Outsourcing total de IT
O departamento de informática completo por avença fixa
Suporte ilimitado, monitorização proativa e SLA escritos
Complemento à equipa interna
Reforço da sua equipa com especialistas certificados
Cibersegurança, projetos e suporte de segunda linha
Departamento de IT completo
Equipa, ferramentas e processos sem o custo de uma equipa interna.
Três modelos
Remoto, presencial ou 24/7 (Premium 365), consoante a realidade da empresa.
Em Portugal
Equipa própria, sem subcontratação, há 11 anos.
IT Outsourcing em Portugal
IT Outsourcing: o departamento de informática completo, sem o custo de o construir
Contratar, formar e reter uma equipa interna de IT custa dezenas de milhares de euros por ano — e continua a falhar nas férias, nas baixas e nas tecnologias que ninguém domina. Com o IT outsourcing em Portugal da DataRoad, a sua empresa entrega a informática completa a uma equipa certificada — sede em Alfragide, assistência em todo o país — por uma avença mensal fixa, com SLA escritos e resultados medidos. Em português e em inglês.
O que é o IT outsourcing — e porque faz sentido agora
IT outsourcing é entregar a gestão da informática da sua empresa a um parceiro especializado — um Managed Services Provider (MSP) — em vez de a manter dentro de portas. O parceiro assume o suporte aos utilizadores, os servidores, a rede, a segurança, os backups e as comunicações, e responde por tudo com tempos de resposta contratados.
Para a maioria das empresas até 250 colaboradores, a conta é simples: um único técnico interno custa mais de 30.000€/ano, sabe uma fração das tecnologias necessárias e não tem substituto quando falta. O outsourcing dá-lhe uma equipa inteira — sistemas, redes, cibersegurança, cloud e voz — por menos do que custa esse único salário, com cobertura permanente e conhecimento documentado que não sai pela porta quando alguém muda de emprego.
O que entregamos
Helpdesk ilimitado
Suporte remoto, telefónico e presencial aos seus utilizadores, sem limite de pedidos nem custos à hora. Os colaboradores ligam, nós resolvemos.
Monitorização proativa
Servidores, rede e serviços críticos vigiados com alarmística em tempo real — 24/7/365 no plano Premium 365. Detetamos e agimos antes de o problema parar a operação.
Cibersegurança e backups
Firewalls geridas, proteção de endpoints, políticas de acesso e backups testados com plano de recuperação. Conformidade RGPD incluída.
Redes e Wi-Fi profissional
Desenho, instalação e gestão de redes cabladas e wireless empresariais — do escritório ao armazém, do hotel à clínica.
Microsoft 365 e cloud
Gestão completa do Microsoft 365, licenciamento otimizado e migrações sem paragens na operação.
Comunicações de voz
Centrais telefónicas IP PBX hospedadas, com atendimento automático, filas e relatórios — integradas no mesmo contrato.
Três modelos, consoante a sua realidade
| Modelo | Para quem | Como funciona |
|---|---|---|
| Outsourcing total | Empresas sem equipa de IT interna | A DataRoad é o seu departamento de informática completo: utilizadores, infraestrutura, segurança, fornecedores e projetos — tudo connosco, por avença fixa. |
| Complemento à equipa interna | Empresas com IT interno sobrecarregado | A sua equipa mantém o dia a dia; nós assumimos a monitorização (24/7 no Premium 365), a cibersegurança, os projetos especializados ou o suporte de segunda linha. |
| Outsourcing por projeto | Necessidades pontuais e mudanças | Migrações, mudanças de escritório, novas redes, aberturas de filiais em Portugal — executadas por equipa certificada, com princípio, meio e fim. |
Porquê Portugal — e porquê a DataRoad
Portugal tornou-se um dos destinos preferidos das empresas internacionais: fuso horário alinhado com Londres, talento técnico, custos competitivos e estabilidade europeia. Se a sua empresa está a instalar-se em Portugal ou a montar uma equipa em regime de nearshoring, a DataRoad trata de tudo o que liga, protege e suporta essa operação — escritório, rede, postos de trabalho, segurança e comunicações — com atendimento em português e inglês e experiência comprovada com multinacionais, embaixadas e colégios internacionais.
- 11+ anos de operação e 232+ empresas acompanhadas em todo o país;
- Equipa própria certificada Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP e VMware;
- SLA escritos: resposta imediata e prazos máximos definidos no contrato;
- Contrato anual sem fidelização, com 60 dias de pré-aviso e sem custos de adesão;
- 5,0 estrelas no Google e distinção Top 5% PME (scoring.pt).
Quanto custa o IT outsourcing?
