Für Entscheider mit wenig Zeit.
Eine falsch gewählte Telefonanlage zahlt man doppelt: auf der Monatsrechnung und bei den abgebrochenen Anrufen. Die Entscheidung zwischen Cloud und Anlage vor Ort läuft auf eine Frage hinaus: Wie viele Jahre werden Sie das System nutzen? Bei kurzem Horizont oder verteilten Teams lohnt sich die Cloud fast immer. Bei langem Horizont und allen im selben Gebäude ist die lokale Anlage meist günstiger, und der Wendepunkt liegt in der Regel zwischen dem 3. und 4. Jahr. Es gibt noch eine dritte Möglichkeit, die kaum jemand anbietet.
| Kriterium | In der Cloud | Im Gebäude |
|---|---|---|
| Start | Geringe Investition: nur Endgeräte und Installation | Hohe Investition: Hardware und Lizenzen |
| Monatlich | Zahlung pro Nebenstelle | Zahlung für Wartung und Verbindungen |
| Wann es sich rechnet | Ab dem ersten Monat | Um das 3. oder 4. Jahr |
| Neue Versionen | Kommen automatisch, ohne Mehrkosten | Von Ihnen geplant und bezahlt |
| Mehr oder weniger Nebenstellen | Monatlich anpassbar | An die gekauften Lizenzen gebunden |
| Mehrere Büros | Eine Anlage für alle | Braucht Verbindungen zwischen Standorten |
| Arbeit von zu Hause | Die Nebenstelle funktioniert überall mit Internet | Erfordert VPN oder geschützte Veröffentlichung |
| Internet ausgefallen | Die Anlage läuft weiter und leitet auf Mobiltelefone um | Interne Gespräche laufen; externe stehen |
| Stromausfall im Gebäude | Keine Auswirkung auf die Anlage | Steht still, sofern keine passende USV vorhanden ist |
| Aufzeichnungen und Daten | Liegen beim Anbieter, mit Auftragsverarbeitungsvertrag | Bleiben bei Ihnen |
| Anbindung lokaler Systeme | Möglich, je nach Anbieter | Vollständig, auch mit Altgeräten |
Weil es keinem der Verkäufer nützt. Im Hybridmodell bleibt die Anlage im Gebäude, und nur die Remote-Nebenstellen und Warteschlangen wandern in die Cloud. Für alle, die erst vor Kurzem eine Anlage gekauft haben, ist das finanziell oft die vernünftigste Option.
Das Modell zu wählen, bevor das Netzwerk geprüft ist. IP-Telefonie leidet in Netzen ohne QoS, mit nicht verwalteten Switches oder einer ungeregelt geteilten Internetverbindung. In der Cloud zeigt sich das als Abbrüche und Stille; im Gebäude genauso. Deshalb führen wir dieselbe Prüfung durch wie bei jedem Netzwerkinfrastrukturprojekt. Lernen Sie die von DataRoad verwaltete IP-Telefonanlage kennen: Installation, Rufnummernportierung und Support, in beiden Modellen.
Nicht an sich. Richtig konfiguriert verschlüsseln beide die Gespräche. Anders ist, wer für die Infrastruktur verantwortlich ist und was der Auftragsverarbeitungsvertrag sagt. Eine vergessene, offen im Internet stehende lokale Anlage ist weit gefährlicher als ein verwalteter Cloud-Dienst.
Nein. IP-Telefone funktionieren meist in beiden Modellen, und die Rufnummern ziehen mit. Verlust entsteht bei auf zehn Jahre bezahlten lokalen Lizenzen – ein Grund, bei der Erstinvestition nicht zu übertreiben.
Nicht sofort. Sie wird an ein Gateway angeschlossen, und die Nebenstellen migrieren in Phasen statt alles an einem Wochenende.
Zwischen 25 % und 33 % der Nebenstellen als Ausgangspunkt. Vertrieb und Kundenservice brauchen mehr, Verwaltung weniger.
Wir berechnen beide Szenarien über fünf Jahre, mit Ihren Nebenstellen und Ihrem Gesprächsaufkommen, unverbindlich. Lesen Sie auch den tatsächlichen Preis einer Telefonanlage. Wir erbringen diesen Service im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags: ohne Einzeleinsätze und ohne Verkauf einzelner Geräte.
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