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Helpdesk Informatique IT Unlimited
Services sur site, à distance et téléphoniques illimités
Déplacements inclus
Sans engagement
Assistance Informatique Permanente 24/7 365 (Premium 365)
Services sur site, à distance et téléphoniques
Appui à distance permanent
Services
Informatique et Assistance Informatique IT UNLIMITED
Nous prenons en charge toute l'informatique de votre entreprise — pour que vous vous concentriez sur ce qui compte vraiment : votre activité.
Avec notre service de support IT sans limite d'heures, déplacements inclus et sans aucun engagement, vous avez toujours une équipe technique certifiée disponible quand vous en avez besoin.
Nous supervisons vos systèmes et services en temps réel, avec des alertes automatiques et des rapports de disponibilité réguliers, pour que les problèmes soient résolus avant de vous affecter.
Nous incluons aussi des sauvegardes à distance et la protection des postes de travail et des serveurs — parce que la sécurité de vos données ne peut pas attendre.
Notre mission est simple : garantir la stabilité et le bon fonctionnement de toute votre infrastructure informatique, avec l’expérience et les certifications des principaux fabricants du marché.
Oubliez les problèmes informatiques. Nous nous en occupons.
Forfaits de Support DataRoad
L’informatique de votre entreprise
entre de bonnes mains
IT Unlimited Essential
- À partir de 395 €/mois (+ TVA), pour 10 postes
- Inclut helpdesk illimité, gestion des postes, supervision, gestion des correctifs et support à distance
- Support à distance et téléphonique
aux heures ouvrées - Supervision
avec alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Helpdesk dédié
par email et téléphone - Le prix peut augmenter selon le nombre de postes, la taille du réseau, les serveurs, sites web, imprimantes et NAS, les systèmes critiques et les équipements Apple
IT Unlimited Premium
- À partir de 750 €/mois (+ TVA)
- Inclut helpdesk illimité, gestion Microsoft 365, gestion des postes, antivirus/EDR, supervision, gestion des correctifs et support à distance
- Support sur site illimité
- déplacements inclus
- Supervision avancée
- Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d’heures
- Helpdesk dédié
aux heures ouvrées - Le prix peut augmenter selon la taille du parc informatique et du réseau, les serveurs, sites web, imprimantes et NAS, les systèmes critiques et les équipements Apple
IT Unlimited Premium 365
- À partir de 1 200 €/mois (+ TVA)
- Inclut helpdesk illimité, gestion Microsoft 365, gestion des postes, antivirus/EDR, supervision, gestion des correctifs et support à distance
- Tout ce qui est inclus
dans IT Unlimited - Support 24h × 7 jours × 365 jours
- week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
- Plan de continuité d’activité (Disaster Recovery)
- Accès prioritaire aux projets réseau et infrastructure
- Rapports exécutifs personnalisés
- Le prix peut augmenter selon la taille du parc informatique et du réseau, les serveurs, sites web, imprimantes et NAS, les systèmes critiques, les équipements Apple et la couverture hors horaires
DataRoad Landing — Infrastructure IT clé en main pour les entreprises qui ouvrent une opération au Portugal
Ouvrez votre bureau au Portugal. La technologie fonctionne déjà quand votre équipe arrive.
Installer une nouvelle opération dans un pays que l’on ne connaît pas est difficile. Trouver le bon partenaire technologique ne devrait pas l’être. DataRoad prend en charge toute l’infrastructure informatique de votre nouveau bureau au Portugal — du premier câble au support permanent — pour que votre équipe arrive dans un espace prêt à travailler dès le premier jour.
Un seul responsable. Coordonné avec votre siège. Opérationnel en jours, pas en mois.
Le défi de qui s’installe au Portugal
Quand une entreprise internationale ouvre une filiale, un centre de services ou un nouveau bureau au Portugal, elle rencontre toujours les mêmes obstacles : des opérateurs télécoms inconnus avec de longs délais d’installation, des fournisseurs locaux difficiles à évaluer, de l’équipement à acquérir et configurer, des politiques de sécurité du siège à répliquer, la conformité RGPD à garantir — et la pression d’avoir tout en marche avant l’arrivée de l’équipe.
La plupart des prestataires locaux ne peuvent pas répondre à ce niveau d’exigence. Les grands intégrateurs considèrent ces projets comme trop petits. DataRoad s’est construite précisément pour cet espace : la rapidité et le soin d’un partenaire proche, avec la capacité de servir des opérations multinationales et multi-pays.
