Backups Geridos | Segurança

Backups Geridos

O tempo de retoma é o que contaComo se Fossem Nossos.

A perda de dados raramente tem uma causa exótica: um disco que falha, um ficheiro cifrado por ransomware, uma base de dados corrompida, alguém que apaga a pasta errada. O que distingue as empresas não é evitarem o incidente — é o tempo que demoram a voltar ao trabalho depois dele.

O que está em causa é o tempo de retoma

Em Portugal, os ataques de ransomware cresceram exponencialmente nos últimos anos, e as PMEs são cada vez mais o alvo preferencial dos cibercriminosos — precisamente porque, na maioria dos casos, não têm proteção adequada.

Mas os ataques informáticos são apenas uma das ameaças. Falhas de hardware, erros de utilizadores, corrupção de bases de dados, acidentes físicos nas instalações ou catástrofes naturais são causas igualmente comuns de perda de dados. E quando isso acontece sem um plano de backup robusto, as consequências são devastadoras:

• Paragem total ou parcial das operações, por horas, dias ou semanas
• Perda irreversível de informação crítica de clientes, fornecedores e parceiros
• Incumprimento do RGPD, com potencial para coimas significativas
• Danos de reputação difíceis de recuperar junto do mercado
• Custos de recuperação de emergência muitas vezes superiores a vários meses de contrato de backup gerido

A pergunta não é se vai acontecer. A pergunta é quando — e se está preparado para responder.

O que inclui o backup gerido

A DataRoad oferece um serviço completo de Backup Gerido desenhado especificamente para empresas que não podem dar-se ao luxo de perder dados nem de ter a equipa interna a gerir a complexidade de uma solução de proteção robusta.

Assumimos a responsabilidade total pela sua estratégia de backup: da configuração inicial à monitorização diária, dos testes de recuperação ao suporte em caso de incidente. O seu foco é o negócio. O nosso é protegê-lo.

Na DataRoad, a nossa missão é garantir que isso nunca lhe acontece a si. Não vendemos software de backup.

Gerimos a proteção dos seus dados de ponta a ponta, com a mesma seriedade com que gere o seu próprio negócio.

O que está incluído no serviço

Um contrato de backup gerido, não uma licença de software. Configuramos, vigiamos, testamos e respondemos — e o que está prometido está escrito.

Soluções adaptadas ao seu setor

O que é crítico muda com o negócio. Hotelaria — reservas, PMS e faturação, onde uma paragem se mede em check-ins perdidos. Saúde e clínicas — dados clínicos, com requisitos legais de retenção e confidencialidade. Educação — plataformas de e-learning e dados de alunos. Grupos multi-sede — políticas coerentes entre delegações e países. Setor público — cumprimento rigoroso dos requisitos legais de arquivo.

A pergunta que decide tudo

Quando foi a última vez que alguém restaurou um ficheiro a partir das vossas cópias de segurança, do princípio ao fim, e confirmou que o resultado estava correto?

Se a resposta não for imediata, na prática não existe backup — existe um processo que corre todas as noites e ninguém sabe se funciona. É o primeiro ponto que verificamos, e o que mais vezes encontramos em falha.

Porquê a DataRoad e não outra empresa

1. Equipa própria, cá.Sede em Alfragide e assistência em todo o país. Quem atende o telefone é quem gere o seu backup — não um call center.
2. Responsabilidade total.Não instalamos o software e desaparecemos: gerimos, vigiamos, testamos e respondemos. Se algo corre mal, o problema é nosso.
3. Sem surpresas.O que está incluído, os SLA, os tempos de resposta, os testes e os relatórios estão todos no contrato.

Perguntas que deve fazer hoje

Sabe quando foi feito o último backup dos seus dados? Alguém testou se esse backup é recuperável? Tem os dados do Microsoft 365 protegidos? Sabe quanto tempo demoraria a recuperar tudo em caso de desastre? Cumpre o Decreto-Lei n.º 28/2019 com cópias de segurança offsite?

Se alguma resposta foi «não sei», é tempo de agir.

Perguntas frequentes

O Microsoft 365 já não faz backup dos nossos dados?

Não faz. A Microsoft garante a disponibilidade do serviço, não a recuperação dos seus dados perante apagamento, erro humano ou ransomware para lá dos prazos curtos de retenção. É um dos equívocos mais caros que encontramos.

Quanto tempo demora a recuperar tudo?

Depende do volume e do que ficou contratado — é exatamente isso que o RTO define. Sem esse número escrito, ninguém pode prometer nada com seriedade.

Basta ter uma cópia num disco externo?

Não. Um disco ligado ao mesmo servidor é apanhado pelo mesmo ransomware, pelo mesmo incêndio e pelo mesmo furto. É por isso que a regra exige uma cópia fora das instalações.

Com que frequência testam o restauro?

Periodicamente e por amostragem, com registo do resultado. Um teste de restauro que não fica documentado tem o mesmo valor que não ter sido feito.

Guias práticos no blog DataRoad: O Microsoft 365 não guarda tudo: o backup em falta · O seu backup já foi testado? O teste de 30 minutos · Backup e recuperação de desastres para PME

A maioria das empresas só descobre que não tem cópias de segurança no dia em que precisa delas.Implementamos backups automáticos, cifrados e fora das instalações — e testamos o restauro periodicamente, para que funcione mesmo quando for preciso.Peça um teste de restauro aos seus backups

+351 211 459 950

(Chamada para a rede fixa nacional)

sales@dataroad.pt

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Como trabalhamos

Este serviço é prestado exclusivamente no âmbito de um contrato IT Unlimited.

A DataRoad não presta assistências pontuais (one-shot) nem vende equipamentos de forma isolada. Trabalhamos em regime de contrato mensal, com responsabilidade total pelo ambiente do cliente.