EasyHotel Lisbon: central IP‑PBX para 101 quartos

EasyHotel Lisbon: central IP-PBX para 101 quartos:

Ficha do projeto

Cliente

EasyHotel Lisbon

Setor

Hotelaria

Intervenção

Cablagem estruturada · Rede wireless empresarial · Firewall e segurança · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited · Comunicações VoIP

Ano

2021

O Hotel EasyHotel Lisbon escolheu a DataRoad para implementar uma solução de voz sobre IP com central telefónica IP-PBX, cobrindo cerca de 106 telefones IP POE distribuídos pelos 6 pisos do hotel, com 101 quartos ligados à rede de comunicações internas.

101quartos servidos pela central IP-PBX

232clientes DataRoad com contrato

Em que consistiu o projeto

A instalação abrangeu a totalidade do edifício, com trabalho coordenado entre infraestrutura de rede e configuração de telefonia:

• Instalação de cerca de 106 telefones IP POE distribuídos pelos 6 pisos do hotel;
• Configuração da central telefónica IP-PBX para comunicações internas entre quartos, receção e serviços;
• Integração com a infraestrutura de rede existente, incluindo acesso à internet, firewalls e switches;
• Configuração de funcionalidades avançadas de gestão de chamadas adaptadas à operação hoteleira.

Porque é que a voz sobre IP faz sentido num hotel

Numa unidade hoteleira com mais de cem quartos, um sistema de telefonia tradicional torna-se rapidamente limitado e caro de manter, sobretudo quando é necessário escalar linhas ou adicionar funcionalidades.

Uma central IP-PBX sobre a rede de dados existente permite gerir centralmente todas as extensões — quartos, receção, serviços internos — reduz custos de manutenção e cablagem dedicada, e abre a porta a funcionalidades avançadas como desvio de chamadas, correio de voz digital e integração com outros sistemas do hotel. Como a solução assenta sobre a mesma rede POE, a instalação e futura expansão tornam-se também mais simples do que com telefonia analógica tradicional.

Manutenção informática completa para o hotel

Além da solução de voz sobre IP, a DataRoad assegura toda a manutenção informática do EasyHotel Lisbon, de forma proativa:

• Gestão do acesso à internet, firewalls e switches;
• Manutenção da rede wireless do hotel;
• Suporte e manutenção contínua da central telefónica IP-PBX;
• Monitorização proativa de toda a infraestrutura tecnológica.

Benefícios para o cliente

• Comunicações internas centralizadas e mais económicas de manter;
• Infraestrutura de telefonia preparada para crescer com o hotel;
• Manutenção informática proativa de toda a rede e sistemas;
• Um único parceiro para telefonia, rede e suporte informático.

Agradecemos ao EasyHotel Lisbon a preferência pelos nossos produtos e serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas. Conheça também a nossa solução de IP-PBX — Central Telefónica IP.

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DataRoad — serviços de informática para empresas

A DataRoad é uma empresa premium de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Há 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organizações que não podem parar — organismos públicos, embaixadas, hotéis, clínicas e empresas exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e um modelo de suporte ilimitado, o IT Unlimited. São 232 clientes com contrato e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.

No suporte informático, a DataRoad assume a informática da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assistência remota e no local, gestão de servidores e Microsoft 365, cópias de segurança, cibersegurança e monitorização proativa.

Serviços DataRoad

• IT Unlimited — suporte informático ilimitado: assistência ilimitada por mensalidade fixa, com monitorização permanente e alarmística.
• Suporte informático para empresas: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.
• Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação.
• Redes wireless para empresas: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gestão centralizada.
• Cibersegurança e firewalls: proteção perimetral e acessos remotos seguros.
• Informática para o setor público: experiência com oito entidades públicas e com as regras da contratação pública.