IT Unlimited

UP Portugal überträgt DataRoad die IT-Verwaltung mit dem Vertrag IT Unlimited Premium

Fallstudie UP Portugal (2022): Managed IT Services im IT-Unlimited-Premium-Jahresvertrag – Arbeitsplätze, WLAN, Druck, Server, Alarmierung und Berichte.

Aktualisiert am 17. Oktober 20263 Min. LesezeitDataRoad - IT Services and Consulting

Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 012022 übertrug UP Portugal DataRoad die gesamte IT-Verwaltung mit IT Unlimited Premium.
  • 02Arbeitsplätze, WLAN, Druck und Server mit Monitoring, Alarmierung und regelmäßigen Berichten.
  • 03Premium umfasst unbegrenzten Vor-Ort-Support; 24/7 gibt es nur im Premium 365.
In diesem Artikel

2022 entschied sich UP Portugal für DataRoad - IT Services and Consulting, um mit einem IT-Unlimited-Premium-Jahresvertrag die vollständige Verwaltung seiner IT-Umgebung zu übernehmen. Der Umfang umfasst Arbeitsplätze, WLAN, Druck und Server, mit kontinuierlichem Monitoring, Alarmierung, regelmäßigen Berichten sowie Remote- und Vor-Ort-Support mit sofortiger Reaktion. Für ein wachsendes Unternehmen liegt der Gewinn darin, einen einzigen Partner zu haben, der für den reibungslosen Betrieb verantwortlich ist.

Projektsteckbrief

KundeUP Portugal
BrancheUnternehmen und Büros
UmfangUnternehmens-WLAN · Firewall und Sicherheit · Server und Infrastruktur · IT-Unlimited-Support
ModellIT-Unlimited-Premium-Jahresvertrag
Jahr2022

Warum UP Portugal einen MSP suchte

UP Portugal ist ein dynamisches, expandierendes Unternehmen, dessen tägliche Produktivität von einer stabilen, schnellen und sicheren Infrastruktur abhängt. Statt mehrere Lieferanten zu koordinieren oder bei jedem Defekt einen Techniker zu rufen, entschied man sich für ein Managed-Services-Modell: ein Vertrag, ein Verantwortlicher und kontinuierliche Prävention.

Die Entscheidung spiegelt wider, was das Unternehmen an DataRoad schätzte – die Servicequalität, die Agilität des Teams und die Fähigkeit, Ergebnisse ohne Unterbrechungen zu liefern.

Was DataRoad seitdem verwaltet

BereichInhalt
ArbeitsplätzeSupport für Computer, Software und kritische Anwendungen; schnelle Problemlösung; Optimierung von Leistung und Sicherheit.
WLANKontinuierliches Monitoring, gesicherte Abdeckung, Stabilität und Geschwindigkeit; sofortiges Eingreifen bei Störungen.
DruckBehebung von Defekten, Netzwerkkonfiguration und weniger Stillstand.
ServerPermanente Betreuung, Fehlerbehebung, Updates und präventive Wartung.

Was der Plan Premium hinzufügt

  • Kontinuierliches Monitoring Systeme das ganze Jahr über betreut.
  • Fortgeschrittene Alarmierung Störungen erkannt, bevor sie die Anwender betreffen.
  • Berichte Verfügbarkeit und Leistung regelmäßig dokumentiert.
  • Unbegrenzter Vor-Ort-Support Remote- und Vor-Ort-Support mit sofortiger Reaktion.

Für Betriebe, die Abdeckung nachts, an Wochenenden und Feiertagen benötigen, bietet DataRoad den Plan Premium 365 – den einzigen mit 24/7-Support und -Monitoring.

Die IT-Unlimited-Pläne im Überblick

PlanUmfangPreis
EssentialAb 10 Arbeitsplätzen; Remote- und telefonischer Support; ohne Vor-Ort-EinsätzeAb 395 €/Monat zzgl. MwSt.
PremiumUnbegrenzter Vor-Ort-SupportAb 750 €/Monat zzgl. MwSt.
Premium 365Unbegrenzter Vor-Ort-Support plus Nächte, Wochenenden und Feiertage (24/7)Ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt.

Details unter IT Unlimited: verwalteter, unbegrenzter IT-Service.

Was DataRoad als MSP auszeichnet

  • Zertifizierungen Von führenden Herstellern zertifizierte Techniker.
  • Erfahrung Hunderte Projekte in Netzwerken, Servern, Support und Sicherheit.
  • Prävention Kontinuierliches Monitoring und proaktives Eingreifen, bevor das Problem den Kunden erreicht.
  • Transparenz Managed Services mit schriftlichem Leistungsumfang, ohne Kleingedrucktes.

Mit IT Unlimited verfügt UP Portugal über sofortige Reaktion, kontinuierliches Monitoring, verstärkte Sicherheit und die professionelle Verwaltung der gesamten Infrastruktur. DataRoad dankt UP Portugal für das Vertrauen in Beratung, monatlichen Support und Netzwerkverwaltung.

Über DataRoad

DataRoad ist ein Premium-Anbieter von Managed IT Services (MSP) mit Hauptsitz in Alfragide und Support im ganzen Land. Seit 11 Jahren betreut DataRoad die Infrastruktur von Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen, mit 232 Kunden unter Vertrag und der Auszeichnung Top 5% PME, vergeben von scoring.pt.

Im Managed Service übernimmt DataRoad den IT-Bereich vollständig: Service Desk mit Tickets und definierten Reaktionszeiten, Remote- und Vor-Ort-Support, Server und Microsoft 365, Backups, Cybersicherheit und proaktives Monitoring. Bei der Infrastruktur plant und verwaltet DataRoad zertifizierte strukturierte Netzwerke, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 sowie Managed Firewalls. Im öffentlichen Sektor arbeitet DataRoad mit acht Einrichtungen – siehe IT für den öffentlichen Sektor.

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