IT Unlimited · Plan IT gestionado
Soporte ilimitado local, remoto y telefónico con cuota mensual fija, supervisión 24/7 (solo en Premium 365) y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.
Solicitar propuestaSoporte 24×7×365 (Premium 365)
Fines de semana y festivos incluidos
Cualquier hora, cualquier día
Respuesta permanente
Gestor de Cuenta Dedicado
Punto de contacto único
Reuniones de alineamiento de IT
Conoce su operación
Continuidad de Negocio
Plan de Disaster Recovery
Backups y réplicas
Pruebas de recuperación
DataRoad IT Unlimited
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Prioridad en Proyectos
Acceso prioritario a proyectos
Red e infraestructura
Informes ejecutivos
Plan
Para empresas que no pueden parar — nunca. IT Unlimited Premium 365 es su departamento de IT dedicado, disponible a cualquier hora, cualquier día del año.
Incluye todo lo que está en IT Unlimited Premium y añade cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con fines de semana y festivos incluidos.
Tiene un gestor de cuenta técnico dedicado, reuniones periódicas de alineamiento estratégico y un plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery) diseñado a medida de su operación.
Bajo consulta
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año — para operaciones que nunca pueden parar.
Valor mínimo mensual aplicable · Sin permanencia — se queda con nosotros porque quiere · Infraestructuras complejas (hostelería, salud, multi-instalaciones, servidores y redes de huéspedes) tienen propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.
Es el plan indicado para operaciones continuas — hostelería, clínicas, retail, producción, servicios compartidos y empresas con equipos distribuidos en varios husos horarios.
Además del soporte permanente, tiene acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura e informes ejecutivos preparados para la dirección, no para el equipo técnico.
Su departamento de IT. Sin el coste de tenerlo internamente.
IT Unlimited Premium 365 — Soporte Informático 24/7, 365 Días
Para quién es IT Unlimited Premium 365
Empresas cuya operación no tiene hora de cierre: un hotel donde el Wi-Fi tiene que funcionar a las tres de la madrugada, una clínica que abre los sábados, una línea de producción que no puede parar, un equipo en Lisboa trabajando con colegas en otro huso horario.
En esos contextos, un helpdesk en horario laboral es insuficiente. Premium 365 garantiza respuesta a cualquier hora, todos los días del año, incluidos fines de semana y festivos.
Qué está incluido
- Todo lo incluido en IT Unlimited Premium
- Soporte 24 horas × 7 días × 365 días
- Fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico de IT
- Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Más que soporte
Con un gestor de cuenta técnico dedicado, la informática deja de ser una sucesión de peticiones sueltas y pasa a tener un plan: qué hay que sustituir, cuándo y con qué impacto en el presupuesto.
Compare los planes
Elija el nivel de soporte
que su empresa necesita
IT Unlimited Essential
- Desde 395 €/mes (+ IVA), para 10 puestos
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de PC, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Soporte remoto y telefónico
en horario laboral - Monitorización
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Helpdesk dedicado
por email y teléfono - El precio puede aumentar según el número de puestos, el tamaño de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple
IT Unlimited Premium
- Desde 750 €/mes (+ IVA)
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Soporte presencial ilimitado
- con desplazamientos incluidos
- Monitorización avanzada
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(firewall, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidencias críticas - Sin límite de horas
- Helpdesk dedicado
en horario laboral - El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple
- Desde 1.200 €/mes (+ IVA)
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Todo lo incluido
en IT Unlimited - Soporte 24h × 7 días × 365 días
- fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico IT
- Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
- El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos, equipos Apple y cobertura fuera de horario
Empresas que no cierran — y cuyo IT tampoco
Hostelería, salud, producción y servicios compartidos, con cobertura permanente
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