Contrato público 2021: Massamá e Monte Abraão:
Num segundo contrato com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão, a DataRoad foi selecionada por via de contrato público para assegurar a manutenção informática de todo o parque informático da autarquia, complementando os serviços de consultadoria já prestados.
Ficha do projeto
Cliente
União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão
Setor
Setor público
Intervenção
Rede wireless empresarial · Firewall e segurança · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited
Ano
2021
Gestão do parque informático da autarquia
Este contrato foca-se especificamente na manutenção contínua de todos os equipamentos e sistemas que compõem o parque informático da União de Freguesias, distribuído por diferentes localizações geográficas:
- Manutenção informática permanente de postos de trabalho e servidores;
- Gestão de redes wireless e equipamentos de impressão em cada serviço;
- Gestão da conectividade à internet de todas as instalações;
- Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano (Premium 365).
Porque é que a gestão de parque informático é diferente de suporte pontual
Gerir um parque informático não se resume a resolver avarias à medida que surgem — implica manter um inventário atualizado de equipamentos, planear substituições antes do fim de vida útil, aplicar atualizações de segurança de forma consistente em todos os postos e garantir que cada localização da autarquia opera com o mesmo nível de fiabilidade.
Este modelo de gestão contínua reduz o número de incidentes críticos, porque muitos problemas são identificados e corrigidos através de monitorização proativa antes de afetarem os utilizadores ou o atendimento ao público.
Serviços de manutenção informática para o setor público
A DataRoad presta serviços de manutenção de parque informático adaptados às necessidades de organismos públicos com múltiplas localizações:
- Gestão e manutenção preventiva de postos de trabalho e servidores;
- Consultadoria informática e planeamento de renovação de equipamento;
- Gestão de redes informáticas e infraestrutura de rede;
- Suporte informático local, remoto e telefónico permanente.
DataRoad IT Unlimited
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Benefícios para o cliente
- Parque informático gerido de forma consistente em todas as localizações;
- Redução de avarias através de manutenção preventiva e monitorização contínua;
- Suporte disponível 24×7, 365 dias por ano (Premium 365);
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.
A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos produtos e serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
Outros projetos da DataRoad
- Clínica Lambert: IT Unlimited na nova unidade de Corroios
- Assistência informática IT Unlimited para empresas
- ReStream: rede do novo escritório em Portugal e IT Unlimited
- Clínica do Lambert: IT Unlimited e manutenção total da rede
Veja todos os casos de sucesso da DataRoad e as notícias e projetos.
Precisa de suporte informático de confiança? A DataRoad oferece assistência e helpdesk informático para empresas, com resposta rápida e sem letra pequena. Conheça os nossos serviços de assistência informática.
DataRoad — suporte informático permanente para empresas
A DataRoad é uma empresa premium de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Há 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organizações que não podem parar — organismos públicos, embaixadas, hotéis, clínicas e empresas exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e um modelo de suporte ilimitado, o IT Unlimited. São 232 clientes com contrato e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.
No suporte informático, a DataRoad assume a informática da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assistência remota e no local, gestão de servidores e Microsoft 365, cópias de segurança, cibersegurança e monitorização proativa.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático ilimitado: assistência ilimitada por mensalidade fixa, com monitorização permanente e alarmística.
- Suporte informático para empresas: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação.
- Redes wireless para empresas: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gestão centralizada.
- Cibersegurança e firewalls: proteção perimetral e acessos remotos seguros.
- Informática para o setor público: experiência com oito entidades públicas e com as regras da contratação pública.
