A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos — um MSP (Managed Service Provider) — com sede em Alfragide, Lisboa, e assistência em todo o país. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar: hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes.
Este artigo reúne, num único lugar, todos os serviços de informática para empresas que a DataRoad presta — do suporte IT ilimitado às redes estruturadas, da cibersegurança aos backups geridos, da cloud à telefonia IP. Se procura um parceiro tecnológico que trate a sua infraestrutura como se fosse a dele, este é o ponto de partida.
A DataRoad em números: mais de 11 anos de experiência, 232+ empresas apoiadas, 134+ projetos IT, distinção Top 5% PME (scoring.pt), 12+ embaixadas, 20+ hotéis, 15+ certificações IT e clientes em mais de 10 países. Distinguida no TOP 5% das Melhores PME de Portugal e com classificação 5★ no Google.
O modelo IT Unlimited: a terceira via no suporte informático
O mercado de suporte informático costumava oferecer apenas dois caminhos: contratar um departamento interno de TI, caro e difícil de manter atualizado, ou pagar à hora a uma empresa externa, com faturas imprevisíveis e técnicos que nunca conhecem bem o seu ambiente. A DataRoad criou uma terceira via.
Com o serviço IT Unlimited, a sua empresa acede a suporte informático completo e ilimitado por um valor fixo mensal — sem limite de horas, sem custos de deslocação e sem contratos de fidelização. Um modelo simples, transparente e proativo: tratamos da informática, você trata do negócio.
Como MSP, a DataRoad assegura a gestão completa do parque informático, incluindo manutenção preventiva e corretiva, atualizações contínuas, monitorização proativa 24/7 (Premium 365), resolução de incidentes, otimização de desempenho e tempos de resposta SLA imediatos. Existem variantes desenhadas à medida de setores específicos, como o IT Unlimited para Hotéis e o IT Unlimited para Clínicas.
“O seu departamento de IT — sem os custos de ter um.” Suporte local, remoto e telefónico, monitorização contínua e uma equipa que conhece a sua infraestrutura de cor.
Os outros falam. A DataRoad faz.
No mundo da informática empresarial, é fácil construir uma reputação à base de prémios, livros e teoria. Difícil é manter uma rede de um hotel sem uma única quebra durante a época alta, migrar a infraestrutura de uma clínica sem interromper consultas, ou garantir que uma embaixada tem acesso seguro e contínuo aos seus sistemas em qualquer ponto do globo.
A DataRoad não se mede por slides nem por discursos. Mede-se por obra feita: 134 projetos IT executados, 232 empresas apoiadas e distinção Top 5% PME (scoring.pt). Mede-se pela confiança de clientes de renome internacional — embaixadas, multinacionais, hotéis, universidades e clínicas que operam em mais de dez países e que não aceitam falhas.
Não temos uma estante de troféus para mostrar. Temos infraestruturas a funcionar neste exato momento, em Portugal e no estrangeiro, para organizações que não se podem dar ao luxo de parar.
Porque, no fim, a única prova que conta é esta: a sua tecnologia a funcionar, sem desculpas.
We do IT right.
Todos os serviços informáticos da DataRoad
A oferta da DataRoad cobre o ciclo completo de uma infraestrutura empresarial — do desenho e instalação à gestão diária e à segurança. Conheça cada área em detalhe.
1. Assistência Informática e Suporte ao Utilizador
O helpdesk e service desk da DataRoad funciona como o departamento de informática da sua empresa, disponível para todos os colaboradores. Suporte ilimitado, local, remoto e telefónico, com resolução imediata e sem tickets a acumular. Apoio a ambientes Windows e macOS, postos de trabalho, servidores e aplicações de negócio.
2. Monitorização 24/7 (Premium 365) e Alarmística
A monitorização proativa 24 horas por dia, 365 dias por ano deteta problemas antes de afetarem a operação. Alarmística em tempo real sobre servidores, redes, acessos à internet e equipamentos críticos, com reporting regular e atuação preventiva para garantir disponibilidade e estabilidade contínuas.
3. Cibersegurança, Firewalls e Acessos Remotos
A segurança informática é tratada a sério: firewalls de nova geração (Sophos, Fortinet, Palo Alto, pfSense), antivírus gerido, filtragem de email, políticas de acesso e proteção contra ameaças como phishing e ransomware. Implementação de VPNs para teletrabalho, segmentação de rede, redundância de internet e proteção de servidores e postos de trabalho.
4. Backups Geridos e Recuperação de Desastres
A DataRoad configura e gere soluções de backup automáticas, com testes regulares de restauro e planos de continuidade de negócio. Cópias de segurança de servidores, postos de trabalho e dados críticos, garantindo que a sua empresa recupera rapidamente perante qualquer falha, erro humano ou ataque.
5. Redes Estruturadas e Cablagem Informática
Desenho, instalação e certificação de redes estruturadas por técnicos qualificados. Cablagem profissional, bastidores organizados, switching gerido e infraestrutura preparada para crescer — cada ligação certificada para garantir desempenho e fiabilidade a longo prazo.
6. Redes Wireless Empresariais (WiFi 6 e WiFi 7)
Implementação de redes wireless de alto desempenho com tecnologia WiFi 6 e WiFi 7, projetadas com levantamento de cobertura e roaming sem interrupções. Soluções empresariais robustas — incluindo projetos de dezenas a mais de uma centena de pontos de acesso — para hotéis, clínicas, escritórios e edifícios públicos.
