IT Unlimited Premium

IT Unlimited · Forfait IT géré

Support illimité sur site, à distance et téléphonique avec forfait mensuel fixe, supervision et temps de réponse SLA garantis. Sans surprises.

Support sur Site Illimité

Déplacements inclus
Sans limite d'heures
Sans engagement

Gestion Complète du Parc

Postes de travail et serveurs
Réseau et sans fil
Inventaire toujours à jour

Cybersécurité Incluse

Pare-feu géré
Antivirus géré
Sauvegardes et protection des données

SLA Agressif

Réponse immédiate aux incidents critiques
Supervision
Helpdesk dédié

Forfait

Support total, sans limites et sans surprises, pour les entreprises de 20 à 100 postes de travail. L'informatique de votre entreprise entièrement entre nos mains — pour que votre activité ne s'arrête jamais.

Assistance sur site illimitée, déplacements inclus et sans limite d'heures. Supervision avancée et gestion complète du parc, des postes de travail aux serveurs, réseau et sans fil.

Cybersécurité incluse, avec pare-feu et antivirus gérés par nous, et un SLA agressif avec réponse immédiate aux incidents critiques.

Sur demande

Déplacements et support sur site illimité inclus — à distance, téléphonique et sur place, sans frais supplémentaires. Gestion de Microsoft 365 incluse.

Valeur mensuelle minimale applicable · Sans engagement — vous restez avec nous parce que vous le voulez · Les infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-sites, serveurs et réseaux invités) font l’objet d’une proposition sur mesure — la valeur par poste ne s’applique pas.

Contrairement au forfait Essential, ici il n’y a ni comptage d’heures ni faturation de déplacements : la valeur est fixe et prévisible, quel que soit le nombre d’interventions nécessaires un mois donné.

Vous disposez d’un helpdesk dédié aux heures ouvrées et d’une équipe qui connaît votre infrastructure par cœur — pas un technicien différent à chaque appel, repartant de zéro.

Un support sans limites. Un coût sans surprises.

IT Unlimited Premium — Forfait de Support Informatique sur Site, à Distance et Téléphonique

À qui s’adresse IT Unlimited Premium

Aux entreprises de 20 à 100 postes de travail où un arrêt informatique se traduit immédiatement par du chiffre d’affaires perdu — et où le modèle du paiement à l’heure n’a plus de sens, parce qu’on ne sait jamais combien coûtera le mois suivant.

Avec Premium, DataRoad prend en charge la gestion intégrale du parc informatique : postes de travail, serveurs, réseau, sans fil, pare-feu et sauvegardes. Une mensualité fixe couvre toutes les interventions, sur site ou à distance.

Ce qui est inclus

• Support sur site illimité, déplacements inclus
• Sans limite d’heures et sans engagement
• Supervision avancée
• Gestion complète du parc informatique
• Cybersécurité incluse (pare-feu et antivirus gérés)
• SLA agressif avec réponse immédiate aux incidents critiques
• Helpdesk dédié aux heures ouvrées

Comparez les forfaits

Choisissez le niveau de support
dont votre entreprise a besoin

IT Unlimited Essential

• À partir de 395 €/mois (+ TVA), pour 10 postes
• Inclut helpdesk illimité, gestion des postes, supervision, gestion des correctifs et support à distance
• Support à distance et téléphonique
  aux heures ouvrées
• Supervision
  avec alertes automatiques
• Réponse aux incidents avec SLA
• Gestion des mises à jour
  correctifs de sécurité
• Rapport mensuel
• Helpdesk dédié
  par email et téléphone
• Le prix peut augmenter selon le nombre de postes, la taille du réseau, les serveurs, sites web, imprimantes et NAS, les systèmes critiques et les équipements Apple

IT Unlimited Essential

• À partir de 750 €/mois (+ TVA)
• Inclut helpdesk illimité, gestion Microsoft 365, gestion des postes, antivirus/EDR, supervision, gestion des correctifs et support à distance
• Support sur site illimité
• Déplacements inclus
• Supervision avancée
• Gestion complète du parc
• Cybersécurité incluse
  (pare-feu, antivirus géré)
• SLA agressif — réponse immédiate
  incidents critiques
• Sans limite d’heures
• Helpdesk dédié
  aux heures ouvrées
• Le prix peut augmenter selon la taille du parc informatique et du réseau, les serveurs, sites web, imprimantes et NAS, les systèmes critiques et les équipements Apple

IT Unlimited Premium

IT Unlimited Premium 365

• À partir de 1 200 €/mois (+ TVA)
• Inclut helpdesk illimité, gestion Microsoft 365, gestion des postes, antivirus/EDR, supervision, gestion des correctifs et support à distance
• Tout ce qui est inclus
  dans IT Unlimited
• Support 24h × 7 jours × 365 jours
• Week-ends et jours fériés inclus
• Gestionnaire de compte technique dédié
• Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
• Plan de continuité d’activité (Disaster Recovery)
• Accès prioritaire aux projets réseau et infrastructure
• Rapports exécutifs personnalisés
• Le prix peut augmenter selon la taille du parc informatique et du réseau, les serveurs, sites web, imprimantes et NAS, les systèmes critiques, les équipements Apple et la couverture hors horaires

IT Unlimited Premium 365

Des opérations critiques confiées à la gestion de DataRoad

Des parcs de 20 à 100 postes où l’informatique ne peut pas faillir

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Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureaux ou simplement un second avis sur votre infrastructure IT — nous sommes là pour aider.

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