In diesem Artikel
2023 entschied sich Klass Wagen, ein Autovermieter mit Betrieb in Portugal, Rumänien und Ungarn, für DataRoad - IT Services and Consulting, um die IT-Infrastruktur von vier Büros in Portugal zu verwalten. Der IT-Unlimited-Jahresvertrag bündelte WLAN, Firewall, Server, Videoüberwachung und Arbeitsplatz-Support in einer einzigen Verwaltung, mit zentralem Monitoring und zentraler Alarmierung.
Projektsteckbrief
| Punkt | Detail |
|---|---|
| Branche | Autovermietung, Unternehmen und Büros |
| Umfang | Unternehmens-WLAN, Firewall und Sicherheit, Videoüberwachung, Server und Infrastruktur, IT-Unlimited-Support |
| Standorte | 4 Büros in Portugal |
| Jahr | 2023 |
Die Herausforderung: vier Standorte, ein Standard
- Lissabon Parque das Nações / Expo
- Camarate
- Faro
- Porto
Bei einem Autovermieter, der ohne Pause arbeitet, ist ein Schalter ohne Systeme ein stillstehender Schalter. Ziel war es, die vier Standorte als ein einziges Netzwerk zu behandeln – mit denselben Regeln, demselben Monitoring und einem einzigen verantwortlichen Partner.
Was DataRoad übernahm
- Arbeitsplätze Laufender Anwendersupport an allen Standorten.
- Unternehmens-WLAN Verwaltung und Wartung des Funknetzes.
- Server Administration von Servern und internen Systemen.
- Druck und Konnektivität Verwaltung von Druckern und Internetanbindungen.
- Monitoring und Alarmierung Permanente Überwachung der Systeme und Erkennung von Störungen.
- Unbegrenzter Remote-Support Schnelles Eingreifen, ohne Stundenabrechnung.
- Berichte Detailliertes Reporting zur Verfügbarkeit der Systeme.
Mit zentraler Verwaltung wurde eine Störung in einem Büro durch die Alarme erkannt und nicht erst durch den Anruf eines Mitarbeiters, und jede Änderung wurde an allen vier Standorten gleich umgesetzt.
Wer Klass Wagen ist
Ein so anspruchsvoller Betrieb braucht einen soliden IT-Partner, der mehrere Standorte aus der Ferne verwalten und bei Bedarf vor Ort eingreifen kann.
Warum ein IT-Unlimited-Vertrag für mehrere Standorte funktioniert
IT Unlimited ist das Managed-IT-Modell von DataRoad: fester Monatsbetrag, Support ohne Stundenabrechnung und volle Verantwortung für die Umgebung des Kunden.
- Kontinuierliches Monitoring Mit Alarmierung und sofortiger Erkennung von Anomalien.
- Dokumentierte Verfügbarkeit Permanentes Reporting der Dienste.
- Präventive und korrektive Wartung Vor und nach Störungen.
- Unbegrenzter Support Remote und telefonisch in allen Plänen; unbegrenzt vor Ort ab Premium.
- Erweiterte Abdeckung Nächte, Wochenenden und Feiertage mit 24/7-Support im Plan Premium 365.
Häufige Fragen
Was ist IT Unlimited?
Ein IT-Verwaltungsservice zur festen Monatspauschale, der Monitoring, Support, Alarmierung und Reporting vereint, um die Systeme stabil und planbar zu halten. Die Pläne beginnen bei 395 € (Essential), 750 € (Premium) und 1.200 € (Premium 365) pro Monat zzgl. MwSt.
Umfasst er das Netzwerk und das Unternehmens-WLAN?
Ja. Je nach vereinbartem Umfang kann er kabelgebundenes Netzwerk und WLAN, Konnektivität, Access Points sowie die Behebung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen abdecken.
Gibt es Betreuung und Berichte?
Ja. DataRoad umfasst Reporting und laufende Betreuung der IT-Umgebung in einem proaktiven Ansatz.
Für welche Unternehmen ist er am sinnvollsten?
Für Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, die Wert auf Kontinuität, sofortige Reaktion, planbare Kosten und ein spezialisiertes Team für die dauerhafte Betreuung ihrer IT legen – vor allem bei mehreren Standorten.
Weitere Referenzprojekte
- 24 öffentliche Aufträge: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa und SSAP mit DataRoad
- France Affiches: IT-Audit und Beratung an zwei Standorten in Paris
- Botschaften, internationale Organisationen und renommierte Unternehmen mit DataRoad in Portugal
- DataRoad-Website in fünf Sprachen für internationale Unternehmen
Sehen Sie sich das Archiv der Projekte und Kundenfälle und die DataRoad-News an. Für planbare Kosten: IT Unlimited für Unternehmen in Lissabon.
Über DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide und Support im ganzen Land. Seit 11 Jahren betreut DataRoad die IT-Infrastruktur von Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen, mit zertifiziertem Team und permanentem Monitoring. 232 Kunden unter Vertrag und die Zertifizierung Top 5% PME, vergeben von scoring.pt.
- Managed Services IT Unlimited zur festen Monatspauschale, mit Monitoring und Alarmierung
- Helpdesk Ticketsystem mit definierten Reaktionszeiten
- Netzwerkinfrastruktur Planung, Installation und Zertifizierung strukturierter Verkabelung
- Unternehmens-WLAN Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, zentrale Verwaltung
- Managed Cybersecurity Firewalls und sichere Fernzugriffe
- Öffentlicher Sektor Erfahrung mit acht öffentlichen Einrichtungen und der öffentlichen Vergabe
Nächster Schritt
Sie haben mehrere Büros und möchten sie wie ein einziges Netzwerk verwalten? Fordern Sie ein unverbindliches IT-Unlimited-Angebot an. Mehr als 10 Arbeitsplätze · Wartungsvertrag · Remote-, Vor-Ort- und telefonischer Support.
