SEPLEU: infraestrutura informática e manutenção IT Unlimited

SEPLEU: infraestrutura informática e manutenção:

A SEPLEU — Sindicato dos Educadores e Professores Licenciados escolheu a DataRoad para a instalação de infraestrutura informática completa e para a manutenção informática mensal IT Unlimited, através de um contrato anual de assistência.

Ficha do projeto

Cliente

SEPLEU

Setor

Empresas e escritórios

Intervenção

Rede wireless empresarial · Firewall e segurança · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited

Ano

2021

O que foi instalado

A DataRoad implementou de raiz toda a infraestrutura informática do sindicato, cobrindo servidor, segurança, backups e conectividade:

• Servidor Dell PowerEdge com Windows Server 2019;
• Active Directory, para gestão centralizada de utilizadores e permissões;
• Firewall com VPNs, para acesso remoto seguro;
• NAS para backups, com backups offsite remotos adicionais;
• Rede wireless para toda a instalação;
• Serviços de monitorização e alarmística da infraestrutura.

Porque é que esta combinação de infraestrutura importa

Instalar apenas um servidor não resolve, por si só, os riscos operacionais de uma organização:

• sem Active Directory, a gestão de acessos torna-se descentralizada e difícil de auditar;
• sem firewall e VPN, o acesso remoto fica exposto;
• e sem uma estratégia de backup em duas camadas — NAS local e backup offsite remoto — os dados ficam vulneráveis a falhas de hardware, mas também a incidentes que afetem fisicamente as instalações, como incêndio ou roubo.

A infraestrutura instalada na SEPLEU foi pensada como um conjunto coerente, em que cada componente reforça a resiliência dos restantes.

Manutenção informática contínua com o IT Unlimited

Após a instalação, a DataRoad assegura a manutenção informática permanente de toda a infraestrutura através do serviço IT Unlimited, que inclui:

• Suporte informático local, remoto e telefónico permanente;
• Suporte a postos de trabalho, rede wireless, impressão e servidores;
• Gestão da conectividade à internet;
• Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting contínuo.

Benefícios para o cliente

• Infraestrutura de raiz alinhada com boas práticas de segurança e continuidade;
• Gestão centralizada de acessos através de Active Directory;
• Proteção de dados com backup local e offsite remoto;
• Manutenção contínua que previne falhas antes de afetarem a operação.

Agradecemos à SEPLEU a preferência pelos nossos produtos e serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.

Outros projetos da DataRoad

• 24 contratos públicos: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa e SSAP escolhem a DataRoad para suporte informático e gestão e instalação de redes informáticas
• France Affiches em Paris escolhe a DataRoad para auditoria de IT e consultadoria informática em 2 localizações em Paris
• Embaixadas, organismos internacionais e empresas de prestígio escolhem a DataRoad em Portugal
• DataRoad lança o site em cinco línguas para apoiar empresas Internacionais em Portugal e Internacionalmente em Serviços IT Premium MSP

Veja todos os casos de sucesso da DataRoad e as notícias e projetos.

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DataRoad — suporte informático permanente para empresas

A DataRoad é uma empresa premium de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Há 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organizações que não podem parar — organismos públicos, embaixadas, hotéis, clínicas e empresas exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e um modelo de suporte ilimitado, o IT Unlimited. São 232 clientes com contrato e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.

No suporte informático, a DataRoad assume a informática da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assistência remota e no local, gestão de servidores e Microsoft 365, cópias de segurança, cibersegurança e monitorização proativa.

Serviços DataRoad

• IT Unlimited — suporte informático ilimitado: assistência ilimitada por mensalidade fixa, com monitorização permanente e alarmística.
• Suporte informático para empresas: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.
• Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação.
• Redes wireless para empresas: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gestão centralizada.
• Cibersegurança e firewalls: proteção perimetral e acessos remotos seguros.
• Informática para o setor público: experiência com oito entidades públicas e com as regras da contratação pública.