Contrato público 2020: Massamá e Monte Abraão:
A União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão escolheu a DataRoad, através de contrato público, para a prestação de serviços de informática e consultadoria informática, com um contrato anual que abrange a gestão de sistemas de informação em diferentes localizações geográficas da autarquia.
Ficha do projeto
Cliente
União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão
Setor
Setor público
Intervenção
Rede wireless empresarial · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited
Ano
2020
Âmbito do contrato de serviços públicos
O contrato estabelecido cobre a totalidade da infraestrutura tecnológica da União de Freguesias, com um modelo de suporte pensado para organismos públicos com múltiplas localizações:
- Suporte informático especializado aos postos de trabalho de todos os serviços;
- Gestão de servidores, redes wireless e equipamentos de impressão em cada localização;
- Gestão da conectividade à internet de todos os edifícios abrangidos;
- Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano (Premium 365).
Porque é que organismos públicos precisam de suporte informático contínuo
Uma autarquia ou junta de freguesia presta serviços diretos aos cidadãos — atendimento, emissão de documentos, gestão administrativa — que dependem da disponibilidade permanente dos sistemas informáticos. Ao contrário de uma empresa privada, uma interrupção informática numa instituição pública tem impacto imediato no atendimento ao munícipe.
Por isso, o modelo de contrato público estabelecido com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão inclui monitorização contínua e suporte disponível todos os dias do ano, permitindo identificar e resolver problemas em qualquer uma das localizações geográficas abrangidas antes que afetem o serviço público.
Serviços de informática para o setor público
A DataRoad tem experiência consolidada em contratos públicos de prestação de serviços informáticos, incluindo:
- Consultadoria informática e planeamento de infraestrutura tecnológica;
- Suporte técnico multi-localização, com resposta local, remota e telefónica;
- Gestão de redes informáticas e equipamento de rede;
- Relatórios regulares de disponibilidade e desempenho dos sistemas.
DataRoad IT Unlimited
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Benefícios para o cliente
- Suporte informático disponível 24×7, 365 dias por ano (Premium 365);
- Gestão unificada de sistemas em várias localizações geográficas;
- Redução do risco de interrupção no atendimento aos munícipes;
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.
A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
Outros projetos da DataRoad
- Clínica Lambert: IT Unlimited na nova unidade de Corroios
- Assistência informática IT Unlimited para empresas
- ReStream: rede do novo escritório em Portugal e IT Unlimited
- Clínica do Lambert: IT Unlimited e manutenção total da rede
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DataRoad — serviços de informática para empresas
A DataRoad é uma empresa premium de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Há 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organizações que não podem parar — organismos públicos, embaixadas, hotéis, clínicas e empresas exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e um modelo de suporte ilimitado, o IT Unlimited. São 232 clientes com contrato e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.
No suporte informático, a DataRoad assume a informática da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assistência remota e no local, gestão de servidores e Microsoft 365, cópias de segurança, cibersegurança e monitorização proativa.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático ilimitado: assistência ilimitada por mensalidade fixa, com monitorização permanente e alarmística.
- Suporte informático para empresas: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação.
- Redes wireless para empresas: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gestão centralizada.
- Cibersegurança e firewalls: proteção perimetral e acessos remotos seguros.
- Informática para o setor público: experiência com oito entidades públicas e com as regras da contratação pública.
