Wi-Fi para campus e salas
Um ponto de acesso por sala onde é preciso
Redes separadas para alunos, docentes e gestão
Obra nas férias, suporte no horário letivo
Suporte informático ao ensino
Helpdesk para secretaria, docentes e biblioteca
Plataformas de gestão escolar sempre disponíveis
Cibersegurança e cópias de segurança
Numa escola, a rede tem duas semanas por ano para falhar sem consequências — e nunca são as semanas em que falha. Aulas com projeção, avaliações online, plataformas de gestão escolar, secretaria, biblioteca, Wi-Fi para centenas de alunos ao mesmo tempo: a informática de uma instituição de ensino é uma infraestrutura de produção com horário de ponta todos os dias letivos. A DataRoad presta informática para escolas, colégios e instituições de ensino superior — redes, Wi-Fi, segurança e sistemas — com a regra de fazer as intervenções pesadas fora do período letivo e de ter alguém a atender quando a aula está a começar.
O que é diferente numa instituição de ensino
Centenas de utilizadores ligados ao mesmo tempo
Um escritório de 30 pessoas tem 30 portáteis e 30 telemóveis. Uma escola de 600 alunos tem, às 8h30, 600 telemóveis a ligar-se ao Wi-Fi ao mesmo tempo, mais os portáteis das salas, os quadros interativos e os tablets da biblioteca. O Wi-Fi tem de ser desenhado para densidade — pontos de acesso em cada sala, gestão centralizada, limites por utilizador — e não para cobertura.
Três populações na mesma rede
Alunos, docentes e administração não podem partilhar a mesma rede. A segmentação — redes separadas com regras de acesso diferentes — protege as pautas, os dados dos alunos e a contabilidade de quem está a experimentar coisas na sala ao lado. É a primeira coisa que desenhamos e a mais frequentemente ausente nas redes que herdamos.
Dados de menores
Uma escola guarda dados pessoais de menores: identificação, saúde, situação familiar, avaliações. O RGPD trata-os com exigência acrescida. Cópias de segurança cifradas, retenção definida, acessos por perfil e um plano de resposta a incidentes deixam de ser boas práticas e passam a ser obrigações.
Calendário letivo
Uma renovação de cablagem ou uma migração de servidores não se faz em novembro. Planeamos as intervenções pesadas para as interrupções letivas — verão, Natal, Páscoa — e deixamos para o período de aulas apenas a operação e o suporte. A escola sabe em setembro o que vai acontecer até julho.
Edifícios com décadas e pavilhões separados
Blocos de salas, pavilhão desportivo, cantina, biblioteca, portaria — muitas vezes edifícios distintos, ligados por fios que ninguém sabe onde passam. Ligações em fibra ou pontes wireless entre blocos e um bastidor por edifício, documentados, são a base para que a rede aguente a próxima década.
O que prestamos a escolas e universidades
- Cablagem estruturada e certificação de todas as salas, com bastidores por bloco e ligações entre edifícios em fibra. Veja cablagem e redes.
- Wi-Fi de alta densidade com um ponto de acesso por sala onde é necessário, redes separadas para alunos, docentes, administração e visitantes, e gestão centralizada. Veja redes wireless para empresas.
- Firewall e filtragem de conteúdos — controlo de acessos, proteção da rede administrativa, filtragem adequada à idade dos alunos. Veja firewalls geridas.
- Servidores, postos e plataformas — secretaria, biblioteca, salas de informática, integração com a plataforma de gestão escolar e o Microsoft 365 Education ou Google Workspace for Education.
- Videovigilância IP nos acessos e áreas comuns, com retenção e acessos conforme as regras aplicáveis a espaços com menores. Veja videovigilância para empresas.
- Cópias de segurança e continuidade — cópias cifradas e testadas dos dados da escola, plano de recuperação para o arranque do ano letivo. Veja backups geridos e disaster recovery.
- Monitorização 24×7 (Premium 365) e suporte durante o horário letivo — através do contrato IT Unlimited, com monitorização proativa e resposta rápida quando a aula está a começar. Atendimento em português e inglês para escolas internacionais.
Casos reais
- Forward College – Lisbon (University of London) — a instituição de ensino superior europeia escolheu a DataRoad para a instalação completa da rede informática, cablagem estruturada e Wi-Fi do seu campus em Lisboa, com firewall e segurança, redes separadas para alunos, docentes e administração, e suporte IT Unlimited de proximidade, em português e inglês. O resumo do caso descreve o desafio: dezenas de alunos e docentes ligados em simultâneo, aulas e avaliações online e zero tolerância a falhas durante o período letivo.
