IT Unlimited Premium

IT Unlimited · Plan IT gestionado

Soporte ilimitado local, remoto y telefónico con cuota mensual fija, supervisión y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.

Soporte Presencial Ilimitado

Desplazamientos incluidos
Sin límite de horas
Sin permanencia

Gestión Completa del Parque

Puestos de trabajo y servidores
Red y wireless
Inventario siempre actualizado

Ciberseguridad Incluida

Firewall gestionado
Antivirus gestionado
Backups y protección de datos

SLA Agresivo

Respuesta inmediata a incidencias críticas
Monitorización
Helpdesk dedicado

Plan

Soporte total, sin límites y sin sorpresas, para empresas con 20 a 100 puestos de trabajo. La informática de su empresa por completo en nuestras manos — para que su negocio nunca pare.

Asistencia presencial ilimitada, con desplazamientos incluidos y sin límite de horas. Monitorización avanzada y gestión completa del parque, de puestos de trabajo a servidores, red y wireless.

Ciberseguridad incluida, con firewall y antivirus gestionados por nosotros, y un SLA agresivo con respuesta inmediata a incidencias críticas.

Bajo consulta

Desplazamientos y soporte presencial ilimitado incluidos — remoto, telefónico y en el local, sin costes extra. Gestión de Microsoft 365 incluida.

Valor mínimo mensual aplicable · Sin permanencia — se queda con nosotros porque quiere · Infraestructuras complejas (hostelería, salud, multi-instalaciones, servidores y redes de huéspedes) tienen propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.

A diferencia del plan Essential, aquí no hay recuento de horas ni facturación de desplazamientos: el valor es fijo y previsible, independientemente del número de intervenciones que sean necesarias en un mes determinado.

Pasa a tener un helpdesk dedicado en horario laboral y un equipo que conoce su infraestructura de memoria — no un técnico distinto en cada llamada, empezando todo desde cero.

Soporte sin límites. Coste sin sorpresas.

IT Unlimited Premium — Cuota de Soporte Informático Presencial, Remoto y Telefónico

Para quién es IT Unlimited Premium

Empresas con 20 a 100 puestos de trabajo donde una parada de la informática se traduce inmediatamente en facturación perdida — y donde el modelo de pagar por horas dejó de tener sentido, porque nunca se sabe cuánto costará el mes siguiente.

Con Premium, DataRoad asume la gestión integral del parque informático: puestos de trabajo, servidores, red, wireless, firewall y backups. Una mensualidad fija cubre todas las intervenciones, presenciales o remotas.

Qué está incluido

• Soporte presencial ilimitado, con desplazamientos incluidos
• Sin límite de horas y sin permanencia
• Monitorización avanzada
• Gestión completa del parque informático
• Ciberseguridad incluida (firewall y antivirus gestionados)
• SLA agresivo con respuesta inmediata a incidencias críticas
• Helpdesk dedicado en horario laboral

Compare los planes

Elija el nivel de soporte
que su empresa necesita

IT Unlimited Essential

• Desde 395 €/mes (+ IVA), para 10 puestos
• Incluye helpdesk ilimitado, gestión de PC, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
• Soporte remoto y telefónico
  en horario laboral
• Monitorización
  con alertas automáticas
• Respuesta a incidencias con SLA
• Gestión de actualizaciones
  parches de seguridad
• Informe mensual
• Helpdesk dedicado
  por email y teléfono
• El precio puede aumentar según el número de puestos, el tamaño de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple

IT Unlimited Essential

• Desde 750 €/mes (+ IVA)
• Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
• Soporte presencial ilimitado
• Con desplazamientos incluidos
• Monitorización avanzada
• Gestión completa del parque
• Ciberseguridad incluida
  (firewall, antivirus gestionado)
• SLA agresivo — respuesta inmediata
  incidencias críticas
• Sin límite de horas
• Helpdesk dedicado
  en horario laboral
• El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple

IT Unlimited Premium

IT Unlimited Premium 365

• Desde 1.200 €/mes (+ IVA)
• Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
• Todo lo incluido
  en IT Unlimited
• Soporte 24h × 7 días × 365 días
• Fines de semana y festivos incluidos
• Gestor de cuenta técnico dedicado
• Reuniones periódicas de alineamiento estratégico IT
• Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
• Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
• Informes ejecutivos personalizados
• El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos, equipos Apple y cobertura fuera de horario

IT Unlimited Premium 365

Operaciones críticas entregadas a la gestión de DataRoad

Parques de 20 a 100 puestos donde la informática no puede fallar

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