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Der Preis für Managed IT Services hängt von messbaren Faktoren ab: Anzahl der Arbeitsplätze und Server, Servicelevel (SLA), Komplexität der Infrastruktur und enthaltene Leistungen. Bei DataRoad - IT Services and Consulting beginnen die IT-Unlimited-Pläne bei 395 € (Essential), 750 € (Premium) und 1.200 € (Premium 365) pro Monat zzgl. MwSt.; der endgültige Betrag wird im Angebot schriftlich festgelegt.
Drei Arten, IT zu bezahlen
| Modell | So funktioniert es | Schwachpunkt |
|---|---|---|
| Monatspauschale | Fester Monatsbetrag für einen definierten Umfang, mit bevorzugter Bearbeitung | Der Umfang muss von Anfang an gut definiert sein |
| Nach Stunden oder Stundenkontingent | Sie zahlen nur bei Nutzung | Unvorhersehbar und ohne Prävention |
| Pro Arbeitsplatz oder Anwender | Der Betrag folgt der Zahl der verwalteten Computer oder Personen | Erfordert ein aktuelles Inventar |
Auf dem portugiesischen Markt werden die drei Modelle oft kombiniert. Die Pauschale ist am verbreitetsten.
Was den Betrag steigen oder sinken lässt
- Größe Anzahl der Arbeitsplätze und Server.
- Servicelevel Kürzere Reaktionszeiten und erweiterte Abdeckung kosten mehr; 24/7-Support gibt es nur im Premium 365.
- Komplexität Cloud, mehrere Standorte, spezielle Software.
- Umfang Cybersicherheit, Backups, Monitoring und Lieferantenmanagement enthalten oder nicht.
Deshalb können zwei gleich große Unternehmen unterschiedliche Beträge zahlen.
Pauschale oder Stunden: was lohnt sich?
Für ein Unternehmen, das von seiner IT abhängt, lohnt sich die Pauschale fast immer. Das Stundenmodell wirkt günstiger, greift aber erst nach dem Ausfall, und jede Stunde Stillstand hat versteckte Kosten in Form verlorener Produktivität. Die Pauschale umfasst Prävention und Monitoring, reduziert Störungen und vermeidet Notfallrechnungen.
So vergleichen Sie Angebote
Vergleichen Sie den Umfang, nicht nur den Preis. Ein sehr günstiges Angebot lässt meist das Wesentliche weg.
- Ist das SLA schriftlich festgelegt, mit Reaktions- und Lösungszeiten?
- Sind getestete Backups und Cybersicherheit enthalten?
- Sind Vor-Ort-Einsätze enthalten oder immer extra?
- Gibt es eine Mindestlaufzeitbindung?
Die IT-Unlimited-Pläne
- Essential, ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. Ab 10 Arbeitsplätzen; Remote- und telefonischer Support; ohne Vor-Ort-Einsätze.
- Premium, ab 750 €/Monat zzgl. MwSt. Unbegrenzter Vor-Ort-Support.
- Premium 365, ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt. Unbegrenzter Vor-Ort-Support, dazu Nächte, Wochenenden und Feiertage.
Jahresvertrag, automatische Verlängerung, 60 Tage Kündigungsfrist und ohne Mindestlaufzeitbindung.
Häufige Fragen
Wie hoch ist eine Pauschale im Durchschnitt?
Das variiert stark nach Arbeitsplätzen, Leistungen und SLA, daher täuscht jede pauschale Zahl. Richtig ist ein Angebot auf Basis Ihrer Situation mit klar definiertem Umfang; die oben genannten „ab“-Preise dienen als Orientierung.
Können auch kleine Unternehmen eine Pauschale haben?
Ja. Bei DataRoad beginnen die Pläne bei 10 Arbeitsplätzen und skalieren mit der Zahl der Anwender, mit festen, planbaren Kosten.
Gibt es eine Mindestlaufzeitbindung?
Das hängt vom Anbieter ab. DataRoad verlangt keine Mindestlaufzeitbindung: Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und hat 60 Tage Kündigungsfrist.
Was würde es in Ihrem Unternehmen kosten?
Fordern Sie ein unverbindliches, auf Ihren Fall zugeschnittenes Angebot an. Mehr als 10 Arbeitsplätze · Wartungsvertrag · Remote-, Vor-Ort- und telefonischer Support.