Comment fonctionne le service DataRoad Landing
Phase 1 — Avant l’arrivée : conception et planification
Nous travaillons avec votre équipe IT, en anglais et alignés sur les standards de votre siège, pour recueillir les besoins, concevoir la solution, définir le budget et le calendrier. Nous anticipons les délais de provisionnement des circuits internet auprès des opérateurs nationaux — le principal facteur de retard d’une ouverture — et gérons toute la coordination technique locale que votre équipe n’a aucun moyen de connaître.
Phase 2 — Construction : l’infrastructure complète
Nous installons tout ce dont le bureau a besoin pour fonctionner :
- Câblage structuré certifié et baies organisées
- Réseau d’entreprise, pare-feu et segmentation
- Wi-Fi professionnel haute performance (WiFi 6 / WiFi 7)
- Circuits internet avec redondance
- Téléphonie IP (standard IP PBX)
- Vidéosurveillance et contrôle d’accès
- Salles de réunion et solutions audiovisuelles
- Serveurs ou environnement cloud
- Microsoft 365 ou Google Workspace — nouveau ou intégré au tenant global de l’entreprise
- Approvisionnement et configuration de postes de travail Windows et Mac
- Baseline de sécurité aligné sur la politique de votre organisation
Phase 3 — Go-live : un premier jour sans imprévus
Nous configurons les utilisateurs, nous sommes présents au démarrage pour accompagner l’équipe les premiers jours et nous livrons une opération documentée. Vos collaborateurs s’assoient et travaillent — sans improvisation.
Phase 4 — Opération continue : IT Unlimited
À partir du go-live, votre bureau est couvert par notre service IT Unlimited : support illimité à coût fixe, supervision 24/7 (Premium 365), point de contact unique, coordination avec votre siège et reporting régulier. Nous accompagnons votre croissance au Portugal et à l’étranger.
La promesse DataRoad Landing
Nous nous engageons sur une date. Une fois le périmètre défini et l’accès à l’espace garanti, nous livrons le bureau opérationnel dans un délai convenu par écrit. C’est un engagement que nous prenons parce que nous l’avons déjà tenu, maintes et maintes fois, pour des entreprises qui ne peuvent pas échouer au lancement.
Pourquoi les entreprises internationales choisissent DataRoad
- Un seul responsable. Au lieu de coordonner télécoms, câblage, matériel, sécurité et support avec différents fournisseurs, vous avez un seul interlocuteur qui répond de tout.
- Alignement avec votre siège. Service en anglais et infrastructure conçue pour respecter les politiques globales d’IT et de sécurité de votre organisation.
- Capacité multi-pays. Nous assurons déjà le support de groupes internationaux avec des bureaux répartis en Europe, en Amérique, en Asie et au Moyen-Orient. L’opération au Portugal s’intègre à votre réalité globale.
- Présence nationale. Lisbonne, Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal et Beja — un appui local où que vous ouvriez.
- Des références qui parlent d’elles-mêmes. Ambassades, multinationales, hôtels et groupes internationaux confient à DataRoad leur infrastructure critique.
Pour qui
Le service DataRoad Landing s’adresse aux multinationales qui ouvrent une filiale ou un centre de services au Portugal, aux scale-ups en expansion vers la péninsule Ibérique, aux groupes hôteliers et cliniques à capitaux étrangers, aux promoteurs immobiliers internationaux et aux missions diplomatiques — toute organisation qui doit être opérationnelle vite, avec la fiabilité d’une grande entreprise et un seul partenaire de confiance.
DataRoad IT Unlimited
Parlez à DataRoad. Nous évaluons votre activité et proposons l’offre adaptée.
Questions fréquentes
En combien de temps le bureau peut-il être opérationnel ? Cela dépend du périmètre et, surtout, des délais d’installation des circuits internet par les opérateurs. C’est pourquoi nous lançons ce processus tôt, dès la phase de planification. Une fois le périmètre défini et l’accès à l’espace garanti, nous nous engageons par écrit sur une date de livraison.
Travaillez-vous en anglais et coordonnez-vous avec notre équipe IT globale ? Oui. Nous fournissons le service en anglais et concevons l’infrastructure pour respecter les politiques d’IT et de sécurité de votre siège, en l’intégrant à vos systèmes globaux chaque fois que nécessaire.
