Dans cet article
Le Wi-Fi d'un hôtel bien conçu n'est pas un réseau : ce sont au moins quatre réseaux — clients, exploitation, événements et équipements —, séparés et sécurisés. Lorsqu'il faiblit, c'est rarement la faute de l'accès Internet souscrit ; c'est le réseau interne qui est mal conçu. DataRoad - IT Services and Consulting conçoit, installe et gère des réseaux sans fil professionnels pour l'hôtellerie, pour que le Wi-Fi apparaisse dans les avis pour de bonnes raisons.
Le Wi-Fi pèse désormais autant que l'emplacement
Un client tolère un oreiller un peu ferme ou un ascenseur lent. Il ne tolère pas de rater sa visioconférence professionnelle depuis sa chambre ou de voir sa série s'interrompre. Quand cela arrive, il l'écrit sur Booking, Google ou TripAdvisor — souvent avant de parler du petit-déjeuner.
L'inverse fonctionne aussi : « excellent Internet dans tout l'hôtel » est l'une des phrases les plus fréquentes dans les avis notés 9 et 10.
La bonne architecture : quatre réseaux
- Clients Rapide, simple et isolé de tout ; le client de la chambre 204 ne doit jamais voir l'ordinateur de la réception.
- Exploitation Réception, direction, PMS et facturation ; le cœur de l'hôtel, toujours protégé.
- Événements et salles Une capacité dédiée aux conférences et aux groupes, sans prendre de débit aux chambres.
- Équipements Caméras, serrures électroniques, téléviseurs et domotique, de plus en plus courants et de plus en plus ciblés par les attaques.
C'est l'architecture que nous avons mise en place au LX Arch Hotel, rue Augusta, avec Wi-Fi 7, vidéosurveillance et gestion IT complète.
Trois causes typiques d'un Wi-Fi faible à l'hôtel
- Bâtiments anciens Des murs épais qui bloquent le signal.
- Équipement grand public Box et répéteurs domestiques qui font un travail professionnel.
- Réseaux bricolés Un routeur ici, un répéteur là, sans projet.
Les conséquences sont connues : chambres du fond sans signal, coupures entre le hall et le bar, et une réception transformée en hotline technique. La correction commence par une étude de couverture sur place, chambre par chambre, et un réseau conçu à partir de la réalité du bâtiment.
Comment nous travaillons avec les hôtels
- Étude de couverture — mesures dans le bâtiment, chambre par chambre.
- Conception — les quatre réseaux séparés et la bonne capacité pour chacun.
- Installation — équipement Wi-Fi d'entreprise professionnel, installé sans déranger les clients.
- Gestion continue — supervision et résolution avant que le problème n'atteigne les avis ; dans la formule Premium 365, la supervision est 24/7.
Pour la direction, le résultat est simple : le Wi-Fi cesse d'être un sujet. Découvrez notre offre d'IT géré pour l'hôtellerie.
Prochaine étape : une étude de couverture de votre hôtel
Nous mesurons le bâtiment et présentons une proposition sans engagement pour un réseau géré.
Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.
*Appel vers un fixe portugais.
