NewHotel: centrais IP-PBX local e cloud:
Ficha do projeto
Cliente
NewHotel
Setor
Hotelaria
Intervenção
Cablagem estruturada · Rede wireless empresarial · Firewall e segurança · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited · Comunicações VoIP
Ano
2019
4cidades
232clientes DataRoad com contrato
DataRoad implementa solução híbrida de centrais telefónicas IP‑PBX locais e em cloud Microsoft Azure para a NewHotel Software
A DataRoad foi selecionada pela NewHotel Software, líder internacional em soluções tecnológicas para o setor hoteleiro, para a instalação, configuração e operação de duas centrais telefónicas IP‑PBX, uma em ambiente local e outra em cloud Microsoft Azure, abrangendo os seus escritórios de Lisboa, Braga, Faro e Funchal.
Este projeto reforça a posição da DataRoad como parceiro tecnológico de referência no desenvolvimento e gestão de soluções de comunicações empresariais avançadas, combinando fiabilidade, escalabilidade e integração total com sistemas críticos.
Solução híbrida IP‑PBX para máxima flexibilidade e continuidade de negócio
A DataRoad ficará responsável por todo o processo técnico, incluindo:
- Instalação completa das duas centrais telefónicas IP‑PBX
- Configuração, parametrização e integração com infraestruturas existentes
- Criação e otimização de râmals, filas de atendimento e IVR
- Ligação e gestão de trunk SIP e operadoras VoIP
- Configuração unificada para os escritórios de Lisboa, Braga, Faro e Funchal
- Manutenção contínua e monitorização 24/7 (Premium 365)
- Operação e gestão permanente da solução
A solução irá permitir à NewHotel Software melhorar a qualidade das suas comunicações internas e externas, reduzir custos de operação e assegurar maior flexibilidade para equipas distribuídas geograficamente.
Infraestrutura IP‑PBX local + cloud Microsoft Azure: o melhor dos dois mundos
A arquitetura proposta pela DataRoad combina:
Central IP‑PBX local
- Menor latência
- Controlo direto sobre a infraestrutura
- Alta fiabilidade operacional
Central IP‑PBX na cloud Microsoft Azure
- Elevada disponibilidade
- Escalabilidade instantânea
- Redundância geográfica
- Ideal para equipas remotas e operações internacionais
A integração destas duas camadas permite uma solução híbrida com resiliência, redundância e flexibilidade superiores, crucial para uma empresa global como a NewHotel Software.
NewHotel Software – 35 anos a liderar o setor hoteleiro mundial
Fundada em 1984, a NewHotel é reconhecida mundialmente pelo desenvolvimento de software integrado de alta qualidade para gestão hoteleira.
Com mais de:
- 3500 hotéis instalados
- Presença em 64 países
- Clientes na Europa, Médio Oriente, África, Américas, Caribe, Ásia Pacífico e Atlântico
A empresa opera num setor onde a continuidade operacional e a comunicação eficiente são essenciais, tornando esta parceria com a DataRoad ainda mais estratégica.
Agradecimento da DataRoad
A DataRoad agradece à NewHotel Software a confiança depositada na nossa equipa e nos nossos serviços de:
- Consultoria informática
- Instalação e gestão de centrais telefónicas IP‑PBX
- Serviços IT geridos
- Manutenção de redes informáticas
- Suporte técnico especializado
A escolha demonstra a credibilidade, qualidade e capacidade técnica da DataRoad para implementar soluções complexas em empresas com operações globais.
DataRoad IT Unlimited
Fale com a DataRoad. Avaliamos a sua operação e propomos o plano certo.
DataRoad – Especialistas em IP‑PBX, redes, segurança e serviços IT geridos
A DataRoad distingue-se no mercado pelo seu know‑how e certificações em:
- Instalação de redes informáticas estruturadas
- Centrais telefónicas IP‑PBX locais e cloud
- Segurança informática
- Consultoria e auditoria informática
- Gestão de parques informáticos
- Redes corporativas wireless
- Soluções de redundância e continuidade de negócio
- Serviços IT geridos com monitorização 24/7 (Premium 365)
Com uma equipa certificada e vasta experiência em projetos nacionais e internacionais, a DataRoad garante soluções tecnológicas fiáveis, escaláveis e de elevado desempenho.
IT Unlimited – Suporte informático proativo e monitorização (24/7 no Premium 365)
A DataRoad complementa este projeto com os seus serviços IT Unlimited, que incluem:
- Monitorização de sistemas 24/7 (Premium 365)
- Alarmística e deteção antecipada de incidentes
- Suporte remoto e local
- Relatórios completos de disponibilidade
- Administração contínua da infraestrutura do cliente
Esta abordagem assegura que a solução IP‑PBX permanece estável, otimizada e totalmente operacional.
Outros projetos da DataRoad
- Clínica Lambert: IT Unlimited na nova unidade de Corroios
- Assistência informática IT Unlimited para empresas
- ReStream: rede do novo escritório em Portugal e IT Unlimited
- Clínica do Lambert: IT Unlimited e manutenção total da rede
Veja todos os casos de sucesso da DataRoad e as notícias e projetos.
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DataRoad — serviços de informática para empresas
A DataRoad é uma empresa premium de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Há 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organizações que não podem parar — organismos públicos, embaixadas, hotéis, clínicas e empresas exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e um modelo de suporte ilimitado, o IT Unlimited. São 232 clientes com contrato e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.
No suporte informático, a DataRoad assume a informática da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assistência remota e no local, gestão de servidores e Microsoft 365, cópias de segurança, cibersegurança e monitorização proativa.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático ilimitado: assistência ilimitada por mensalidade fixa, com monitorização permanente e alarmística.
- Suporte informático para empresas: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação.
- Redes wireless para empresas: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gestão centralizada.
- Cibersegurança e firewalls: proteção perimetral e acessos remotos seguros.
- Informática para o setor público: experiência com oito entidades públicas e com as regras da contratação pública.