Vous occupez-vous aussi de l’achat de l’équipement ? Oui. Nous gérons l’approvisionnement, la configuration et l’installation de tout l’équipement — réseau, serveurs, postes Windows et Mac, téléphonie et plus.
Que se passe-t-il après l’ouverture ? L’opération bascule sur notre contrat IT Unlimited : support illimité à coût fixe, supervision 24/7 (Premium 365) et gestion continue, sans engagement.
Accompagnez-vous des opérations hors de Lisbonne ? Oui. DataRoad opère à Lisbonne, Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal et Beja, et accompagne des clients avec des bureaux dans d’autres pays.
Vous ouvrez une opération au Portugal ? Parlons-en.
Dites-nous ce que vous préparez et un technicien spécialisé vous recontacte le jour même, avec une réponse claire sur le périmètre, les délais et l’investissement.
Téléphone : +351 211 459 950 (appel vers le réseau fixe portugais) Email : sales@dataroad.pt Adresse : Avenida dos Moinhos nº 12 B, 2610-119 Alfragide, Quinta Grande, Portugal
DataRoad IT Services and Consulting — We do IT right.
Groupes internationaux que nous avons installés au Portugal
De la première prise réseau au premier jour d’opération
Découvrez tous les avantages
Support & Implémentation Informatique
Assistance Informatique
Assistance informatique aux entreprises : support sur site, à distance et téléphonique
Réseaux Sans Fil
Installation, configuration et déploiement de solutions de réseaux sans fil professionnels, avec gestion
Sécurité Informatique
Solutions de sécurité informatique et de protection des données sur postes, serveurs et réseaux
Support Helpdesk
Support informatique aux utilisateurs : sur site, à distance et par téléphone. Appui permanent aux entreprises
Forfait IT Unlimited
Support sur site, à distance et téléphonique de tous les systèmes informatiques des entreprises
Sauvegardes
Sécurité des données avec supervision et alertes. Sauvegardes locales et distantes. Solutions de Disaster Recovery
Réseaux Informatiques
Maintenance de réseaux informatiques, déploiement, gestion et optimisation
Conseil IT
Analyse, gestion et optimisation de solutions informatiques, réseaux, systèmes et sécurité informatique
Solutions Cloud
Solutions cloud de sécurité, partage et collaboration, 365 et GSuite. Déploiement, gestion et maintenance
Support IT Entreprises
Ouverture de bureaux au Portugal : infrastructure IT clé en main
Nous nous occupons de tout pour qu'une entreprise internationale commence à opérer au Portugal : câblage, réseau, Wi-Fi, pare-feu, serveurs, licences, voix et support en portugais et en anglais.
Ouvrir un bureau avec l'informatique non montée retarde les recrutements, la faturation et toute l'opération — et ce retard ne figure dans le budget d'aucun fournisseur.
Nous coordonnons avec le siège, respectons les délais et livrons l'équipe au travail dès le premier jour.
Ouvrir un bureau au Portugal avec l'informatique non montée retarde toute l'opération.
Nous nous occupons de tout — câblage, réseau, serveurs, licences et support en portugais et en anglais — pour que votre équipe commence à travailler dès le premier jour.
Parlez-nous de votre ouverture au Portugal →
+351 211 459 950
(Chamada para a rede fixa nacional)
sales@dataroad.pt
Fabricants avec lesquels nous montons des bureaux de zéro
Équipement professionnel certifié, configuré et supporté par notre équipe certifiée
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Formulaire de Contact
Demandez une proposition à DataRoad : nous nous occupons du reste avec une réponse rapide et claire pour soutenir les besoins de votre entreprise.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureaux ou simplement un second avis sur votre infrastructure IT — nous sommes là pour aider.
Remplissez le formulaire et un technicien spécialisé vous contactera le jour même.
Notre façon de travailler
Ce service est fourni exclusivement dans le cadre d’un contrat IT Unlimited.
DataRoad ne propose pas d’interventions ponctuelles (one-shot) et ne vend pas d’équipements de façon isolée. Nous travaillons sous contrat mensuel, avec une responsabilité totale de l’environnement du client.
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Réseaux de Bureaux · Câblage Structuré · Pare-feu et Sécurité