7. Serviços Geridos Apple para Empresas
Como Apple Technical Partner, a DataRoad presta serviços geridos Apple a empresas com parque macOS, iPhone e iPad: gestão centralizada de dispositivos (MDM), configuração, segurança e suporte especializado, integrando o ecossistema Apple com a restante infraestrutura corporativa.
8. Microsoft 365 e Soluções Cloud
Migração, configuração e gestão de Microsoft 365, Google Workspace e soluções cloud. Email empresarial seguro, sincronização e replicação de dados, partilha de ficheiros e ferramentas de trabalho colaborativo e remoto, com segurança e continuidade asseguradas.
9. Central Telefónica IP (IP PBX / VoIP)
Soluções de comunicação de voz sobre IP: centrais telefónicas IP PBX à medida, que reduzem custos, integram extensões fixas e móveis e acompanham o crescimento e a mobilidade da equipa.
10. Mudança de Escritórios e Instalação de Redes
Vai mudar de instalações ou expandir? A DataRoad trata da montagem completa da infraestrutura informática no novo espaço — cablagem, rede, Wi-Fi, servidores e postos de trabalho — com planeamento rigoroso para que a mudança decorra sem interrupções na operação.
11. Videovigilância e CCTV Empresarial
Projeto e instalação de sistemas de videovigilância IP integrados na rede empresarial, com câmaras de alta resolução e gestão centralizada — frequentemente incluídos em projetos completos de infraestrutura para hotéis e edifícios corporativos.
12. Consultoria Informática e Gestão de Projetos
Apoio na tomada de decisões tecnológicas: levantamento de necessidades, dimensionamento de equipamentos, renovação de infraestruturas e integração de soluções. Know-how especializado e certificado para alinhar a tecnologia com os objetivos do negócio.
Parceiros e certificações que elevam a sua infraestrutura
A DataRoad trabalha lado a lado com os líderes tecnológicos do mercado e mantém uma equipa certificada. Entre os parceiros e tecnologias com que trabalha contam-se a Apple Technical Partner, Ubiquiti (Parceiro Certificado UniFi), Microsoft, Cisco, Fortinet, Sophos, Palo Alto, Dell, HPE, Lenovo, VMware, MikroTik, Aruba, Acronis, Bitdefender, ESET, Synology, pfSense/Netgate, AWS e Microsoft Azure. Não somos um helpdesk genérico — somos o departamento de informática que a sua empresa precisa, com técnicos certificados no terreno.
DataRoad IT Unlimited
Fale com a DataRoad. Avaliamos a sua operação e propomos o plano certo.
Tempos de resposta (SLA) que pode contar
Cada contrato IT Unlimited inclui níveis de serviço claros, com prioridades definidas em função do impacto no negócio:
- Crítico (sistema em baixo): resposta em menos de 1 hora (resposta imediata)
- Alto (utilizadores sem acesso): resposta em menos de 2 horas
- Médio (problema parcial): resposta em menos de 4 horas
- Baixo (pedido de melhoria): resposta em menos de 8 horas
Cobertura nacional e internacional
Com sede estratégica em Alfragide, Lisboa, a DataRoad presta assistência a empresas em todo o país e estende a sua presença a Espanha e ao mercado internacional. No âmbito dos contratos IT Unlimited, presta ainda suporte a clientes com operações no Reino Unido, Estados Unidos, Suíça, Espanha, Brasil, Chipre, França, Roménia, Dubai, Grécia e Hong Kong — reforçando a sua capacidade de gestão de infraestruturas distribuídas à escala global.
Porque é que as empresas escolhem a DataRoad e porque é que empresas internacionais elegem a DataRoad ?
Hotéis, clínicas, embaixadas, universidades e multinacionais de referência confiam na DataRoad porque exigem zero tolerância a falhas. Cada solução é desenhada à medida do negócio do cliente — porque uma rede mal dimensionada ou uma firewall mal configurada não é um inconveniente, é um risco real.
Enquanto outros prometem, a DataRoad garante: resposta imediata, monitorização 24/7 (Premium 365) e continuidade operacional sem desculpas.
- Custo fixo e previsível — sem surpresas na fatura, sem custos de deslocação.
- Sem fidelização — contrato anual com 60 dias de pré-aviso.
- Equipa certificada que conhece o seu ambiente como se fosse o dela.
- Proatividade — resolvemos problemas antes de afetarem o negócio.
Perguntas frequentes
O que é o serviço IT Unlimited da DataRoad? É um contrato de suporte informático mensal a custo fixo, com horas ilimitadas, deslocações incluídas e sem fidelização. Inclui helpdesk, monitorização 24/7 (Premium 365), manutenção do parque, gestão de redes e segurança — tudo num único valor previsível.
A DataRoad trabalha com empresas fora de Lisboa? Sim. Além da sede em Alfragide, a DataRoad presta assistência em todo o país e apoia clientes com operações em mais de dez países através dos contratos IT Unlimited.
Que tipo de empresas a DataRoad apoia? Hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — organizações que não podem dar-se ao luxo de paragens informáticas e que valorizam um parceiro de TI premium.
A DataRoad presta apenas suporte ou também faz projetos de raiz? Ambos. Para além do suporte gerido, a DataRoad executa projetos completos de infraestrutura: redes estruturadas, redes wireless WiFi 6/7, firewalls, videovigilância, cloud e mudanças de escritório — do desenho à gestão permanente.
A DataRoad é certificada? Sim. É Apple Technical Partner e Parceiro Certificado Ubiquiti, com a equipa certificada em tecnologias Microsoft, Cisco, Fortinet, Sophos, Dell, VMware e outras. Está ainda distinguida no TOP 5% das Melhores PME de Portugal.
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