DataRoad etabliert sich als Premium-MSP für portugiesische Unternehmen und internationale Konzerne

Von Alfragide aus leistet DataRoad Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport für Unternehmen im ganzen Land – Lissabon, Setúbal, Porto, Beja, Faro – sowie in Spanien und international.

Im Rahmen der IT-Unlimited-Verträge unterstützt DataRoad außerdem Kunden mit Niederlassungen im Vereinigten Königreich, in den USA, der Schweiz, Spanien, Brasilien, Zypern, Frankreich, Rumänien, Dubai, Griechenland und Hongkong. Ein Büro in jeder Stadt ist nicht nötig: Remote-Support und zentrale Verwaltung erreichen den Kunden dort, wo er ist.

Unternehmen wie Reltio by SAP und ReStream, beide mit Sitz in den USA, sowie BeQom mit Sitz in der Schweiz haben DataRoad als IT-Partner in Portugal gewählt.

Konzerne mit Niederlassungen in Europa, Amerika, Asien und dem Nahen Osten haben uns anvertraut:

• Serverräume Und komplette Netze, von Grund auf.
• Business-Firewalls Und fortschrittliche Sicherheitslösungen.
• Hybride Geräteparks Windows und Apple gemeinsam konfiguriert und verwaltet.
• Durchgehender Support Für Büros in Lissabon, Porto, Faro, Funchal und Spanien.
• Kontinuität Monitoring und Alarmierung rund um die Uhr (24/7) im Plan Premium 365.
• Büroeröffnungen Von null bis zum vollen Betrieb.

Managed Services und Helpdesk

• Vor-Ort-, Remote- und Telefonsupport Mit professionellem Service Desk.
• Portal und Ticketsystem Für Anfragen mit sofortiger Reaktion.
• Vollständige Verwaltung Server, Netze, Arbeitsplätze und kritische Systeme.

Unternehmensnetzwerke

• Zertifizierte strukturierte Verkabelung Installation und Zertifizierung von Netzen.
• Business-WLAN Professionelle Funknetze und fortschrittliche Infrastruktur.
• Professionelle Konfiguration Verkehrsmanagement und Switching.

Managed Cybersecurity

• Managed Firewalls Implementierung und laufende Verwaltung.
• VPN und Zugriffskontrolle Schutz der Systeme.
• Erkennung von Vorfällen Monitoring und Alarmierung.
• Redundanz Von Systemen und Verbindungen.

Cloud, Rechenzentrum und Beratung

• Microsoft 365 Verwaltung und Migration.
• Hosting und Housing Cloud-Lösungen für Unternehmen, Rechenzentrum und Business Continuity.
• Beratung Bedarfsanalyse, technologische Neuausrichtung und skalierbare Lösungen.

NOC und Monitoring

Ein professionelles Monitoring- und Alarmierungssystem für alle Dienste und die Konnektivität. Im Plan Premium 365 läuft das Monitoring 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

• Zertifizierte Teams Erfahren und je Hersteller spezialisiert.
• Sofortige Reaktion Mit Proaktivität; 24/7-Support in Premium 365.
• Großprojekte Netz, Sicherheit, Server und Infrastruktur.
• Referenzen 11 Jahre am Markt, 232 Kunden und die von scoring.pt vergebene Zertifizierung Top 5% PME.
• Begleitetes Wachstum In Portugal und im Ausland.

Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten, multinationale Unternehmen und anspruchsvolle KMU vertrauen DataRoad die IT an, auf die sie nicht verzichten können – und es ist uns eine Ehre, die Wahl internationaler Unternehmen zu sein, die auf Portugal setzen.

Die gesamte oben beschriebene Betreuung wird über IT Unlimited vereinbart, mit Preisen stets „ab“ und fester Monatspauschale:

Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, hat 60 Tage Kündigungsfrist und keine Mindestlaufzeitbindung. DataRoad arbeitet nur mit Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen, per Vertrag und direkt mit dem Endkunden – ohne Verkauf einzelner Geräte und ohne Einzeleinsätze.

• 11 Jahre DataRoad wurde 2015 gegründet.
• 232 Kunden Mit aktivem Vertrag.
• Top 5% PME Zertifizierung von scoring.pt.
• Ubiquiti-Netze Mehr als 138 Standorte und 1321 Geräte in Betreuung.
• Apple Technical Partner Verwaltung von Apple-Geräteparks im Unternehmensumfeld.
• Sicherheit In 11 Jahren hatte DataRoad keinen einzigen Sicherheitsvorfall.

DataRoad braucht kein Team in jeder Stadt, um nah bei seinen Kunden zu sein. Die meisten Anfragen werden sofort per Fernzugriff gelöst; wenn die Lage es erfordert, fährt das Team an jeden Ort im Land.

Dieses Modell passt zu einem KMU in Setúbal ebenso wie zur portugiesischen Tochter eines Konzerns mit Sitz in den USA, die einen lokalen Ansprechpartner braucht, der auf Englisch berichtet und die Vorgaben der Muttergesellschaft einhält. Zentrales Monitoring und Ticketsystem geben beiden dieselbe Transparenz über den Zustand der Infrastruktur.

1. Erstkontakt – per Telefon, E-Mail oder Formular, mit Antwort am selben Tag.
2. Diagnose – technische Bestandsaufnahme der Infrastruktur: Netz, Sicherheit, Backups, Lizenzen und Geräte am Lebensende.
3. Angebot – Umfang, SLA und feste Monatspauschale, schriftlich.
4. Onboarding – Monitoring-Agenten installiert, Infrastruktur dokumentiert und Zugänge eingerichtet.

Von da an wird die Infrastruktur von DataRoad überwacht und verwaltet, mit einem Account Manager, der das Unternehmen kennt.

Sie suchen einen Premium-IT-Partner in Portugal? Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an. Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport.

Kontakt: +351 211 459 950* · sales@dataroad.pt

*Anruf ins portugiesische Festnetz.

Mehr über Helpdesk und Managed IT Services und über Business-WLAN mit Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 und zentraler Verwaltung.