Central IP PBX | Central Telefónica

Telefonia IP

Serviços e soluções
Voz sob IP

Instalamos centrais telefónicas IP PBX que substituem as centrais analógicas tradicionais e reduzem de forma significativa a fatura de comunicações, sobretudo em empresas com várias delegações ou equipas em teletrabalho.

Configuramos atendimento automático, filas de espera, grupos de captura, gravação de chamadas e menus por horário. Cada colaborador leva a extensão consigo — no telemóvel, no portátil ou no telefone de secretária — sempre com o mesmo número.

Tratamos também da portabilidade dos números existentes e da ligação ao operador SIP, para que a mudança seja transparente para quem lhe telefona.

Quanto custa à sua empresa cada chamada perdida? A central telefónica IP (PBX) da DataRoad dá-lhe comunicações profissionais por uma fração do custo das centrais tradicionais: funciona sobre a internet, sem infraestrutura dedicada, com instalação rápida e crescimento sem limites — adicione extensões quando precisar, sem obras nem novos equipamentos.

As vantagens que os nossos clientes mais valorizam: atender em qualquer lugar — no escritório, em casa ou no telemóvel — sempre com o número da empresa; reduzir a fatura de comunicações desde o primeiro mês; e ter números fixos de qualquer cidade, mesmo sem lá ter escritório. Tudo gerido pela DataRoad, sem preocupações técnicas para a sua equipa.

Central telefónica IP PBX para empresas

Uma central IP PBX substitui a telefonia tradicional por chamadas sobre a rede de dados: extensões em qualquer dispositivo, atendimento automático, filas de espera e um custo por chamada que deixa de depender de linhas alugadas.

Local, cloud ou híbrido

Nas instalações

Servidor IP PBX no bastidor da empresa. Faz sentido quando há muitas extensões, integrações locais ou requisitos de retenção de dados.

Na cloud

Sem servidor para manter e sem investimento inicial. A opção mais comum em escritórios até algumas dezenas de postos.

Híbrido

Central local com redundância na cloud — se a ligação cair, as chamadas continuam a entrar.

Comparação detalhada entre central na cloud e nas instalações

O que está incluído

Telefones e equipamento

Fornecemos e configuramos telefones IP Yealink, Grandstream e Cisco — gamas de entrada, média e topo, conforme o posto: receção, comercial, sala de reunião. Para armazéns, clínicas, hotéis e restauração instalamos DECT IP, com cobertura em todas as instalações e handsets que funcionam como extensões completas. Quem prefere não ter telefone físico usa apenas o softphone.

Quanto custa

O preço de uma central telefónica IP (PABX) depende de quatro fatores: o número de extensões, o modelo (cloud, local ou híbrido), os canais de voz e números contratados e o equipamento — telefones de secretária, sem fios ou apenas a aplicação no telemóvel. Na cloud paga uma mensalidade por extensão, sem investimento inicial; numa central local investe no servidor e paga apenas a manutenção.

A poupança vem de três sítios: as linhas analógicas deixam de ser alugadas, as chamadas internas entre escritórios deixam de ter custo e a manutenção da central antiga deixa de existir. Peça uma proposta sem compromisso e compare, linha a linha, com o que paga hoje.

Ver o detalhe dos custos de uma central telefónica

Instalação e passagem

1. LevantamentoExtensões, números, operador atual e o que a rede já suporta.
2. ConfiguraçãoCentral, IVR, filas e extensões montados e testados antes de entrar ao serviço.
3. PortabilidadeOs números passam para o novo operador sem período sem telefone.
4. SuporteAlterações de extensões, mensagens e horários ficam incluídas no contrato.

Perguntas frequentes

Perdemos os nossos números?

Não. Os números são portados para o novo operador e mantêm-se. A portabilidade é feita com data marcada, sem período sem telefone.

E se a internet falhar?

Numa central na cloud, as chamadas podem ser reencaminhadas automaticamente para telemóveis. Numa central local com redundância, continuam a entrar pelo canal alternativo. É uma das razões para tratarmos a rede e a telefonia em conjunto.

Dá para manter os telefones antigos?

Telefones analógicos podem ligar-se através de adaptadores, mas perdem as funcionalidades da central. Na prática, compensa substituir os postos que usam o telefone todos os dias.

Quantas extensões suporta?

Desde meia dúzia a várias centenas. O que muda com a dimensão é o dimensionamento dos canais de voz e a arquitetura, não as funcionalidades.

A instalação é vossa ou do operador?

Nossa. Instalamos e configuramos a central, e ficamos como interlocutor único também para a parte de voz — não fica a empresa entre o fornecedor de IT e a operadora.

Ver também: Cloud ou nas instalações · Quanto custa uma central telefónica · Redes e cablagem estruturada

Chamadas perdidas são clientes perdidos — e normalmente ninguém dá por isso.Instalamos centrais IP PBX com filas de espera, atendimento automático e relatórios, e reduzimos a fatura de telecomunicações.Peça uma proposta para a sua central telefónica

+351 211 459 950

(Chamada para a rede fixa nacional)

sales@dataroad.pt

A Dataroad é uma empresa que nos tem suportado a nível informático com toda a dedicação e empenho nas situações reportadas. A empresa presta suporte informático aos utilizadores, servidores e a todas as áreas informáticas. Sempre disponiveis com resposta rápida aos problemas apresentados demonstrando um elevado profissionalismo. Recomendo os seus serviços de apoio permanente informático e de gestão e manutenção de redes informáticas.

