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Asistencia Informática Permanente 24/7 365 (Premium 365)
Servicios locales, remotos y telefónicos
Apoyo remoto permanente
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Informática y Asistencia Informática IT UNLIMITED
Nos ocupamos de toda la informática de su empresa — para que se centre en lo que realmente importa: su negocio.
Con nuestro servicio de soporte IT sin límite de horas, desplazamientos incluidos y sin ninguna permanencia, tiene siempre un equipo técnico certificado disponible cuando lo necesita.
Monitorizamos sus sistemas y servicios en tiempo real, con alertas automáticas e informes de disponibilidad regulares, para que los problemas se resuelvan antes de afectarle.
Incluimos también backups remotos y protección de puestos de trabajo y servidores — porque la seguridad de sus datos no puede esperar.
Nuestra misión es simple: garantizar la estabilidad y el buen funcionamiento de toda su infraestructura informática, con la experiencia y las certificaciones de los principales fabricantes del mercado.
Olvídese de los problemas informáticos. Nosotros nos encargamos.
Planes de Soporte DataRoad
La informática de su empresa
en las manos correctas
IT Unlimited Essential
- Desde 395 €/mes (+ IVA), para 10 puestos
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de PC, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Soporte remoto y telefónico
en horario laboral - Monitorización
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Helpdesk dedicado
por email y teléfono - El precio puede aumentar según el número de puestos, el tamaño de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple
IT Unlimited Premium
- Desde 750 €/mes (+ IVA)
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Soporte presencial ilimitado
- con desplazamientos incluidos
- Monitorización avanzada
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(firewall, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidencias críticas - Sin límite de horas
- Helpdesk dedicado
en horario laboral - El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple
IT Unlimited Premium 365
- Desde 1.200 €/mes (+ IVA)
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Todo lo incluido
en IT Unlimited - Soporte 24h × 7 días × 365 días
- fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico IT
- Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
- El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos, equipos Apple y cobertura fuera de horario
DataRoad Landing — Infraestructura IT llave en mano para empresas que abren operación en Portugal
Abra su oficina en Portugal. La tecnología ya está funcionando cuando llegue su equipo.
Instalar una nueva operación en un país que no conoce es difícil. Encontrar al socio tecnológico correcto no debería serlo. DataRoad se encarga de toda la infraestructura informática de su nueva oficina en Portugal — del primer cable al soporte permanente — para que su equipo llegue a un espacio listo para trabajar desde el primer día.
Un único responsable. Coordinado con su sede. Operativo en días, no en meses.
El desafío de quien entra en Portugal
Cuando una empresa internacional abre una filial, un centro de servicios o una nueva oficina en Portugal, se encuentra siempre con los mismos obstáculos: operadores de telecomunicaciones desconocidos y con plazos de instalación largos, proveedores locales difíciles de evaluar, equipamiento por adquirir y configurar, políticas de seguridad de la sede por replicar, cumplimiento del RGPD por garantizar — y la presión de tenerlo todo funcionando antes de que empiece el equipo.
La mayoría de los proveedores locales no puede responder a este nivel de exigencia. Los grandes integradores tratan estos proyectos como demasiado pequeños. DataRoad se construyó precisamente para este espacio: la velocidad y el cuidado de un socio cercano, con la capacidad de servir operaciones multinacionales y multipaís.
Cómo funciona el servicio DataRoad Landing
Fase 1 — Antes de la llegada: diseño y planificación
Trabajamos con su equipo de IT, en inglés y alineados con los estándares de su sede, para levantar requisitos, diseñar la solución, definir presupuesto y cronograma. Anticipamos los plazos de aprovisionamiento de los circuitos de internet con los operadores nacionales — el principal factor de retraso en una apertura — y nos ocupamos de toda la coordinación técnica local que su equipo no tiene forma de conocer.
Fase 2 — Construcción: la infraestructura completa
Montamos todo lo que la oficina necesita para operar:
- Cableado estructurado certificado y racks organizados
- Red empresarial, firewall y segmentación
- Wi-Fi empresarial de alto rendimiento (WiFi 6 / WiFi 7)
- Circuitos de internet con redundancia
- Telefonía IP (centralita IP PBX)
- Videovigilancia y control de accesos
- Salas de reunión y soluciones audiovisuales
- Servidores o entorno cloud
- Microsoft 365 o Google Workspace — nuevo o integrado en el tenant global de la empresa
- Aprovisionamiento y configuración de puestos de trabajo Windows y Mac
- Baseline de seguridad alineado con la política de su organización
Fase 3 — Go-live: el primer día sin sobresaltos
Configuramos los usuarios, estamos presentes en el arranque para apoyar al equipo los primeros días y entregamos la operación documentada. Su gente se sienta y trabaja — sin improvisaciones.
Fase 4 — Operación continua: IT Unlimited
A partir del go-live, su oficina queda cubierta por nuestro servicio IT Unlimited: soporte ilimitado a coste fijo, monitorización 24/7 (Premium 365), punto de contacto único, coordinación con su sede y reporting regular. Acompañamos su crecimiento en Portugal y en el extranjero.
La promesa DataRoad Landing
Nos comprometemos con una fecha. Definido el alcance y garantizado el acceso al espacio, entregamos la oficina operativa en un plazo acordado y por escrito. Es un compromiso que asumimos porque ya lo hemos cumplido, una y otra vez, para empresas que no pueden fallar en el arranque.
Por qué las empresas internacionales eligen a DataRoad
- Un único responsable. En lugar de coordinar telecomunicaciones, cableado, hardware, seguridad y soporte con proveedores diferentes, tiene un único interlocutor que responde por todo.
