Reltio by SAP — Manutenção e consultoria informática IT Unlimited no escritório de Lisboa

O cliente

A Reltio by SAP, uma das maiores empresas mundiais de software de dados, com sede na Califórnia (EUA), escolheu a DataRoad para gerir e manter toda a informática do seu escritório em Lisboa.

O desafio

Uma multinacional tecnológica exige uma operação de IT impecável, segura e sempre disponível no seu escritório em Portugal, com um parceiro capaz de gerir um parque heterogéneo de equipamentos e garantir continuidade a par dos padrões internacionais da empresa.

A solução DataRoad

Através de um contrato «IT Unlimited» permanente, a DataRoad assegura:

• Manutenção informática permanente do parque informático — com equipamentos Apple, Dell e Cisco Meraki.
• Consultoria técnica especializada.
• Gestão da rede empresarial e das operações de IT do escritório.

Esta parceria reforça a confiança que grandes organizações internacionais depositam na DataRoad enquanto MSP (Managed Service Provider) especializado em infraestruturas críticas, redes, segurança e operações de TI de alto desempenho.

Resultados

• Escritório de Lisboa de uma multinacional de software com IT totalmente gerido pela DataRoad.
• Manutenção permanente de um parque multi-fabricante (Apple, Dell, Cisco Meraki).
• Rede empresarial gerida e operações de TI asseguradas com continuidade.
• Confiança de uma organização internacional num parceiro MSP local.

Ver também

• Infraestrutura IT para empresas internacionais
• Assistência informática a empresas
• Notícia original deste projeto
• Todos os casos de sucesso da DataRoad

DataRoad — parceiro de IT para empresas internacionais em Portugal

A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência a empresas em todo o país. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e suporte 24/7 (Premium 365).

A DataRoad é o parceiro de IT local de empresas internacionais com operação em Portugal. Para estas organizações, asseguramos infraestruturas de alto desempenho, segurança de rede e um interlocutor técnico de confiança em território nacional, capaz de responder aos padrões e exigências das suas sedes no estrangeiro.

A DataRoad assume a responsabilidade total pela solução tecnológica dos seus clientes — da especificação técnica e aquisição de equipamento à instalação, configuração, testes, formação das equipas e suporte contínuo. Um único parceiro, um único interlocutor.

Serviços DataRoad

• IT Unlimited — suporte informático permanente: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com gestão de incidentes e resposta rápida.
• Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação de redes, switching Layer 3 e PoE.
• Redes wireless empresariais (WiFi 6 e WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud, segmentação de redes e redes de visitantes isoladas.
• Cibersegurança e firewall empresarial: proteção perimetral, controlo de tráfego e mitigação de ameaças.
• Servidores, backups e recuperação de desastres: servidores, NAS e cópias de segurança centralizadas.
• Videovigilância CCTV: sistemas de videovigilância com gravação contínua.
• Monitorização, alarmística e reporting: monitorização em tempo real, alertas automáticos e intervenções proativas.
• Consultoria e gestão de projetos IT: mudanças de instalações, novas unidades e modernização de infraestruturas.
• Suporte multi-plataforma: ambientes Windows e Apple, com gestão integral do parque informático.

Setor: Informática para Escritórios e Multinacionais