Como trabalhamos
Mensalidade fixa, sem horas contadas
Um responsável de conta com nome e telefone
Monitorização, backups e segurança incluídos
Projetos que já fizemos
Hotéis, clínicas, embaixadas e escritórios
O que estava mal e o que mudou depois
Clientes identificados, não anónimos
11+ Anos de Experiência
Equipa própria certificada
Cisco, Fortinet, Microsoft
Conhecimento que fica consigo
232+ Empresas Apoiadas
De PME a multinacionais
Clínicas, hotéis e embaixadas
Em todo o país
Sem Fidelização
Contrato anual, sem fidelização
Apenas 60 dias de pré-aviso
Transparência total
Resultados Medidos
Top 5% PME (scoring.pt)
Resposta imediata
SLA escritos e cumpridos
Ficha da empresa
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP — Managed Service Provider), fundada em 2015, com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Gere a informática de 232 empresas — redes, Wi-Fi empresarial, cibersegurança, cloud e suporte — por avença mensal fixa, através do serviço IT Unlimited.
Identificação
| Nome | DataRoad — IT Services and Consulting |
| Tipo de empresa | Empresa de serviços de IT geridos (MSP) |
| Fundação | 2015 |
| Sede | Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal |
| Área de atuação | Todo o território nacional, com clientes internacionais (incluindo Paris) |
| Idiomas de suporte | Português e inglês |
| Website | www.dataroad.pt (disponível em PT, EN, ES, FR e DE) |
Números
| Clientes com contrato | 232 empresas |
| Anos de atividade | 11 |
| Redes Ubiquiti geridas | Mais de 138 sites e mais de 1321 dispositivos |
| Avaliação no Google | 5,0 no Perfil de Empresa do Google |
| Distinção | Top 5% PME (scoring.pt) |
O que faz
- Serviços informáticos para empresas e IT gerido por avença mensal fixa (IT Unlimited)
- Assistência informática, helpdesk e service desk — suporte remoto, local e telefónico
- Redes e cablagem estruturada e Wi-Fi empresarial
- Cibersegurança gerida, firewalls e cópias de segurança
- Microsoft 365 e cloud, gestão de parques Apple e centrais telefónicas IP
- Consultoria informática, conformidade NIS2 e projetos de infraestrutura
Planos IT Unlimited
| Plano | Para quem | O que inclui |
|---|---|---|
| Essential | Empresas a partir de 10 postos | Suporte remoto e telefónico em horário laboral, monitorização proativa com alertas, SLA. Deslocações orçamentadas à parte. |
| Premium | Empresas que querem a informática inteiramente entregue | Assistência local ilimitada com deslocações incluídas, gestão completa do parque e cibersegurança gerida. |
| Premium 365 | Operações que não podem parar | Tudo o que inclui o Premium, mais suporte e monitorização 24/7/365 — noites, fins de semana e feriados — e gestor de conta técnico. |
Comparar os planos IT Unlimited →
Condições de trabalho
| Clientes | Exclusivamente empresas, a partir de 10 postos de trabalho |
| Modelo | Sempre em regime de contrato, diretamente com o cliente final, sem subcontratação |
| Contrato | Anual, com renovação automática e 60 dias de pré-aviso; sem fidelização nem custos de adesão |
| Resposta | Imediata, com prazos máximos definidos por SLA no contrato |
| Suporte 24/7 | Exclusivo do plano IT Unlimited Premium 365 |
| Projetos | Projetos de rede, cablagem e Wi-Fi de dimensão relevante; não faz trabalhos avulso de pequena dimensão |
Certificações e parcerias
Apple Technical Partner. Equipa certificada Microsoft, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco e VMware.
Setores
Hotelaria, saúde e clínicas, embaixadas e organismos internacionais, ensino, setor público, escritórios e multinacionais com operação em Portugal.
DataRoad IT Unlimited
Fale com a DataRoad. Avaliamos a sua operação e propomos o plano certo.
Contactos
| Telefone | +351 211 459 950* — dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30 |
| Email comercial | sales@dataroad.pt |
| Pedido de proposta | Formulário de contacto — resposta no próprio dia útil |
*Chamada para a rede fixa nacional.
Perguntas frequentes
O que é a DataRoad?
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP), fundada em 2015, com sede em Alfragide. Gere a informática de 232 empresas por avença mensal fixa, com assistência em todo o país.
A DataRoad trabalha com particulares?
Não. A DataRoad trabalha exclusivamente com empresas a partir de 10 postos de trabalho, em regime de contrato.
A DataRoad tem suporte 24/7?
Sim, no plano IT Unlimited Premium 365, que cobre noites, fins de semana e feriados. Os planos Essential e Premium funcionam em horário laboral.
Onde atua a DataRoad?
Em todo o território nacional, a partir da sede em Alfragide, e com clientes internacionais.
A DataRoad é parceira da Apple?
Sim. A DataRoad é Apple Technical Partner e presta suporte empresarial a Mac, iPhone e iPad.
Conheça a DataRoad
Serviços IT
Certificados e Especializados
A empresa de informática que trata da sua IT como se fosse a nossa A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos — MSP (Managed Service Provider) — com sede em Alfragide e assistência a empresas em todo o país. Fundada com uma missão clara e sem concessões: garantir que a tecnologia das empresas funciona sempre, sem falhas, sem surpresas e sem preocupações para quem a utiliza.
Ao longo dos anos, construímos um portefólio que inclui embaixadas, multinacionais, hotéis, clínicas, universidades e empresas internacionais a instalar-se em Portugal — organizações que escolheram a DataRoad não por ser a opção mais barata, mas por ser a mais fiável. Esse reconhecimento não é acidental. É o resultado directo de uma forma muito específica de trabalhar: com rigor técnico, resposta imediata e um compromisso genuíno com os resultados de cada cliente.
