in Netzwerken, Servern, Support und Sicherheit.
- Prävention Kontinuierliches Monitoring und proaktives Eingreifen, bevor das Problem den Kunden erreicht.
- Transparenz Managed Services mit schriftlichem Leistungsumfang, ohne Kleingedrucktes.
Mit IT Unlimited verfügt UP Portugal über sofortige Reaktion, kontinuierliches Monitoring, verstärkte Sicherheit und die professionelle Verwaltung der gesamten Infrastruktur. DataRoad dankt UP Portugal für das Vertrauen in Beratung, monatlichen Support und Netzwerkverwaltung.
Über DataRoad
DataRoad ist ein Premium-Anbieter von Managed IT Services (MSP) mit Hauptsitz in Alfragide und Support im ganzen Land. Seit 11 Jahren betreut DataRoad die Infrastruktur von Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen, mit 232 Kunden unter Vertrag und der Auszeichnung Top 5% PME, vergeben von scoring.pt.
Im Managed Service übernimmt DataRoad den IT-Bereich vollständig: Service Desk mit Tickets und definierten Reaktionszeiten, Remote- und Vor-Ort-Support, Server und Microsoft 365, Backups, Cybersicherheit und proaktives Monitoring. Bei der Infrastruktur plant und verwaltet DataRoad zertifizierte strukturierte Netzwerke, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 sowie Managed Firewalls. Im öffentlichen Sektor arbeitet DataRoad mit acht Einrichtungen – siehe IT für den öffentlichen Sektor.
Weitere Projekte
- 24 öffentliche Aufträge: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa und SSAP vertrauen DataRoad Netzwerke und Support an
- France Affiches: IT-Audit und Beratung an zwei Standorten in Paris
- Botschaften, internationale Organisationen und renommierte Unternehmen wählen DataRoad
- DataRoad-Website in fünf Sprachen für internationale Unternehmen
Alle Erfolgsgeschichten und News und Projekte ansehen.
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