IT Unlimited · Plan IT gestionado
Soporte ilimitado local, remoto y telefónico con cuota mensual fija, supervisión y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.
Solicitar propuestaSoporte Remoto y Telefónico
En horario laboral
Técnicos certificados
Sin esperas ni colas
Monitorización
Alertas automáticas
Servidores, red y backups
Detección antes de la avería
Respuesta Garantizada con SLA
Tiempos de respuesta definidos
Prioridades por criticidad
Historial de cada solicitud
DataRoad IT Unlimited
Hable con DataRoad. Evaluamos su operación y proponemos el plan adecuado.
Gestión de Actualizaciones
Parches de seguridad
Actualizaciones de sistema
Informe mensual del parque
Plan
La base sólida para empresas a partir de 10 puestos de trabajo. Soporte remoto y telefónico en horario laboral, prestado por técnicos certificados, con tiempos de respuesta garantizados por SLA.
Monitorizamos sus sistemas con alertas automáticas, aplicamos las actualizaciones y los parches de seguridad y enviamos un informe mensual del estado del parque informático.
Es lo mínimo que una empresa seria debe tener: dejar de esperar a que algo se averíe para reaccionar.
Bajo consulta
Plan 100% remoto y telefónico — resolución a distancia en minutos, sin desplazamientos incluidos.
Mínimo de 10 puestos · Sin permanencia — se queda con nosotros porque quiere · Infraestructuras complejas (hostelería, salud, multi-instalaciones, servidores y redes de huéspedes) tienen propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.
Essential es un plan de apoyo remoto y telefónico. No incluye desplazamientos ni asistencia presencial — y es precisamente eso lo que lo hace accesible a estructuras más pequeñas, ya que la gran mayoría de las incidencias del día a día se resuelven en remoto y sin tiempos de espera.
Si su empresa necesita intervenciones in situ, gestión completa del parque o ciberseguridad gestionada, el plan indicado es IT Unlimited Premium.
Empiece por lo esencial. Crezca cuando tenga sentido.
IT Unlimited Essential — Cuota de Soporte Informático Remoto y Telefónico
Para quién es IT Unlimited Essential
Empresas a partir de 10 puestos de trabajo que aún funcionan en modo reativo: llaman a un técnico cuando algo se avería, pagan por horas y nunca saben en qué estado está realmente su informática.
Essential cambia ese modelo por una mensualidad fija que incluye apoyo remoto y telefónico en horario laboral, monitorización permanente de los sistemas y una respuesta con plazos definidos por SLA.
Qué está incluido
- Soporte remoto y telefónico en horario laboral
- Monitorización con alertas automáticas
- Respuesta a incidencias con SLA definido
- Gestión de actualizaciones y parches de seguridad
- Informe mensual del estado del parque informático
- Helpdesk dedicado por email y teléfono
Qué no está incluido
Desplazamientos y asistencia presencial, gestión completa del parque, firewall y antivirus gestionados y cobertura fuera del horario laboral. Todo eso forma parte de los planes Premium y Premium 365.
Compare los planes
Elija el nivel de soporte
que su empresa necesita
- Desde 395 €/mes (+ IVA), para 10 puestos
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de PC, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Soporte remoto y telefónico
en horario laboral - Monitorización
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Helpdesk dedicado
por email y teléfono - El precio puede aumentar según el número de puestos, el tamaño de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple
IT Unlimited Premium
- Desde 750 €/mes (+ IVA)
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Soporte presencial ilimitado
- Con desplazamientos incluidos
- Monitorización avanzada
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(firewall, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidencias críticas - Sin límite de horas
- Helpdesk dedicado
en horario laboral - El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple
IT Unlimited Premium 365
- Desde 1.200 €/mes (+ IVA)
- Incluye helpdesk ilimitado, gestión de Microsoft 365, gestión de PC, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Todo lo incluido
en IT Unlimited - Soporte 24h × 7 días × 365 días
- Fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico IT
- Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
- El precio puede aumentar según el tamaño del parque informático y de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos, equipos Apple y cobertura fuera de horario
Empresas que profesionalizaron su soporte informático
Todas empezaron por dejar de llamar a un técnico solo cuando algo se avería
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