We do IT right. Não é apenas um slogan. É a forma como nos apresentamos a cada intervenção, a cada projecto e a cada cliente — desde o primeiro dia.
A nossa história
A DataRoad nasceu da convicção de que o mercado português de suporte informático merecia algo diferente.
Um modelo que colocasse o cliente no centro — não as horas facturáveis, não os contratos de fidelização, não as cláusulas que dificultam a saída. Um modelo baseado em resultados, em transparência e numa relação de parceria real.
Começámos a servir as primeiras empresas em Lisboa com uma proposta simples: assumimos a responsabilidade total pela vossa informática, tratamos de tudo, estamos sempre disponíveis e o preço é fixo. Sem asteriscos.
Esse modelo — hoje formalizado no contrato IT Unlimited — provou ser exactamente o que as empresas precisavam.
Crescemos de forma consistente, ano após ano, por recomendação directa dos nossos clientes.
Em 2022 e 2023, a DataRoad foi distinguida como Top 5% Melhores PME de Portugal, com um Índice de Desempenho e Solidez Financeira classificado como Excelente e um crescimento de 73%. Não por acidente — por método. A DataRoad continua a crescer no mercado cerca de 38% ao ano, garantindo novos onboardings de novas empresas nacionais e internacionais.
Hoje servimos dezenas de empresas em todo o país, com uma equipa técnica experiente, certificada pelos principais fabricantes do mercado e focada numa única obsessão: que a informática dos nossos clientes funcione sempre.
O que nos distingue
Certificações dos fabricantes
Parceiros certificados de Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware e Apple. Não é decoração: é conhecimento validado por quem fabrica o equipamento que instalamos.
Quem instala é quem suporta
No mercado é comum a equipa do projeto desaparecer depois da entrega. Aqui quem desenhou e instalou a rede é quem a acompanha depois.
Sem fidelização
O IT Unlimited não tem período mínimo de permanência. É a forma mais direta de garantir que o serviço se justifica todos os meses.
SLA que se cumpre
Resposta imediata a incidentes urgentes, com tempos escritos no contrato — não promessas de resposta.
Equipa própria, cá
Sede em Alfragide, com deslocações a todo o país. Quem atende conhece a infraestrutura de quem liga.
Monitorização permanente
24 horas por dia, 365 dias por ano no plano Premium 365, sobre toda a infraestrutura que gerimos — incluída no contrato.
Setores que servimos
Hotelaria
Wi-Fi de hóspedes, PMS, check-in e faturação, onde uma paragem se mede em clientes à espera ao balcão.
Saúde e clínicas
Gestão clínica e imagiologia, com requisitos de confidencialidade e retenção próprios.
Embaixadas e organismos internacionais
Ambientes com regras de segurança e conformidade definidas fora de Portugal.
Empresas internacionais
Operações em Portugal que reportam a uma matriz noutro país e têm de falar a mesma língua técnica.
Ensino superior
Centenas ou milhares de utilizadores, redes abertas e um calendário que não admite paragens.
PME em crescimento
A maioria dos nossos clientes: empresas que cresceram mais depressa do que a sua informática.
Missão, visão e valores
Missão — garantir que a tecnologia das empresas funciona, sem que elas tenham de pensar nisso. Visão — ser o MSP de referência em Portugal para organizações exigentes.
Valores — responsabilidade (quando assumimos a informática de um cliente, o problema passa a ser nosso), transparência (comunicamos com clareza, mesmo quando a notícia é má), excelência técnica (formação contínua e certificações ativas), parceria (clientes não são tickets) e disponibilidade (24 horas por dia, 365 dias por ano no Premium 365).
A DataRoad em números
Porque é que as empresas mais exigentes nos escolhem
As embaixadas escolhem-nos porque a segurança e a confidencialidade não são negociáveis; os hotéis porque uma noite com o Wi-Fi em baixo se traduz em reclamações; as clínicas porque o sistema tem de estar disponível quando o doente está à porta. O denominador comum é sempre o mesmo: são organizações onde a informática não pode falhar — e onde ninguém tem tempo para gerir o fornecedor.
We do IT right.
Redes Informáticas para Empresas
Cablagem estruturada, Wi-Fi empresarial e firewalls geridos: desenhamos e mantemos a rede que suporta o seu negócio, com suporte incluído no mesmo contrato.
Ver serviços de redes informáticas
Algumas das empresas que trabalham, ou trabalharam connosco
Confiança construída projeto a projeto, ano após ano
O que fazemosServiços de informática para empresas
Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com resposta imediata e SLA definido por contrato.
IT Unlimited
Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.
Saber maisRedes e Cablagem Estruturada
Projeto, instalação e certificação de cablagem, switching Layer 3 e alimentação PoE.
Saber maisWiFi Empresarial 6 e 7
Estudo de cobertura, instalação e gestão centralizada em cloud, com redes separadas por perfil.
Saber maisCibersegurança Gerida
Firewall empresarial, segmentação de tráfego, antivírus gerido e acessos remotos seguros.
Saber maisServidores, Cloud e Backups
Servidores, NAS, Microsoft 365 e cópias de segurança com restauro testado periodicamente.
Saber maisComunicações IP e CCTV
Centrais telefónicas IP e videovigilância com gravação contínua e conformidade com o RGPD.
Saber maisTrabalhar com quem não conhece o seu negócio dá sempre o mesmo resultado: soluções a mais e resultados a menos.Somos uma equipa portuguesa focada em PME, com mais de uma década a manter empresas a trabalhar sem sobressaltos.Venha conhecer-nos: marque uma conversa
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