- Escola Nacional de Saúde Pública — instalação completa de cablagem informática nas instalações em Lisboa, para comunicações internas à altura das exigências do ensino, da investigação e da gestão académica.
Como trabalhamos com uma escola
| Quando | O que fazemos |
|---|---|
| Antes do fim do ano letivo | Levantamento do parque e da rede, reunião com a direção, proposta com calendário para o verão |
| Interrupção letiva | Cablagem, bastidores, Wi-Fi, servidores e migrações — o trabalho pesado, sem aulas a decorrer |
| Semana antes do arranque | Testes de carga no Wi-Fi, verificação de todas as salas, contas dos novos alunos e docentes criadas |
| Período letivo | Monitorização 24×7 (Premium 365), suporte remoto e presencial, atualizações fora de horas, relatório mensal à direção |
| Natal e Páscoa | Janelas para intervenções médias: substituições, ampliações, revisão de segurança |
DataRoad IT Unlimited
Fale com a DataRoad. Avaliamos a sua operação e propomos o plano certo.
O que fica por escrito
- O calendário anual de intervenções, alinhado com as interrupções letivas, acordado com a direção antes do arranque do ano.
- A segmentação da rede: que redes existem, quem acede a cada uma e com que regras.
- A documentação as-built: planta de rede por bloco, bastidores, certificação dos pontos e inventário — entregue à escola.
- As cópias de segurança: o que é copiado, com que frequência, por quanto tempo, e o resultado do último teste de restauro.
- O tempo de resposta durante o horário letivo e o que conta como incidente crítico (uma sala sem rede durante uma avaliação é crítico; uma impressora da biblioteca não é).
Perguntas frequentes
Trabalham com escolas públicas ou só privadas?
Com ambas. Para escolas e agrupamentos públicos, respondemos a consultas e concursos públicos — temos experiência em contratação pública com autarquias e instituições públicas. Para colégios e escolas internacionais, trabalhamos em contrato direto.
Conseguem fazer a obra durante as férias de verão?
Sim, e é o que recomendamos. O levantamento e a proposta são feitos até junho; a intervenção decorre em julho e agosto; a última semana de agosto é para testes e para criar as contas dos novos alunos e docentes.
O Wi-Fi aguenta 500 alunos ao mesmo tempo?
Aguenta, se for desenhado para isso. Fazemos um estudo de cobertura e densidade antes de instalar, colocamos pontos de acesso por sala onde a ocupação o exige e configuramos limites por utilizador para que uma turma a ver vídeo não bloqueie a avaliação da turma ao lado.
Podem integrar-se com a nossa plataforma de gestão escolar?
Sim. Garantimos a rede, os servidores, as contas e a segurança sobre os quais a plataforma corre, e articulamo-nos com o fornecedor da plataforma nas integrações — contas de utilizador, autenticação única, cópias de segurança da base de dados.
Os alunos conseguem chegar aos dados da administração?
Não, se a rede estiver segmentada — e é a primeira coisa que fazemos. Alunos, docentes, administração e visitantes ficam em redes separadas, com regras de acesso distintas e registo de quem acede a quê.
Fazem só a instalação ou também o suporte durante o ano?
Os dois, mas sempre em regime de contrato. A instalação é feita para escolas com contrato de suporte ou como primeiro passo para um; o suporte durante o ano letivo faz-se através do IT Unlimited, com monitorização 24×7 (Premium 365) e resposta rápida em horário de aulas.
As escolas e universidades são um dos setores em que a DataRoad se especializou, ao lado de hotelaria, clínicas, escritórios e multinacionais, setor público e embaixadas e organismos internacionais.
Onde atuamos
Em todo o país, com equipa própria em obra e intervenção presencial sobretudo na Grande Lisboa. Temos páginas próprias para Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Leiria, Coimbra e Porto. Veja todas as zonas de atuação.
Caso de sucesso e plano recomendado
Veja como foi a rede e o suporte IT do campus no caso Forward College, em Lisboa e conheça o IT Unlimited Premium, com suporte local, remoto e telefónico para o ano letivo.
Falar connosco
Se a sua escola quer chegar a setembro com a rede pronta, a primeira visita é sem compromisso — e faz sentido marcá-la antes do fim do ano letivo. Ligue +351 211 459 950 (dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30) ou escreva para sales@dataroad.pt.
Como trabalhamos
Este serviço é prestado exclusivamente no âmbito de um contrato IT Unlimited.
A DataRoad não presta assistências pontuais (one-shot) nem vende equipamentos de forma isolada. Trabalhamos em regime de contrato mensal, com responsabilidade total pelo ambiente do cliente.
