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2020 vergab die União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão per jährlichem öffentlichem Auftrag die Verwaltung der Informationssysteme aller ihrer Gebäude an DataRoad - IT Services and Consulting. Der Vertrag umfasst Arbeitsplätze, Server, WLANs, Druck und Internetanbindungen an mehreren Standorten, mit Monitoring, Remote-Support, Alarmierung und Berichten rund um die Uhr (24×7) an 365 Tagen im Jahr – dem Niveau Premium 365.
Projektsteckbrief
| Kunde | União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão |
| Branche | Öffentlicher Sektor |
| Modell | Jährlicher öffentlicher Auftrag |
| Umfang | Business-WLAN · Server und Infrastruktur · IT-Unlimited-Support |
| Jahr | 2020 |
Warum eine Gemeindeverwaltung nicht stillstehen darf
Bürgerservice, Ausstellung von Dokumenten und Verwaltungsabläufe hängen von verfügbaren Systemen ab. In einem Unternehmen beeinträchtigt ein IT-Ausfall die Produktivität; in einer öffentlichen Einrichtung trifft er sofort den Bürger am Schalter. Bei Diensten, die auf mehrere Gebäude verteilt sind, besteht die Herausforderung darin, überall dasselbe Serviceniveau zu gewährleisten.
Deshalb sieht der Vertrag kontinuierliches Monitoring und Support an jedem Tag des Jahres vor, um Probleme an jedem Standort zu erkennen und zu lösen, bevor sie den Bürgerservice beeinträchtigen.
Was DataRoad betreut
| Bereich | Umfang |
|---|---|
| Arbeitsplätze | Fachkundiger Support für die Anwender aller Dienststellen. |
| Lokale Infrastruktur | Server, WLANs und Druck in jedem Gebäude. |
| Konnektivität | Verwaltung der Internetanbindungen aller einbezogenen Gebäude. |
| Durchgehender Betrieb | Monitoring, Remote-Support, Alarmierung und Berichte 24×7 an 365 Tagen im Jahr (Premium 365). |
Wie DataRoad mit dem öffentlichen Sektor arbeitet
- Planung IT-Beratung und Infrastrukturdesign.
- Mehrere Standorte Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport in allen Gebäuden.
- Netzwerkinfrastruktur Verwaltung von Netzen und Netzwerkgeräten.
- Rechenschaft Regelmäßige Berichte zu Verfügbarkeit und Leistung.
Die Erfahrung von DataRoad mit acht öffentlichen Einrichtungen und mit den Regeln der öffentlichen Vergabe ist unter IT für den öffentlichen Sektor beschrieben.
Das Ergebnis für die Gemeinde
- Vollständige Abdeckung Support 24×7 an 365 Tagen im Jahr im Plan Premium 365.
- Einheitliche Verwaltung Die Systeme aller Gebäude unter einer Betreuung.
- Weniger Risiko Geringere Wahrscheinlichkeit von Unterbrechungen im Bürgerservice.
- Zertifiziertes Team Von mehreren Herstellern zertifiziert.
DataRoad dankt der União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão für das Vertrauen in Beratung, Betreuung sowie Verwaltung und Wartung des Netzes.
Über DataRoad
DataRoad ist ein Premium-Anbieter von Managed IT Services (MSP) mit Sitz in Alfragide und Service in ganz Portugal. Seit 11 Jahren betreut DataRoad die Infrastruktur von Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen; das Unternehmen hat 232 Vertragskunden und die von scoring.pt vergebene Auszeichnung Top 5% PME.
- Laufender Service IT Unlimited und Service Desk mit Tickets.
- Business-WLAN Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 mit zentraler Verwaltung.
- Sicherheit Managed Firewalls.
- Gesamtes Angebot Managed IT Services.
Weitere Projekte
- Clínica Lambert: IT Unlimited am neuen Standort Corroios
- IT Unlimited für Unternehmen
- ReStream: Netzwerk für das neue Büro in Portugal und IT Unlimited
- Clínica do Lambert: IT Unlimited und vollständige Netzverwaltung
Mehr unter Referenzprojekte und News und Projekte.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot unter sales@dataroad.pt an.
