DataRoad - IT Services and Consulting

Pourquoi faire confiance à un MSP premium : les preuves

Avant de choisir un MSP, vérifiez : 11 ans, 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt), SLA contractuel et équipe interne. Proposition sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone

11ans d’activité
232clients actifs
1321équipements réseau gérés
Top 5%PME · scoring.pt
En bref

Pour les décideurs pressés.

  • 0111 ans sur le marché, 232 clients et Top 5% PME attribué par scoring.pt.
  • 02Aucun incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans ; plus de 138 sites Ubiquiti gérés.
  • 03Contrat annuel, prix fixe, préavis de 60 jours, sans engagement ni sous-traitance.
  • 04Support et supervision 24/7 réservés à l'offre Premium 365.

Changer de partenaire IT en cours de route coûte des mois de transition, de la connaissance perdue et du risque opérationnel. C'est pourquoi le choix d'un MSP premium doit reposer sur des preuves, pas sur des promesses. DataRoad - IT Services and Consulting, dont le siège est à Alfragide, met tout sur la table avant la signature : 11 ans sur le marché, 232 clients, la distinction Top 5% PME de scoring.pt, des niveaux de service écrits dans le contrat et des projets publiés, des PME portugaises aux groupes internationaux.

Demandez une analyse sans engagement · Voir des cas réels

Quels chiffres pouvez-vous vérifier, et où ?

DonnéeValeurSource
ActivitéDepuis 2015, 11 ansRegistre du commerce
Portefeuille232 clients, des PME aux groupes internationauxÉtudes de cas et témoignages publiés
DistinctionTop 5% PMEscoring.pt
Ubiquiti sous gestionPlus de 138 sites, 1321 équipementsÉtudes de cas publiées par le fabricant
Incidents de sécurité chez DataRoadAucun en 11 ans—

Qu'est-ce qui est garanti par le contrat ?

  • Des règles claires Forfait mensuel fixe et périmètre écrit ; contrat annuel, renouvellement automatique, préavis de 60 jours et aucun engagement de durée.
  • Des preuves publiques Études de cas, témoignages et niveaux de service que chacun peut vérifier.
  • Une équipe maison Relation directe avec le client final, sans sous-traitants ni intermédiaires.

Comment travaillons-nous au quotidien ?

  • SLA par offre Inclusions, délais de réponse et responsabilités : consultez les niveaux de service.
  • Tickets Chaque demande avec priorité, délai et historique : notre helpdesk.
  • Rapports Un rapport d'intervention à chaque déplacement et un suivi périodique.
  • Supervision Des pannes détectées avant qu'elles n'arrêtent quelqu'un : NOC et supervision gérée.
  • Offres IT Unlimited Essential à partir de 395 €, Premium à partir de 750 € et Premium 365 à partir de 1 200 €/mois HT : comparez les offres.

La sécurité est-elle incluse ?

Oui, en couches :

Pouvons-nous servir des entreprises hors du Portugal ?

Oui. France Affiches, groupe français d'impression grand format basé à Antony, aux portes de Paris, a confié un audit à DataRoad. Nous sommes allés à Paris, avons analysé réseau et systèmes sur place et remis le rapport en français. C'est le modèle que nous appliquons aux clients internationaux : ingénierie sur site, un partenaire, un interlocuteur.

Lire le cas France Affiches.

Où pouvez-vous vérifier tout cela ?

Quand est-il temps de changer de prestataire ?

  • Personne ne prend en charge les demandes La réponse tarde et l'équipe est à l'arrêt.
  • Le contrat ne dit rien Ni SLA, ni périmètre défini.
  • Vous décidez à l'aveugle Sans supervision ni rapports.
  • L'entreprise a grandi, pas le prestataire Surtout avec plusieurs sites ou pays.

Nous réalisons l'état des lieux et la transition sans arrêter le travail. Voir comment changer de partenaire IT.

Questions avant de signer

Puis-je connaître les SLA avant le contrat ?

Oui. Ils sont publiés par offre et font partie du contrat.

Le support est-il sous-traité ?

Non. L'équipe appartient à DataRoad et travaille directement avec le client final.

Toutes les offres incluent-elles le 24/7 ?

Non. Le support et la supervision 24/7 n'existent que dans le Premium 365.

Quelle taille d'entreprise servez-vous ?

Des entreprises de plus de 10 postes de travail, toujours sous contrat.

Quelle est la première étape ?

Demander une analyse. Nous réalisons le diagnostic et envoyons une proposition écrite.

Accordez-nous 30 minutes

Nous identifions les axes d'amélioration et envoyons une proposition écrite, sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.

Demander une analyse · +351 211 459 950* · sales@dataroad.pt. We do IT right.

*Appel vers un fixe portugais.

DataRoad · Pourquoi faire confiance à un MSP premium

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Avant de choisir un MSP, vérifiez : 11 ans, 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt), SLA contractuel et équipe interne. Proposition sans engagement.

  • 138+sites Ubiquiti gérés
  • 5,052 avis Google
  • 232clients au Portugal et à l’étranger

We do IT right.

Confiance
5,0★★★★★52 avis Google
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Nous travaillons directement avec le client final, sous contrat, avec des entreprises à partir de 10 postes.

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E-mail commercialsales@dataroad.pt
SiègeAvenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal

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