- Alineamiento con su sede. Servicio en inglés e infraestructura diseñada para cumplir las políticas globales de IT y de seguridad de su organización.
- Capacidad multipaís. Ya damos soporte a grupos internacionales con oficinas distribuidas por Europa, América, Asia y Oriente Medio. La operación en Portugal queda integrada en su realidad global.
- Presencia nacional. Lisboa, Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja — apoyo local dondequiera que abra.
- Referencias que hablan por sí solas. Embajadas, multinacionales, hoteles y grupos internacionales confían a DataRoad su infraestructura crítica.
Para quién es
El servicio DataRoad Landing está pensado para multinacionales que abren filial o centro de servicios en Portugal, scale-ups en expansión hacia Iberia, grupos hoteleros y clínicas de capital extranjero, promotores inmobiliarios internacionales y misiones diplomáticas — cualquier organización que necesite estar operativa deprisa, con fiabilidad de gran empresa y un único socio de confianza.
DataRoad IT Unlimited
Hable con DataRoad. Evaluamos su operación y proponemos el plan adecuado.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo pueden tener la oficina operativa? Depende del alcance y, sobre todo, de los plazos de instalación de los circuitos de internet por parte de los operadores. Por eso iniciamos ese proceso pronto, en la fase de planificación. Definido el alcance y garantizado el acceso al espacio, nos comprometemos con una fecha de entrega por escrito.
¿Trabajáis en inglés y coordináis con nuestro equipo de IT global? Sí. Prestamos servicio en inglés y diseñamos la infraestructura para cumplir las políticas de IT y seguridad de su sede, integrándola con sus sistemas globales siempre que sea necesario.
¿También os encargáis de la compra del equipamiento? Sí. Nos encargamos del aprovisionamiento, configuración e instalación de todo el equipamiento — red, servidores, puestos de trabajo Windows y Mac, telefonía y más.
¿Qué pasa después de la apertura? La operación pasa a nuestro contrato IT Unlimited: soporte ilimitado a coste fijo, monitorización 24/7 (Premium 365) y gestión continua, sin permanencia.
¿Apoyáis operaciones fuera de Lisboa? Sí. DataRoad opera en Lisboa, Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja, y apoya a clientes con oficinas en otros países.
¿Va a abrir operación en Portugal? Hablemos.
Cuéntenos qué está planeando y un técnico especializado le contactará el mismo día, con una respuesta clara sobre alcance, plazos e inversión.
Teléfono: +351 211 459 950 (llamada a la red fija portuguesa) Email: sales@dataroad.pt Dirección: Avenida dos Moinhos nº 12 B, 2610-119 Alfragide, Quinta Grande, Portugal
DataRoad IT Services and Consulting — We do IT right.
Grupos internacionales que instalamos en Portugal
De la primera toma de red al primer día de operación
Conozca todas las ventajas
Soporte e Implementación Informática
Asistencia Informática
Asistencia informática a empresas: soporte informático local, remoto y telefónico
Redes Wireless
Instalación, configuración e implementación de soluciones de redes wireless corporativas y empresariales, con gestión
Seguridad Informática
Soluciones de seguridad informática y protección de la información en puestos de trabajo, servidores y redes
Helpdesk Soporte
Soporte informático a usuarios: local, remoto y telefónico. Apoyo permanente y empresarial
Cuota IT Unlimited
Soporte local, remoto y telefónico de todos los sistemas informáticos de las empresas
Backups
Seguridad de la información con monitorización y alertas. Backups locales y remotos. Soluciones de Disaster Recovery
Redes informáticas
Mantenimiento de redes informáticas, implementación, gestión y optimización
Consultoría IT
Análisis, gestión y optimización de soluciones informáticas, redes, sistemas y seguridad informática
Soluciones Cloud
Soluciones cloud de seguridad, compartición y colaboración, 365 y GSuite. Implementación, gestión y mantenimiento
Soporte IT Empresarial
Apertura de oficinas en Portugal: infraestructura IT llave en mano
Nos ocupamos de todo para que una empresa internacional empiece a operar en Portugal: cableado, red, Wi-Fi, firewall, servidores, licencias, voz y soporte en portugués e inglés.
Abrir una oficina con la informática por montar retrasa contrataciones, facturación y la operación entera — y ese retraso no viene en el presupuesto de ningún proveedor.
Coordinamos con la sede, cumplimos plazos y entregamos al equipo trabajando desde el primer día.
Abrir una oficina en Portugal con la informática por montar retrasa toda la operación.
Nos ocupamos de todo — cableado, red, servidores, licencias y soporte en portugués e inglés — para que su equipo empiece a trabajar el primer día.
Hable con nosotros sobre su apertura en Portugal →
+351 211 459 950
(Chamada para a rede fixa nacional)
sales@dataroad.pt
Fabricantes con los que montamos oficinas desde cero
Equipamiento empresarial certificado, configurado y soportado por nuestro equipo certificado
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Pida una propuesta a DataRoad: nos ocupamos del resto con una respuesta rápida y clara para apoyar las necesidades de su empresa.
Cuéntenos qué necesita. Soporte informático, instalación de redes, ciberseguridad, mudanza de oficina o simplemente una segunda opinión sobre su infraestructura IT — estamos aquí para ayudar.
Rellene el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto con usted el mismo día.
Cómo trabajamos
Este servicio se presta exclusivamente en el marco de un contrato IT Unlimited.
DataRoad no presta asistencias puntuales (one-shot) ni vende equipos de forma aislada. Trabajamos con un contrato mensual, con total responsabilidad sobre el entorno del cliente.
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