Por Qué Elegir DataRoad
11+ años, equipo propio certificado y SLA por escrito
Resultados medidos y renovación mensual por mérito
Casos de Éxito Reales
Transiciones y proyectos documentados en varios setores
Del levantamiento a la gestión diaria, con resultados probados
Cambio de proveedor de IT
Cambiar de Empresa de Informática sin Paradas — y sin Depender del Proveedor Anterior
Contraseñas que solo conoce el proveedor, servidores sin documentar, miedo a parar la empresa a mitad del cambio. Por eso tantas empresas aplazan la decisión. Con un plan de transición estructurado, cambiar de proveedor de IT ocurre sin interrupciones — y al final, todo lo que es suyo queda por fin en sus manos.
Señales de que es hora de cambiar
Respuestas que tardan días
Llama, insiste, reenvía el correo “como recordatorio”. Si pedir soporte se ha convertido en un trabajo, el problema no es usted — es su proveedor.
Facturas sorpresa
Cada intervención es un presupuesto nuevo y el coste mensual de IT es una lotería. La previsibilidad existe: se llama cuota mensual fija.
Red sin documentación
Nadie sabe con certeza qué hay instalado, dónde están las licencias o cómo restaurar una copia de seguridad. Eso no es gestión de IT — es fe.
Todo depende de una persona
“Eso solo lo sabe el Sr. X.” Cuando el conocimiento vive en la cabeza de alguien, sus vacaciones son un riesgo operativo.
Cero visibilidad
Sin informes, sin historial, sin saber qué se hizo y por qué. Paga cada mes, pero no puede demostrar lo que recibe.
Seguridad descuidada
Copias que nadie prueba, actualizaciones atrasadas, sin protección gestionada. Suele salir bien — hasta el día en que no.
“Pero mi proveedor actual lo tiene todo…”
Es el miedo más común — y tiene solución. Los accesos, las licencias, el dominio y los datos pertenecen a su empresa, no al proveedor. Nuestra transición incluye un proceso estructurado de recogida de accesos y documentación, gestionado con profesionalidad ante el proveedor anterior.
¿Y si el proveedor antiguo no colabora? También hay camino: hacemos el levantamiento técnico de forma independiente y ejecutamos un restablecimiento controlado de accesos, sistema a sistema, sin parar la operación. Lo hemos hecho muchas veces — es cuestión de método, no de suerte.
Cómo hacemos la transición, paso a paso
- Auditoría y levantamientoInventario completo: equipos, servidores, licencias, accesos, contratos y riesgos. Sabrá exactamente lo que tiene — muchas empresas descubren aquí sorpresas.
- Plan de transiciónCalendario claro con responsabilidades y ventanas de trabajo fuera de horario cuando haga falta. El objetivo es fijo: cero paradas en su operación.
- Recogida de accesos y documentaciónContraseñas, licencias, dominio, correo, copias y configuraciones pasan a una caja fuerte digital a la que su empresa tiene acceso. Lo que es suyo, queda suyo.
- Migración gradualMonitorización, herramientas de gestión y seguridad entran en paralelo con lo existente, con pruebas antes de cualquier corte. Nada se apaga sin una alternativa funcionando.
- Go-live con acompañamiento reforzadoEn las primeras semanas, atención redoblada: los usuarios conocen los nuevos canales de soporte y reciben respuesta rápida desde el primer día.
DataRoad IT Unlimited
Hable con DataRoad. Evaluamos su operación y proponemos el plan adecuado.
Qué cambia en el día a día
| Proveedor típico | Con DataRoad | |
|---|---|---|
| Solicitudes de soporte | Correos y llamadas que se pierden | Sistema de tickets con plazos por SLA |
| Documentación | Inexistente o “en la cabeza de alguien” | Documentación completa, entregada y actualizada |
| Costes | Presupuesto en cada intervención | Cuota fija mensual por puesto |
| Contrato | Permanencia de 12–24 meses | Sin permanencia — renovación mensual por mérito |
| Visibilidad | Ninguna | Portal de clientes e informes periódicos |
¿Cuándo es el mejor momento para cambiar?
Cualquiera — la transición transcurre en paralelo, sin apagar nada antes de tiempo. Si tiene contrato con permanencia, analizamos las fechas con usted y lo preparamos todo para que el cambio ocurra el día en que termina el contrato, sin un solo día al descubierto. La duración depende del tamaño de la infraestructura: típicamente algunas semanas, con el plan y las fechas definidos en la auditoría inicial.
- 11+ años de actividad y casos de éxito documentados en varios setores.
- Equipo propio certificado — no subcontratamos su soporte.
- SLA por escrito desde el primer día, con informes que demuestran su cumplimiento.
- Sin permanencia — si algún día quiere irse, su documentación y sus accesos ya están en sus manos. Esa es la diferencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la transición?
Depende del tamaño de la infraestructura — típicamente algunas semanas. El plan define fechas y responsabilidades desde el inicio y la operación nunca se detiene durante el proceso.
¿Perderé datos o correos en el cambio?
No. Nada se apaga sin que la alternativa esté probada y funcionando. Las copias se validan antes de cualquier migración y los buzones migran con todo el historial.
¿Tengo que enfrentarme a mi proveedor actual?
No hace falta. Gestionamos la comunicación técnica con el proveedor anterior de forma profesional. Por su parte, solo la rescisión formal del contrato — le indicamos qué revisar y con qué antelación.
¿Y si el proveedor actual no colabora?
Ocurre — y tiene solución. Hacemos el levantamiento de forma independiente y un restablecimiento controlado de accesos, sistema a sistema. Su empresa recupera el control de lo que es suyo.
¿La transición tiene costes?
Depende del estado de la infraestructura y de lo que haya que migrar. Recibe un presupuesto claro antes de empezar — sin sorpresas, como todo en nuestro modelo.
Descubra lo que tiene — antes de decidir
a dónde va
Pida una evaluación sin compromiso: hacemos el levantamiento, le mostramos los riesgos y le entregamos un plan de transición con fechas.
Pedir evaluación de transiciónFalar Connosco já
Formulário de Contacto
Peça uma proposta à DataRoad. tratamos do resto com uma resposta rápida e clara de forma a apoiar as necessidades da sua empresa.
Conte-nos o que precisa. Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou simplesmente uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — estamos aqui para ajudar.
Preencha o formulário e um técnico especializado entra em contacto consigo no próprio dia.
Cómo trabajamos
Este servicio se presta exclusivamente en el marco de un contrato IT Unlimited.
DataRoad no presta asistencia puntual (one-shot) ni vende equipos de forma aislada. Trabajamos bajo un régimen de contrato mensual, con plena responsabilidad por el entorno del cliente.
