DataRoad refuerza su presencia en el sector hotelero con un proyecto integral de TI: Wi-Fi profesional, videovigilancia IP, control de accesos y asistencia «Unlimited» 24/7
DataRoad ha sido seleccionada para llevar a cabo un proyecto tecnológico integrado para un cliente del sector hotelero, que incluye la instalación de una red inalámbrica (Wi-Fi corporativo), la implantación de un sistema de videovigilancia IP (CCTV), el control de accesos y la gestión continua de toda la infraestructura informática a través del servicio «Unlimited», con asistencia permanente in situ, remota y telefónica, reforzada por sistemas de monitorización y alarmas.
Este tipo de implementación es fundamental en hoteles y establecimientos de alojamiento, donde la experiencia del huésped depende directamente de una red Wi-Fi estable, de sistemas de seguridad fiables y de un funcionamiento diario sin interrupciones —desde el registro de entrada y la facturación hasta la conectividad de los huéspedes en las habitaciones, las zonas comunes y los espacios exteriores—. DataRoad se incorpora como socio tecnológico para garantizar la disponibilidad, el rendimiento, la seguridad y la continuidad.
Tecnología para hoteles: infraestructuras que mejoran la experiencia del huésped y la eficiencia operativa
El sector hotelero exige un enfoque tecnológico específico: elevada rotación de usuarios, múltiples áreas de cobertura, picos de uso, necesidad de segmentar las redes (huéspedes frente a servicios internos) y requisitos de seguridad y control. Por ello, DataRoad diseña e implementa soluciones adaptadas al sector, combinando:
- Wi-Fi corporativo con gestión y supervisión remotas
- Videovigilancia IP con grabación y gestión centralizada
- Control de accesos para reforzar la seguridad y la auditoría
- Servicios de TI gestionados con asistencia continua y proactiva
El resultado es una infraestructura preparada para crecer, reducir las incidencias y garantizar que la tecnología sea un facilitador del negocio, y no una fuente de fallos.
Ámbito del proyecto: servicios de instalación y configuración informática
En el marco de esta intervención, los equipos especializados de DataRoad se encargan de la instalación y configuración de una serie de componentes esenciales para el funcionamiento diario del hotel, entre los que se incluyen:
1) Suministro de equipos informáticos (puestos de trabajo HP)
DataRoad garantiza el suministro de puestos de trabajo profesionales de HP, adaptados al contexto operativo del hotel (recepción, back office, gestión, áreas administrativas), asegurando fiabilidad, rendimiento e integración con la infraestructura existente.
2) Instalación y configuración de la red informática (conmutadores, router y cableado)
La base de cualquier hotel moderno es una red bien estructurada. En este proyecto, DataRoad se encarga de:
- Instalación y configuración de conmutadores y routers
- Conexión y organización del cableado informático
- Preparación para la escalabilidad y la redundancia, cuando proceda
- Buenas prácticas de segmentación y seguridad de red
3) Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia IP (CCTV)
La videovigilancia es un elemento clave para la seguridad. DataRoad instala un sistema de CCTV IP que incluye:
- Cámaras IP colocadas estratégicamente
- Configuración de red y almacenamiento (según los requisitos)
- Acceso controlado y gestión centralizada del sistema
- Integración con las políticas internas de seguridad y operaciones
Nota: en el sector hotelero, la instalación de sistemas de videovigilancia debe ajustarse a las buenas prácticas y a las obligaciones legales aplicables, lo que incluye una señalización adecuada y políticas internas de acceso a las imágenes.
4) Red inalámbrica (Wi-Fi corporativo) con puntos de acceso en zonas interiores y exteriores
En el caso de los hoteles, el wifi es uno de los aspectos que más valoran los huéspedes. DataRoad instala y configura una red inalámbrica profesional que incluye:
- Puntos de acceso repartidos por todas las zonas interiores y exteriores
- Optimización de la cobertura en habitaciones, recepción, restaurantes, salas y zonas comunes
- Portal de acceso (cuando proceda) y configuración de políticas
- Gestión y supervisión remotas, para una respuesta rápida ante incidentes y un ajuste proactivo
5) Instalación del sistema de sonido
Instalación y configuración del sistema de sonido, prestando especial atención a la estabilidad operativa y a la adaptación a las distintas zonas del hotel (zonas comunes, recepción, espacios de restauración y eventos, cuando proceda).
6) Servidor en la nube para trabajar a través de Escritorio remoto
DataRoad ofrece un servidor en la nube para escritorio remoto, lo que permite:
- Acceso seguro y controlado a aplicaciones y entornos de trabajo
- Continuidad operativa y movilidad para los equipos directivos
- Simplificación del mantenimiento y escalabilidad de los recursos
7) Controlador de la solución Wi-Fi con gestión y supervisión remotas
Para garantizar la estabilidad y el rendimiento, se ha implementado un controlador de Wi-Fi que permite:
- Gestión centralizada de puntos de acceso
- Políticas de red (p. ej., segmentación de invitados/servicios)
- Supervisión de la disponibilidad, la carga y la calidad del servicio
- Ajustes remotos sin afectar al funcionamiento
8) Mantenimiento informático «Unlimited» con supervisión y sistema de alertas
Además de la instalación, el cliente dispondrá del servicio «Unlimited», que incluye:
- Asistencia informática presencial, a distancia y telefónica
- Supervisión continua de los servicios y equipos críticos
- Sistema de alarma para la detección precoz de fallos y deterioros
- Seguimiento proactivo para reducir los tiempos de inactividad y las interrupciones
Porque estos servicios son fundamentales para los hoteles y los establecimientos de alojamiento
A diferencia de muchos sectores, en la hostelería la tecnología está directamente relacionada con la reputación: una conexión Wi-Fi inestable, fallos en el acceso, problemas con el circuito cerrado de televisión o la falta de disponibilidad de puestos de trabajo tienen un impacto inmediato en el funcionamiento y en la satisfacción del huésped.
Con un enfoque integrado, DataRoad ayuda a los hoteles a:
- Mejorar la calidad de la conexión Wi-Fi y reducir las quejas
- Reforzar la seguridad física y el control operativo
- Reducir las paradas y los incidentes mediante una supervisión proactiva
- Lograr previsibilidad con un modelo de asistencia continua
- Contar con un socio especializado para adaptar la infraestructura al crecimiento del negocio
DataRoad: consultoría informática y de redes con equipos especializados y certificados
DataRoad agradece al cliente la confianza depositada y reafirma su compromiso de ofrecer servicios especializados de consultoría informática y proyectos de infraestructura tecnológica con un alto nivel de calidad.
DataRoad se posiciona como una empresa con conocimientos técnicos especializados y una experiencia consolidada en:
- Instalación de redes informáticas y Wi-Fi corporativo
- Seguridad informática y servicios profesionales de TI
- Gestión y mantenimiento de parques informáticos
- Servicios gestionados (MSP) con supervisión, sistema de alarmas y generación de informes
Gracias a un equipo especializado y a los proyectos llevados a cabo en diversos entornos empresariales, DataRoad garantiza soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, centrándose en la eficiencia, la estabilidad y la continuidad.
¿Quieres mejorar la tecnología de tu hotel? Ponte en contacto con DataRoad
Si busca un socio especializado en redes Wi-Fi profesionales para hoteles, videovigilancia IP, control de accesos y servicios de soporte informático gestionados con supervisión y asistencia continuas, DataRoad puede ayudarle a diseñar y poner en marcha una solución integral.
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