Avença mensal fixa
Planos IT Unlimited por avença mensal fixa: Essential (suporte 100% remoto e telefónico, mínimo 10 postos), Premium (com deslocações e gestão Microsoft 365 incluída) e Premium 365 (cobertura 24/7/365). Sem fidelização. Infraestruturas complexas têm proposta à medida.
Compare os três planos IT Unlimited →
DataRoad IT Unlimited
Fale com a DataRoad. Avaliamos a sua operação e propomos o plano certo.
Como começa
- DiagnósticoLevantamento da sua infraestrutura, riscos e custos atuais — sem compromisso.
- PropostaPlano e avença fechada por escrito, com SLA e âmbito claros. Resposta em 24 horas úteis.
- TransiçãoOnboarding documentado em 30 dias, sem interromper a operação nem os utilizadores.
- OperaçãoSuporte ilimitado, monitorização proativa, relatórios mensais e reuniões regulares de acompanhamento.
Empresas que já entregaram o IT à DataRoad
Ver todos os casos de sucesso →
Perguntas frequentes sobre IT outsourcing
Perdemos o controlo da nossa informática ao fazer outsourcing?
Não — ganha-o. Recebe relatórios regulares, um portal de cliente com o estado de todos os pedidos e documentação completa da sua infraestrutura, que fica sua. Decide sempre; nós executamos e respondemos por SLA.
E se já temos um técnico ou uma equipa interna?
Complementamos: a equipa interna mantém a proximidade ao negócio e nós assumimos a monitorização (24/7 no Premium 365), a segurança, os projetos ou o suporte de segunda linha. É o modelo usado por várias empresas nossas clientes.
Quanto tempo demora a transição de fornecedor?
O onboarding típico demora 30 dias: inventariamos, documentamos e assumimos gradualmente, sem paragens. Se vem de um fornecedor anterior, tratamos da transferência de acessos e credenciais.
Trabalham com empresas estrangeiras a instalar-se em Portugal?
Sim — é uma das nossas especialidades: multinacionais, embaixadas e colégios internacionais. Comunicação em inglês, faturação europeia e experiência em aberturas de escritório de raiz.
Quanto custa o IT outsourcing em Portugal?
Na DataRoad é uma avença mensal fixa, calculada pelo número de postos, servidores e nível de cobertura (Essential, Premium ou Premium 365). Fazemos o levantamento e enviamos uma proposta com valor fechado, sem compromisso.
Ficamos presos a um contrato longo?
Não. O contrato IT Unlimited é anual e renova automaticamente, sem fidelização nem custos de adesão: basta um pré-aviso de 60 dias para terminar.
Fale connosco antes de contratar mais um técnico
Diga-nos como é a sua operação e receba, em 24 horas úteis, uma proposta de IT outsourcing com âmbito, SLA e avença fechados. Sem compromisso.
Pedir proposta de IT outsourcingVer também: IT Unlimited vs. avença, bolsa de horas e outsourcing · Monitorização de IT 24×7 (Premium 365) e NOC · Departamento de IT externo para empresas · Mudar de empresa de informática sem paragens · Departamento de IT Externo (Outsourcing) em Lisboa · Melhor MSP em Portugal: Como Escolher · Consultoria Informática para Empresas
Planos de Suporte DataRoad
A informática da sua empresa
nas mãos certas
O que fazemosServiços de informática para empresas
Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com resposta imediata e SLA definido por contrato.
IT Unlimited
Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.
Saber maisRedes e Cablagem Estruturada
Projeto, instalação e certificação de cablagem, switching Layer 3 e alimentação PoE.
Saber maisWiFi Empresarial 6 e 7
Estudo de cobertura, instalação e gestão centralizada em cloud, com redes separadas por perfil.
Saber maisCibersegurança Gerida
Firewall empresarial, segmentação de tráfego, antivírus gerido e acessos remotos seguros.
Saber maisServidores, Cloud e Backups
Servidores, NAS, Microsoft 365 e cópias de segurança com restauro testado periodicamente.
Saber maisComunicações IP e CCTV
Centrais telefónicas IP e videovigilância com gravação contínua e conformidade com o RGPD.
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Departamentos de IT em outsourcing que gerimos de ponta a ponta.
O seu departamento de IT em outsourcing. Gestão completa do parque informático por uma equipa dedicada e certificada, enquanto a sua empresa se foca no negócio.
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Como trabalhamos
Este serviço é prestado exclusivamente no âmbito de um contrato IT Unlimited.
A DataRoad não presta assistências pontuais (one-shot) nem vende equipamentos de forma isolada. Trabalhamos em regime de contrato mensal, com responsabilidade total pelo ambiente do cliente.
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