Serviços Informática Apple a Empresas Lisboa

Serviços para Empresas

Geridos Apple
IT UNLIMITED

Gerimos parques Apple em ambiente empresarial com o mesmo rigor de qualquer infraestrutura crítica. A DataRoad pertence à Apple Technical Partner, o que significa acesso a recursos técnicos e a canais de suporte que não estão disponíveis publicamente.

Configuramos o Apple Business (antigo Apple Business Manager) com inscrição automática de dispositivos: um Mac ou iPhone novo chega à caixa e configura-se sozinho, já com as aplicações, os perfis e as políticas da empresa.

Fazemos gestão por MDM, integração de Mac em redes e domínios existentes, migração de utilizadores entre máquinas e suporte diário a quem trabalha em macOS, iOS e iPadOS.

Suporte Apple

Independentemente da plataforma que a sua empresa utiliza — Mac, iPhone e iPad da Apple, ou Windows e PC — a DataRoad garante suporte técnico certificado, segurança informática de alto nível e continuidade operacional total para ambos os ecossistemas.

A DataRoad é membro certificado da Apple Technical Partner em Portugal — uma distinção que coloca a nossa equipa entre os parceiros Apple reconhecidos e certificados para empresas a nível mundial.

Esta certificação, aliada à nossa vasta experiência em ambientes Microsoft e Windows, permite-nos gerir com igual domínio e excelência qualquer configuração tecnológica empresarial, seja ela 100% Apple, 100% Windows ou um ambiente híbrido com os dois sistemas.

A nossa equipa especializada assegura a gestão e optimização completa do parque informático da sua empresa — garantindo integração perfeita entre dispositivos, segurança reforçada, actualizações geridas e uma estratégia IT alinhada com os objetivos do seu negócio.

Com mais de uma década de experiência a gerir ambientes Apple e Microsoft para empresas nacionais e internacionais em Portugal, a DataRoad é o parceiro tecnológico que a sua empresa precisa — independentemente do sistema que escolher.

DataRoad Apple TotalCare é uma solução de gestão IT Apple completamente gerida, para empresas que pretendem desempenho consistente, segurança robusta e supervisão especializada dos seus dispositivos Apple.

Sem fidelização, com suporte que escala de forma simples à medida que a sua organização cresce.

• Apple Mobile Device Management (MDM) — Gestão centralizada de Macs, iPhones e iPads, incluindo políticas de segurança, perfis de configuração, monitorização de conformidade e suporte remoto.
• Monitorização e Manutenção Proativa — Monitorização contínua do estado de saúde dos sistemas, com remediação automática para evitar downtime antes de este afetar o seu negócio.
• Backup Cloud Ilimitado e Recuperação Rápida — Backups seguros e automatizados com capacidade de restauro rápido, para proteção contra perda de dados, ransomware ou falha de hardware.
• Atualizações Geridas de macOS e Aplicações — Implementação controlada das atualizações do sistema operativo Apple e do software empresarial, para manter a segurança sem perturbar os fluxos de trabalho.
• Deteção de Malware e Resposta a Incidentes de Segurança — Proteção contínua contra vírus, spyware e alterações não autorizadas ao sistema em todos os Macs geridos.
• Suporte Prioritário com Certificação Apple — Acesso direto a consultores certificados Apple para suporte por telefone e email durante o horário comercial.

Suporte Apple para Empresas em Portugal

O Mac deixou de ser uma escolha de nicho — mas a maioria das empresas de suporte informático continua a tratá-lo como exceção. Nós gerimos frotas Apple com a mesma disciplina com que gerimos servidores: inventário, políticas, atualizações e segurança.

Apple Technical Partner

A DataRoad é membro certificado do programa oficial da Apple para parceiros empresariais. Dá acesso a recursos técnicos da Apple e obriga a formação contínua dos técnicos — mas o que conta para o cliente é o Apple Business: a plataforma que permite inscrever, configurar e atribuir dispositivos e licenças à distância. Há poucos parceiros com este estatuto em Portugal.

O que costumamos encontrar

O padrão repete-se: a empresa adota Macs, mantém o suporte de sempre e os problemas acumulam-se em silêncio.

O que fazemos

Suporte certificado

MacBook, iMac, Mac mini, Mac Studio, iPhone e iPad, por técnicos com certificação Apple ativa — remoto ou no local.

Tudo isto existe avulso, mas faz mais sentido junto: o Apple TotalCare reúne MDM, monitorização proativa, backup cloud e suporte num valor mensal fixo, que não é renegociado de cada vez que entra um portátil novo. É o equivalente Apple do nosso IT Unlimited.

“Macs não apanham vírus” é um dos maiores riscos que vemos no mercado.

Apple e Windows, um único parceiro

Não obrigamos ninguém a escolher lados. Somos parceiros certificados da Apple e da Microsoft e trabalhamos ambientes híbridos todos os dias — macOS integrado com o Microsoft 365, Macs e PCs no mesmo domínio, partilhas e impressão comuns. Um fornecedor, uma equipa, sem pontos cegos entre os dois mundos.

Setores onde gerimos ambientes Apple

Agências criativas e marketing, tecnologia e software, saúde e clínicas, hotelaria e turismo, ensino superior, advocacia, consultoria e finanças, embaixadas e organizações diplomáticas, e multinacionais com subsidiária em Portugal.

Perguntas frequentes

Podemos ter Mac e Windows na mesma empresa?

Podem, e é o caso mais comum. O que exige atenção é a gestão de identidades, a partilha de ficheiros e a uniformidade das políticas de segurança entre os dois sistemas.

Os Mac também precisam de antivírus e cifra?

Precisam. A ideia de que o macOS não é alvo deixou de ser verdade há muito. Cifra de disco, gestão de atualizações e proteção do posto aplicam-se igualmente.

Fazem gestão centralizada de dispositivos Apple?

Sim, com inventário, aplicação de políticas, distribuição de aplicações e bloqueio remoto em caso de perda ou roubo.

Guias práticos no blog DataRoad: Macs na empresa: gestão, segurança e suporte

Empresas com parques Apple geridos pela DataRoad
Mac, iPhone e iPad em ambiente corporativo, sob gestão certificada

Serviços de informática para empresas

Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com resposta imediata e SLA definido por contrato.

IT Unlimited

Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.

Equipamentos Apple numa empresa sem gestão são um problema à espera de acontecer.Configuramos, gerimos e apoiamos o seu parque Mac e iOS, com integração com Windows, gestão remota e segurança incluídas.Fale connosco sobre o seu parque Apple

+351 211 459 950

(Chamada para a rede fixa nacional)

sales@dataroad.pt

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Como trabalhamos

Este serviço é prestado exclusivamente no âmbito de um contrato IT Unlimited.

A DataRoad não presta assistências pontuais (one-shot) nem vende equipamentos de forma isolada. Trabalhamos em regime de contrato mensal, com responsabilidade total pelo ambiente do cliente.