Comparar com o que tem hoje
Quatro modelos de suporte, ponto a ponto
O que fica de fora em cada um deles
Cinco perguntas a fazer a cada fornecedor
Níveis de serviço por escrito
Tempos de resposta por gravidade
O que conta como urgência e o que não conta
Relatório mensal do cumprimento
Um Único Responsável
Toda a informática connosco
Zero desculpas entre fornecedores
Respondemos por tudo
Resposta Rápida Garantida
Imediata, com SLA escrito
Monitorização proativa
Agimos antes de o cliente ligar
Custos Previsíveis
Avença mensal fixa
Preço fixo por posto
Sem surpresas na fatura
Equipa Própria Certificada
Sem subcontratações
Substituição em férias
Conhecimento documentado
Porque Escolher a DataRoad
Conheça os motivos
Porquê Escolher a DataRoad?
Há muitas empresas de informática em Portugal. Aqui está a diferença.
Escolher um parceiro tecnológico é uma das decisões mais importantes que uma empresa pode tomar. A informática está no centro de tudo — comunicações, dados, operações, segurança, produtividade. Quando falha, o negócio para. Quando funciona bem, ninguém repara. É exactamente aí que a DataRoad vive — no silêncio de uma infraestrutura que funciona sempre, sem que ninguém precise de se preocupar com ela.
Não somos a empresa de informática que aparece quando há um problema e desaparece quando está resolvido. Somos o parceiro tecnológico que conhece a sua empresa, antecipa os problemas antes de acontecerem e está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano no plano Premium 365 — porque sabemos que o negócio não para ao fim de semana.
Em resumo
o que ganha ao escolher a DataRoad
Previsibilidade — Um valor mensal fixo que cobre tudo. Sem surpresas, sem faturas inesperadas, sem negociações por cada intervenção.
Tranquilidade — A certeza de que a sua infraestrutura está a ser monitorizada, mantida e protegida por profissionais certificados — 24 horas por dia no plano Premium 365.
Velocidade — Problemas resolvidos antes de chegarem aos utilizadores. E quando chegam, respostas imediatas.
Liberdade — Sem fidelização. Sem fidelização. Sem letras pequenas.
Parceria — Uma equipa que conhece a sua empresa, os seus sistemas e as suas prioridades — e que trabalha consigo, não apenas para si.
DataRoad IT Unlimited
Fale com a DataRoad. Avaliamos a sua operação e propomos o plano certo.
Dez razões para escolher a DataRoad
Dez razões, sem rodeios. Se alguma delas não se confirmar depois de trabalhar connosco, não há período mínimo que o prenda.
01 — Ilimitado é mesmo ilimitado
Sem bolsa de horas escondida, sem contagem de chamadas, sem discussão sobre se o pedido «conta». O valor mensal é fixo e a fatura não tem surpresas.
02 — Interesse alinhado
Quanto menos avarias tiver, melhor para nós. É por isso que monitorizamos em vez de esperar pelo telefonema — e, muitas vezes, resolvemos antes de o cliente reparar.
03 — Certificações dos fabricantes
Não «técnicos experientes» em geral: técnicos com certificação ativa dos fabricantes com que trabalhamos, renovada como o programa exige.
04 — Quem instala é quem acompanha
No mercado é comum a equipa do projeto desaparecer depois da entrega. Aqui quem levantou, desenhou e instalou é quem fica como referência do cliente.
05 — Sem fidelização
O IT Unlimited não tem período mínimo. Contrato anual sem fidelização, com 60 dias de pré-aviso: o serviço tem de se justificar todos os meses.
06 — Equipa própria, cá
Sede em Alfragide, com deslocações a todo o país. Quem atende é quem conhece a sua infraestrutura — não um call center.
07 — Setores exigentes
Hotelaria, saúde, embaixadas e representações consulares, multinacionais e ensino superior. Ambientes onde parar tem custo imediato.
08 — Transparência
O que está incluído, os SLA e os relatórios estão no contrato. Quando há um problema, comunicamos — mesmo quando a origem é nossa.
09 — Historial público
Publicamos os projetos com nome, âmbito e dimensão. Somos o MSP português com mais testemunhos verificados de clientes.
10 — Top 5% Melhores PME
Distinção em 2022 e 2023, com Índice de Desempenho e Solidez Financeira classificado como Excelente. Uma validação independente de quem fica com a sua informática.
O que isto significa na prática
Entregar a informática a um parceiro externo é uma decisão de confiança. Estas dez razões existem para que essa confiança possa ser verificada antes de assinar: os projetos estão publicados, os testemunhos são de clientes identificados, as certificações confirmam-se junto dos fabricantes e o contrato não tem período mínimo. Para perceber o modelo, veja o IT Unlimited e a comparação com avença, bolsa de horas e outsourcing.
A resposta mais direta à pergunta desta página
Estas empresas já escolheram — e continuam connosco
O que fazemosServiços de informática para empresas
Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com resposta imediata e SLA definido por contrato.
IT Unlimited
Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.
Saber maisRedes e Cablagem Estruturada
Projeto, instalação e certificação de cablagem, switching Layer 3 e alimentação PoE.
Saber maisWiFi Empresarial 6 e 7
Estudo de cobertura, instalação e gestão centralizada em cloud, com redes separadas por perfil.
Saber maisCibersegurança Gerida
Firewall empresarial, segmentação de tráfego, antivírus gerido e acessos remotos seguros.
Saber maisServidores, Cloud e Backups
Servidores, NAS, Microsoft 365 e cópias de segurança com restauro testado periodicamente.
Saber maisComunicações IP e CCTV
Centrais telefónicas IP e videovigilância com gravação contínua e conformidade com o RGPD.
Saber maisMudar de fornecedor de informática assusta — e é por isso que tantas empresas ficam mal servidas durante anos.Fazemos a transição de forma planeada e sem interrupções, e logo no primeiro mês mostramos o que já melhorou.Fale connosco sobre a mudança
+351 211 459 950
(Chamada para a rede fixa nacional)
sales@dataroad.pt
Uma razão concreta: certificação em cada tecnologia
Não improvisamos. Somos certificados naquilo que instalamos e gerimos
Últimas notíciase os nossos projetos
As razões por que empresas exigentes escolhem a DataRoad.
Porque Escolher a DataRoad Experiência, proximidade e um compromisso real com a continuidade do seu negócio.
Falar Connosco já
Formulário de Contacto
Peça uma proposta à DataRoad. tratamos do resto com uma resposta rápida e clara de forma a apoiar as necessidades da sua empresa.
Conte-nos o que precisa. Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou simplesmente uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — estamos aqui para ajudar.
Preencha o formulário e um técnico especializado entra em contacto consigo no próprio dia.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre a DataRoad e um técnico à hora?
Com a DataRoad o suporte é prestado por uma equipa, com níveis de serviço por escrito, monitorização e relatórios, por um valor mensal previsível. Um técnico à hora resolve o pedido, mas não assume a gestão contínua do IT.
Existe período de fidelização?
Não. Não há fidelização nem custos de adesão: o contrato é anual, renovado automaticamente, e pode cessá-lo com 60 dias de pré-aviso.
Para que empresas é indicado?
Para empresas que dependem dos sistemas para trabalhar, em regra com 10 ou mais postos. Trabalhamos apenas com empresas.
Os tempos de resposta estão garantidos?
Os níveis de serviço e os tempos de resposta por gravidade constam do contrato. A página de níveis de serviço detalha cada plano.
Como começa a colaboração?
Com uma análise inicial do ambiente, uma proposta por escrito e o arranque com documentação e monitorização. Pode pedir proposta pelo formulário de contactos.