António BrásCEO

A DataRoad é uma empresa com uma equipa altamente profissional, experiente, dedicada sempre aliada à alegria e ao gosto pelo que fazem. No projeto de instalação de rede e manutenção informática no dia-a-dia estão sempre disponíveis para nos apoiar. Optamos pelo serviço "unlimited" com a segurança que temos sempre alguém de confiança e com disponibilidade para apoiar a nossa empresa em caso de necessidade. Já trabalhamos com a DataRoad há três anos e tem sido exemplar na resposta e na resolução dos problemas informáticos à nossa empresa.

João Carlos VicenteCFO

A Dataroad apoiou-nos nas nossas necessidades informáticas iniciais, recomendando-nos as melhores práticas para a área informática da nossa empresa. Desde a área dos servidores, rede informática e rede wireless, assim como do apoio aos utilizadores da nossa empresa. Contamos com a ajuda e apoio permanente na área informática da sua equipa, que responde sempre com celeridade aos nossos pedidos demonstrando elevado profissionalismo e gosto pelo trabalho realizado. Sem dúvida que recomendaria os seus serviços informáticos!

Gustavo Barbosa NevesCOO

A Dataroad garante a assistência informática da nossa empresa incluindo a implementação da rede informática, manutenção dos servidores e gestão de soluções cloud, backups, postos de trabalho e acessos à internet. Agradeço a sua disponibilidade para resolver os nossos problemas com proatividade e as suas recomendações de melhoria do nosso sistema informático. Recomendo os seus serviços de assistência informática e consultadoria informática, pela experiência e pelo know how demonstrado, assim como a disponibilidade para nos ajudarem. Agradecemos toda a dedicação e empenho à nossa empresa.

Rodrigo Guerreiro

Trabalhamos com a Dataroad numa avença de suporte informático, trabalham com eficiência e garantem o bom funcionamento da área informática da empresa. Sempre disponíveis a solucionar e a recomendar as melhores soluções na área informática. A Dataroad presta suporte remoto informático, local e telefónico sendo eficaz na resolução de todos os problemas apresentados e respondendo de forma rápida e eficiente às nossas solicitações. Recomendo sempre os seus serviços na área informática de assistência e apoio informático. Merecem sem dúvida todo o sucesso pela dedicação e profissionalismo demonstrados.

Ricardo RodriguesCEO

Ajudaram-nos na rápida solução dos nossos problemas relacionados com a informática da empresa, acesso à internet, questões relacionadas com a rede informática e manutenção dos servidores. Eram óbvios os problemas, agradecemos todo o empenho e dedicação prestados à nossa empresa na área de suporte e assistência informática.

Carlos da MataCEO

Na mudança de instalações da nossa empresa a Dataroad tratou de garantir toda a instalação da cablagem informática e montagem da infraestrutura informática. Garantiram serviços de qualidade nos prazos previstos. Recomendo os seus serviços na área informática por todo o profissionalismo demonstrado e prazos cumpridos e pelo apoio prestado após a realização dos trabalhos. A anterior empresa com quem trabalhavamos não cumpria os tempos de resposta aos problemas apresentados.

João Andrade MoreiraIT

Um exemplo de profissionalismo com a máxima competência e rapidez nos seus serviços de suporte informático e assistência informática. Uma solução sempre ao alcance, onde a confiança é sempre a base de qualquer relação. Recomendo a sua assistência informática e os seus serviços. A Dataroad é uma empresa que apresenta soluções especificas para cada situação, independente do fabricante ou do produto. Preocupam-se com a área técnica e encontrar as melhores soluções para o problema apresentado.

Ricardo Silva CostaIT

Prestam um serviço informático eficiente na nossa empresa, ajudando-nos em toda a área informática. Recomendo os seus serviços pelo profissionalismo e dedicação ao cliente. Equipa experiente, simpática e divertida. Nota-se que gostam do que fazem com toda a dedicação e responsabilidade. Garantem o bom funcionamento dos sistemas de informação da empresa com respostas rápidas e imediatas às nossas necessidades informáticas.

Pedro RibeiroCEO

A Dataroad garante o suporte informático e assistência informática do dia a dia da nossa empresa com todo o profissionalismo e dedicação. Recomendamos os serviços da Dataroad que acompanham a nossa empresa no seu crescimento, com soluções e know how especializado e apoio em toda a área informática. Sempre disponíveis prestando suporte e dando continuidade aos trabalhos solicitados com tempos de resposta imediatos. Agradecemos toda a dedicação, empenho e interesse no apoio prestado à nossa empresa.

Susana CostaCEO

Serviços de informática para empresas

Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com resposta imediata e SLA definido por contrato.

IT Unlimited

Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.

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Como trabalhamos

Este serviço é prestado exclusivamente no âmbito de um contrato IT Unlimited.

A DataRoad não presta assistências pontuais (one-shot) nem vende equipamentos de forma isolada. Trabalhamos em regime de contrato mensal, com responsabilidade total pelo ambiente do cliente.

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