Neste artigo
Num segundo contrato com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão, a DataRoad foi selecionada por via de contrato público para assegurar a manutenção informática de todo o parque informático da autarquia, complementando os serviços de consultadoria já prestados.
Ficha do projeto
- Cliente
- União das Freguesias de Massamá
- Setor
- Setor público
- Intervenção
- Rede wireless empresarial · Firewall e segurança · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited
- Ano
- 2021
Gestão do parque informático da autarquia
Este contrato foca-se especificamente na manutenção contínua de todos os equipamentos e sistemas que compõem o parque informático da União de Freguesias, distribuído por diferentes localizações geográficas:
- Manutenção informática permanente de postos de trabalho e servidores;
- Gestão de redes wireless e equipamentos de impressão em cada serviço;
- Gestão da conectividade à internet de todas as instalações;
- Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano.
Porque é que a gestão de parque informático é diferente de suporte pontual
Gerir um parque informático não se resume a resolver avarias à medida que surgem — implica manter um inventário atualizado de equipamentos, planear substituições antes do fim de vida útil, aplicar atualizações de segurança de forma consistente em todos os postos e garantir que cada localização da autarquia opera com o mesmo nível de fiabilidade. Este modelo de gestão contínua reduz o número de incidentes críticos, porque muitos problemas são identificados e corrigidos através de monitorização proativa antes de afetarem os utilizadores ou o atendimento ao público.
Serviços de manutenção informática para o setor público
A DataRoad presta serviços de manutenção de parque informático adaptados às necessidades de organismos públicos com múltiplas localizações:
- Gestão e manutenção preventiva de postos de trabalho e servidores;
- Consultadoria informática e planeamento de renovação de equipamento;
- Gestão de redes informáticas e infraestrutura de rede;
- Suporte informático local, remoto e telefónico permanente.
Benefícios para o cliente
- Parque informático gerido de forma consistente em todas as localizações;
- Redução de avarias através de manutenção preventiva e monitorização contínua;
- Suporte disponível 24×7, 365 dias por ano;
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.
A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos produtos e serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
Conheça aqui o nosso serviço IT Unlimited
Serviços IT geridos de informática para empresas
Serviços de informática e manutenção informática para empresas
Precisa de suporte informático de confiança? A DataRoad oferece assistência e helpdesk informático para empresas, com resposta rápida e sem letra pequena. Conheça os nossos serviços de assistência informática.
DataRoad — suporte informático permanente para empresas
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide (Lisboa) e presença ativa no Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal e Beja. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e suporte 24/7.
A DataRoad assegura o suporte informático permanente de empresas através do serviço IT Unlimited: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com monitorização 24/7, alarmística e intervenções proativas. O objetivo é simples — evitar que os problemas cheguem sequer a parar a operação.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático permanente: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com gestão de incidentes e resposta rápida.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação de redes, switching Layer 3 e PoE.
- Redes wireless empresariais (WiFi 6 e WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud e redes de visitantes isoladas.
- Cibersegurança e firewall empresarial: proteção perimetral, controlo de tráfego e mitigação de ameaças.
- Servidores, backups e recuperação de desastres: servidores, NAS e cópias de segurança centralizadas.
- Videovigilância CCTV: sistemas de videovigilância com gravação contínua.
- Monitorização, alarmística e reporting: monitorização em tempo real, alertas automáticos e intervenções proativas.
- Consultoria e gestão de projetos IT: mudanças de instalações, novas unidades e modernização de infraestruturas.
- Suporte multi-plataforma: ambientes Windows e Apple, com gestão integral do parque informático.
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